桌面運(yùn)維工程師能力試卷試卷題庫(面試版本)

1、試題正文請將答案填入答題卡上，試卷上答題不計分，請不要在試卷上涂改。一、單選題（每題2分）1、客戶電話詢問，桌面沒有任何圖標(biāo)，最先判斷什么問題？CA、客戶可能選擇了其他賬戶進(jìn)入系統(tǒng)B、圖標(biāo)可能被誤刪除C、“顯示桌面圖標(biāo)”選項(xiàng)沒有勾上D、中毒的可能性最大2、下面哪一項(xiàng)參數(shù)，與CPU的性能無關(guān)？CAFSBBCasheCTDPDHT（HyperThreading）3、ADSL寬帶撥號時提示691錯誤是什么故障？DA、電話線路故障B、電腦網(wǎng)卡故

2、障C、ADSLModen故障D、用戶名或密碼錯誤4、24針電源線上的紅色、橙色、黃色、黑色的工作電壓依次是：CA.5V、12V、3.3V、0VB.12V、5V、3.3V、0VC.5V、3.3V、12V、0VD.12V、3.3V、5V、0V5、一臺電腦上安裝DDR2667（DIM1）和DDR2800（DIM2）兩個內(nèi)存，BIOS內(nèi)存設(shè)置里面選擇BySPD，那么內(nèi)存的實(shí)際工作頻率是：BA、兩個內(nèi)存的平均工作頻率733B、667C、800D、

3、為保證穩(wěn)定工作，系統(tǒng)默認(rèn)會降到5336、某小型激光打印機(jī)，說明書使用注意事項(xiàng)提示“此打印機(jī)連續(xù)打印張數(shù)為100張??”，結(jié)果客戶連續(xù)打印了200張，這時最有可能出現(xiàn)以下什么結(jié)果：AA、打印機(jī)加熱組件可能因長時間高溫工作而損壞；B、打印機(jī)在打印超過100張時不能繼續(xù)打印，需要重新開機(jī)才能繼續(xù)；C、打印機(jī)散熱系統(tǒng)開始工作；D、100張這個數(shù)字只代表此打印機(jī)平均每天打印100張，可以連續(xù)使用一個月，所以只會導(dǎo)致耗材消耗過快而已。7、一臺黑白激

4、光打印機(jī)，其打印出來的文檔，左半邊顏色清晰較正常，右半邊顏色較淺，最有可能是什么問題：BA、打印機(jī)內(nèi)加熱組件損壞B、粉盒中的碳粉分布不均或即將用盡C、打印文檔顏色深淺未設(shè)置好D、紙張質(zhì)地不均勻8、現(xiàn)在主流復(fù)印機(jī)使用什么光源后，開機(jī)可以直接掃描或復(fù)印，無需預(yù)熱：BA、熒光燈B、LED燈C、白熾燈D、紅外線9、一個C類子網(wǎng)，最多可以容納多少臺電腦？BA、253B、254C、255D、25610、某筆記本在按Fn“功能鍵”時，沒有仍和反應(yīng)，最

5、有可能是什么問題：BA、鍵盤進(jìn)水B、快捷鍵驅(qū)動未安裝C、鍵盤自身故障D、筆記本鍵盤相關(guān)設(shè)置問題11、需要打印稅票等三聯(lián)內(nèi)容，只能選購以下那種打印機(jī)：CA、噴墨打印機(jī)B、油印機(jī)C、針式打印機(jī)D、激光打印機(jī)12、使用GHOST程序在做整盤對拷時，假如目標(biāo)盤容量大于源盤，結(jié)果會是：BA、多余的空間會單獨(dú)閑置出來重新創(chuàng)建B、GHOST程序會按比例重新增加調(diào)整每個分區(qū)容量C、GHOST會報錯無法復(fù)制D、以上答案都不對13、使用IE游覽器來訪問FT

6、P服務(wù)器的地址，以下訪問規(guī)則正確的是：A26、系統(tǒng)的hosts文件擴(kuò)展名是：DA、txtB、rtfC、samD、沒有擴(kuò)展名27、為了保證安裝的驅(qū)動盡可能的不出問題，我們需要下載什么樣的驅(qū)動：BA、Bate版的驅(qū)動B、帶有WHQL的驅(qū)動C、官方提供的正式版D、骨灰級玩家DIY的驅(qū)動28、在給客戶安裝系統(tǒng)前，我們首先要備份客戶的重要文檔資料等，在發(fā)現(xiàn)某些office文檔的名稱是綠色標(biāo)識，我們應(yīng)該怎么做：CA、這些文件可能是客戶自己更改的名稱

7、顏色，以示區(qū)別，備份時一并拷貝即可。B、這些文檔是客戶加了打開或編輯密碼，客戶自己知道密碼，備份時一并拷貝即可。C、這些文件是用證書加密的，備份時需要同時備份證書，否則無法打開。D、這些文件可能被病毒感染，安裝完系統(tǒng)后需要?dú)⒍尽?9、屬于“國家強(qiáng)制認(rèn)證”的是：CA、FCCB、TCOC、CCCD、長城認(rèn)證30、硬盤物理壞道是指：DA、硬盤固件損壞，需重寫；B、硬盤磁頭損壞；C、可以修復(fù)的邏輯扇區(qū)；D、不可修復(fù)的磁盤表面磨損。31、將Wd表

8、格中兩個單元格合并成一個單元格后，單元格中的內(nèi)容：BA只保留第1個單元格內(nèi)容B2個單元格內(nèi)容均保留C只保留第2個單元格內(nèi)容D2個單元格內(nèi)容全部丟失32、關(guān)于電腦病毒的敘述不正確的是：BA電腦病毒是一種人為編寫的特殊程序B電腦病毒是由于電腦所在的周圍環(huán)境惡劣而產(chǎn)生的C并不是所以的電腦病毒都起破壞作用D宏病毒只感染具有宏功能的應(yīng)用程序所生成的文檔33、下面對ARP的陳述中，哪一個是正確的：CA、它使得MAC地址邏輯的獨(dú)立于物理硬件；B、它使

9、得管理員物理的管理每個NIC的MAC地址是必須的；C、它將路由功能與物理層和數(shù)據(jù)層結(jié)合起來；D、它是以目的主機(jī)而不是目的網(wǎng)絡(luò)來路由數(shù)據(jù)包。34、office默認(rèn)自動保存的時間為多長一次？CA、3分鐘B、5分鐘C、10分鐘D、15分鐘35、臺式機(jī)硬盤供電電壓需要多少伏？CA、3.3V和5VB、僅5VC、5V和12VD、僅12V36、Excel不能進(jìn)行一下那種運(yùn)算：CA、相加B、相乘C、乘和D、相減37、編輯Excel表格時，用鼠標(biāo)選中A1

10、，然后按住Ctrl鍵同時選中B5，結(jié)果是：BA、A1到A5，B1到B5全部選中B、只有A1和B5被選中C、A1到A5，加上B5被選中D、A1加上B1到B5被選中38、在千兆網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)線測試的時，只有1、2、3、4、5、6通，但7、8不通，此網(wǎng)線連接的網(wǎng)絡(luò)結(jié)果會是什么情況？CA、此網(wǎng)絡(luò)不通B、此網(wǎng)絡(luò)只能工作在10M模式C、此網(wǎng)絡(luò)只能工作在10100M自適應(yīng)模式D、此網(wǎng)絡(luò)可以工作在101001000M自適應(yīng)模式39、用GHOST程序還原