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1、【愛(ài)文庫(kù)愛(ài)文庫(kù)】核心用戶上傳核心用戶上傳朝陽(yáng)朝陽(yáng)【wlsh0908】整理整理滿意度調(diào)查問(wèn)卷模板滿意度調(diào)查問(wèn)卷模板_調(diào)查問(wèn)卷范文調(diào)查問(wèn)卷模調(diào)查問(wèn)卷范文調(diào)查問(wèn)卷模各位同仁:大家好!為了更好地實(shí)現(xiàn)公司績(jī)效管理的工作,促進(jìn)公司職能管理部門的工作質(zhì)量的提高,管理部需要對(duì)職能管理部門進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。填寫問(wèn)卷大概需要占用您20分鐘,您所提供的信息對(duì)我們、對(duì)公司非常有價(jià)值!期望您積極參與、客觀評(píng)價(jià),支持我們的工作。本調(diào)查采用不記名形式,但是請(qǐng)注明所
2、屬部門。問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析工具:李克特量表5點(diǎn)態(tài)度量表評(píng)估體系非常滿意同意滿意同意一般不太滿意同意不滿意同意5分4分3分2分1分所屬部門:日期:一、歸屬感、溝通滿意度1、對(duì)辦公環(huán)境的總體滿意度1、非常滿意2、比較滿意3、一般4、不太滿意5、不滿意2、辦公環(huán)境在哪些方面存在不足?1、環(huán)境清潔2、空氣質(zhì)量3、環(huán)境溫度4、照明程度5、家具質(zhì)量6、其他3、對(duì)總臺(tái)接待工作的滿意度【愛(ài)文庫(kù)愛(ài)文庫(kù)】核心用戶上傳核心用戶上傳朝陽(yáng)朝陽(yáng)【wlsh0908】整
3、理整理12、我認(rèn)為“公司會(huì)及時(shí)告知對(duì)我們重要或息息相關(guān)的事情”1、非常同意2、比較同意3、一般4、不太同意5、不同意13、我認(rèn)為公司各部門各崗位的職責(zé)劃分明確1、非常同意2、比較同意3、一般4、不太同意5、不同意14、我對(duì)我目前的部門以及部門之間的團(tuán)隊(duì)合作感到1、非常滿意2、比較滿意3、一般4、不太滿意5、不滿意15、我認(rèn)為部門之間協(xié)作存在這些不足:1、跨部門協(xié)作流程、職責(zé)不清晰2、各部門目標(biāo)不統(tǒng)一3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)4、特殊發(fā)生的事件沒(méi)有
4、相應(yīng)的程序使分工不明確、態(tài)度問(wèn)題、推脫責(zé)任5、其他(請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明)16、公司員工能就工作、學(xué)習(xí)、生活等方面進(jìn)行非常廣泛的交流1、非常同意2、比較同意3、一般4、不太同意5、不同意17、我的工作目標(biāo)是上級(jí)與我溝通的結(jié)果1、非常同意2、比較同意3、一般4、不太同意5、不同意18、在工作上我能主動(dòng)為需要幫助的部門內(nèi)員工提供協(xié)助1、非常同意2、比較同意3、一般4、不太同意5、不同意19、在工作上我能主動(dòng)為需要幫助的其他部門員工提供協(xié)助1、非常同意
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