客戶關系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說明書_第1頁
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文檔簡介

1、ThinkBankInternationalSoftwareOutsourcingR&DCenter軟件項目文檔客戶關系管理系統(tǒng)客戶關系管理系統(tǒng)產品需求規(guī)格說明書產品需求規(guī)格說明書版本：版本：Improvingprocessesfbetterproducts思遠國際軟件外包研發(fā)中心200702思遠教育集團版權所有。保留所有權利。產品需求規(guī)格說明書思遠軟件2005TM○RIII目錄1引言..........................

2、.............................................................................................................................................11.1目的.........................................................................

3、..................................................................................11.2范圍....................................................................................................................................

4、.......................11.3讀者對象...................................................................................................................................................11.4參考文檔..................................

5、.................................................................................................................11.5術語與縮寫解釋................................................................................................

6、.......................................12產品介紹...............................................................................................................................................................13產品面向的用戶群體.....

7、......................................................................................................................................14產品應當遵循的標準和規(guī)范........................................................................

8、.......................................................15產品的功能性需求...............................................................................................................................................15.1功能列表....

9、...............................................................................................................................................25.2功能描述.....................................................................

10、..............................................................................25.2.1客戶管理....................................................................................................................................

11、...35.2.2渠道管理.....................................................................................................................................145.2.3競爭對手...............................................................

12、......................................................................255.2.4合同管理.....................................................................................................................................365.2.

13、5商品管理.....................................................................................................................................445.2.6服務管理.......................................................................

14、..............................................................585.2.7系統(tǒng)管理.....................................................................................................................................636產品的非功能性需求..

15、.......................................................................................................................................686.1軟硬件環(huán)境需求.........................................................................

16、............................................................686.2產品質量需求.........................................................................................................................................696.3其它需求...

17、..............................................................................................................................................697需求確認.......................................................................

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