重慶本土酒店形象的初步調(diào)查分析與塑造研究.pdf

1、全文共分五個(gè)部分:第一部分,問題背景.介紹國際品牌酒店對(duì)中國酒店的沖擊,闡述對(duì)重慶本土酒店形象進(jìn)行調(diào)查研究的緣由,分析CI在中國酒店業(yè)的運(yùn)用情況和現(xiàn)階段酒店形象研究的文獻(xiàn).第二部分,酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及重慶酒店業(yè)的現(xiàn)狀描述.通過對(duì)酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和重慶酒店業(yè)現(xiàn)狀的描述,指出重慶本土酒店塑造形象、走個(gè)性化發(fā)展道路的必然性.第三部分,酒店塑造形象的現(xiàn)實(shí)價(jià)值.介紹酒店形象的概念、特征及要素.從"內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展"及經(jīng)濟(jì)、政治、文化的三維角度闡

2、明酒店形象的價(jià)值.第四部分,本土酒店形象的初步調(diào)查與分析.對(duì)重慶本土酒店在外部公眾心目中的形象和本土酒店內(nèi)部員工對(duì)酒店形象的認(rèn)知作調(diào)查,指出本土酒店塑造形象的必要性;簡(jiǎn)單描述了本土酒店在形象建設(shè)方面已開展的工作和不足之處以及本土酒店彼此之間的差異.第五部分,重慶本土酒店形象塑造——CIS.介紹CIS的基本理論知識(shí);指出本土酒店應(yīng)結(jié)合自身的歷史、文化及重慶文化等因素來定位自己的形象并以此確定CI的導(dǎo)入;指出了本土酒店導(dǎo)入CI應(yīng)依從的幾個(gè)基