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1、ThinkBankInternationalSoftwareOutsourcingR&DCenter軟件項(xiàng)目文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書版本:版本:Improvingprocessesfbetterproducts思遠(yuǎn)國(guó)際軟件外包研發(fā)中心200702思遠(yuǎn)教育集團(tuán)版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書思遠(yuǎn)軟件2005TM○RIII目錄1引言..........................
2、.............................................................................................................................................11.1目的.........................................................................
3、..................................................................................11.2范圍....................................................................................................................................
4、.......................11.3讀者對(duì)象...................................................................................................................................................11.4參考文檔..................................
5、.................................................................................................................11.5術(shù)語(yǔ)與縮寫解釋................................................................................................
6、.......................................12產(chǎn)品介紹...............................................................................................................................................................13產(chǎn)品面向的用戶群體.....
7、......................................................................................................................................14產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范........................................................................
8、.......................................................15產(chǎn)品的功能性需求...............................................................................................................................................15.1功能列表....
9、...............................................................................................................................................25.2功能描述.....................................................................
10、..............................................................................25.2.1客戶管理....................................................................................................................................
11、...35.2.2渠道管理.....................................................................................................................................145.2.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手...............................................................
12、......................................................................255.2.4合同管理.....................................................................................................................................365.2.
13、5商品管理.....................................................................................................................................445.2.6服務(wù)管理.......................................................................
14、..............................................................585.2.7系統(tǒng)管理.....................................................................................................................................636產(chǎn)品的非功能性需求..
15、.......................................................................................................................................686.1軟硬件環(huán)境需求.........................................................................
16、............................................................686.2產(chǎn)品質(zhì)量需求.........................................................................................................................................696.3其它需求...
17、..............................................................................................................................................697需求確認(rèn).......................................................................
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