招待所管理制度

1、招待所住宿管理制度招待所住宿管理制度為規(guī)范招待所管理，強化責任，搞好招待服務工作，特制定如下管理制度：一、招待所實行24小時值班，積極熱情地完成接待工作；二、招待所全部物品和財產(chǎn)，由招待所工作人員管理，無正當理由的短少和損壞由責任人負責全部賠償；三、凡與公司各單位有業(yè)務工作或執(zhí)行檢查任務的來客，需住宿的一律執(zhí)行登記制度；四、在登記時，要認真填寫與公司對口單位的聯(lián)系人，及需住宿的原因、業(yè)務范圍，需走內(nèi)部手續(xù)的來客，須有辦公室主任和副總以上

2、出具證明；五、服務員要嚴格執(zhí)行住宿收費標準和房間物品收取押金制度；六、顧客退房時，由服務員對房間財產(chǎn)進行清點，如有丟失或損壞，要按價賠償；七、嚴格執(zhí)行住房日報制度，認真填寫報表，當日所收現(xiàn)金要及時繳到現(xiàn)金會計處登記上帳，開具票據(jù)，庫存現(xiàn)金不得超過300元，不經(jīng)主管領(lǐng)導同意，不得收取現(xiàn)金。八、時刻提高警惕，防盜防火，確保招待所安全無事故。招待所衛(wèi)生管理制度招待所衛(wèi)生管理制度一、保持內(nèi)部環(huán)境整潔，室內(nèi)無積塵，地面無果皮、痰跡和垃圾。二、服務

3、人員在工作期間必須保質(zhì)保量完成衛(wèi)生清潔任務。三、服務人員每年要進行健康體檢，持有效健康證上崗，四、被套、枕套（巾）、床單等臥具實行一客一換，長住客床上用品至少一周一換洗。五、被子每兩天進行一次晾曬，做好防潮消毒。玻璃、窗簾每月清潔一次，做到明亮、無塵。六、公用茶具每日清洗消毒。茶具表面保持光潔、無污垢、無油漬、無水漬、無異味。七、客房內(nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆、座便器每日清洗消毒，清掃工具分開，做到無交叉污染。八、公共衛(wèi)生間做到每日清掃、消