小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)需求規(guī)格說明書

1、1一、引言一、引言1、立項(xiàng)背景、立項(xiàng)背景隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及，作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一部分使用計(jì)算機(jī)對企業(yè)單位的各項(xiàng)信息進(jìn)行管理，具有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)。例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高工作的效率也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理與世界接軌的重要條件。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)正式為了配合計(jì)算機(jī)在現(xiàn)代管理工作中的應(yīng)用而開發(fā)！2、立項(xiàng)原因概述、立項(xiàng)原因概述在現(xiàn)代小區(qū)中，物業(yè)管理的范圍和各種

2、物業(yè)設(shè)施也越來越廣，由于業(yè)主對自身生活質(zhì)量要求越來越高，小區(qū)物業(yè)管理業(yè)必須隨著人們生活水平的提高而改變。伴隨著小區(qū)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和住戶的不斷增多，像小區(qū)中的汽車，小區(qū)附帶設(shè)施，小區(qū)的各項(xiàng)維修、投訴，對業(yè)主的收費(fèi)項(xiàng)目等都將越來越復(fù)雜，小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)的自身的管理工作量也將越來越大。如果繼續(xù)使用傳統(tǒng)人工的方式管理各種數(shù)據(jù)，這種管理方式存在著許多缺點(diǎn)比如:效率低、保密性差，另外時間一長，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)這對于查找、更新和維護(hù)都帶來了不少的困

3、難。本項(xiàng)目的出發(fā)點(diǎn)力在解決這一困難！二、項(xiàng)目概述二、項(xiàng)目概述1、面向的用戶、面向的用戶小區(qū)物業(yè)管理辦公室：作為該系統(tǒng)的使用、管理和維護(hù)者；小區(qū)物業(yè)管理處其它部門的相關(guān)人員可以使用系統(tǒng)對與其工作內(nèi)容相關(guān)模塊的操作。2、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（1）、建立一個具有友好界面、操作簡單的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)；（2）、能夠提供一種更加方便、高效的小區(qū)物業(yè)管理方式；（3）、實(shí)現(xiàn)對小區(qū)各種住戶基本信息、綜合服務(wù)及收費(fèi)的管理；（4）、實(shí)現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)管理處員工信息

4、、工作、工資以及各部門行政上的管理；（5）、實(shí)現(xiàn)對小區(qū)各種設(shè)施個規(guī)范化管理；（6）、實(shí)現(xiàn)對小區(qū)重大事件的管理；（7）、系統(tǒng)能夠體現(xiàn)人性化的管理方式和設(shè)計(jì)理念。3、項(xiàng)目開發(fā)要求、項(xiàng)目開發(fā)要求（1）項(xiàng)目開發(fā)規(guī)范統(tǒng)一：模塊劃分，代碼編寫均遵照小組命名規(guī)范文檔；（2）程序優(yōu)化、安全并要有良好的可擴(kuò)展性；（3）用戶界面簡潔明了、操作簡單實(shí)用；（4）與用戶保持良好的溝通，及時根據(jù)用戶新的需求改善系統(tǒng)功能。4、開發(fā)工具、開發(fā)工具M(jìn)icrosoftVi

5、sualC6.03（3）、該部門需要實(shí)現(xiàn)的功能：、該部門需要實(shí)現(xiàn)的功能：●根據(jù)錄入數(shù)據(jù)計(jì)算每位住戶的收費(fèi)；●將住戶收費(fèi)數(shù)據(jù)寫入收費(fèi)通知單并打?。弧窠y(tǒng)計(jì)過期未交費(fèi)住戶，計(jì)算滯納金及住戶過期應(yīng)交費(fèi)用，將住戶交費(fèi)數(shù)據(jù)寫入催繳通知單并打印催繳通知；●對住戶收費(fèi)具體信息的管理；●計(jì)算員工工資●統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)入帳和開支。4、安全部：、安全部：（1）、職能：、職能：小區(qū)安全的管理和維護(hù)（2）、具體工作：、具體工作：保安人員工作安排和執(zhí)勤考核來訪登記外來車輛

6、停放協(xié)調(diào)及收費(fèi)小區(qū)住戶車輛管理小區(qū)日常巡邏火災(zāi)、盜竊、殺人事件等重大事件處理（3）、該部門部門需要需要實(shí)現(xiàn)的功能實(shí)現(xiàn)的功能:●保安人員工作安排檔案的建立，以及對檔案信息的添加、刪除、修改和查詢；●保安人員執(zhí)勤考核信息的記錄，以及對考核信息的統(tǒng)計(jì)、添加、刪除、修改和查詢；●外來車輛信息記錄及收費(fèi)信息記錄，以及對記錄信息的統(tǒng)計(jì)、添加、刪除、修改和查詢；●小區(qū)住戶車輛信息檔案的建立，以及對檔案記錄信息的添加、刪除、修改和查詢；●記錄小區(qū)日常巡

7、邏信息，以及對記錄信息的添加、刪除、修改和查詢；●火災(zāi)、盜竊、殺人這些重大事件發(fā)生信息及處理信息的記錄，以及對記錄信息的統(tǒng)計(jì)、添加、刪除、修改和查詢。5、工程部：、工程部：（1）、職能：、職能：小區(qū)工程的管理和維護(hù)（2）、具體工作：、具體工作：工程人員工作安排和執(zhí)勤考核水電抄表公共設(shè)施修理與定期檢查處理業(yè)主室內(nèi)維修請求工程事故等事件的處理（3）、該部門部門需要需要實(shí)現(xiàn)的功能實(shí)現(xiàn)的功能:●工程人員工作安排檔案的建立，以及對檔案信息的添加、