理賠調(diào)研考試題

1、1理賠人員考試題部門崗位姓名分?jǐn)?shù)一、填空題（共15分，每空1分）1、所有報案必須由歸口受理。2、單方事故是指不涉及與有關(guān)的損害賠償?shù)氖鹿?，但不包括引起的事故?、對于客戶超過48小時報案的，應(yīng)填寫。4、對于應(yīng)拒賠的案件，自作出核定之日起日內(nèi)向被保險人發(fā)出《機動車輛保險拒賠通知書》。5、車險條款中，傾覆指意外事故導(dǎo)致被保險機動車翻倒（離地、觸地），處于失去正常狀態(tài)和行駛能力、不經(jīng)施救不能恢復(fù)行駛的狀態(tài)。6、車險條款中，自燃指在沒有外界火源

2、的情況下，由于本車電器、線路、系統(tǒng)、系統(tǒng)等保險機動車自身原因發(fā)生故障或所載貨物自身原因起火燃燒。7、保險人接到報案后小時內(nèi)未進行查勘且未給予受理意見，造成財產(chǎn)損失無法確定的，以被保險人提供的財產(chǎn)損毀照片、損失清單、事故證明和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù)。8、保險人按照合同的約定，認為有關(guān)的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)通知投保人、被保險人或者受益人補充提供。9、對于汽車型號CA1090P，其中CA代表，1代表，09代表。10、在商業(yè)第三者責(zé)任險條

3、款中，如被保險車輛違反安全裝載規(guī)定，造成第三者損失，在計算賠款時應(yīng)增加免賠率。二、單選題（共20分，每題2分）1、計算被撫養(yǎng)人生活費時，如被撫養(yǎng)人為未成年人，應(yīng)計算至（）周歲。A、15B、16C、18D、202、立案意見選擇（），提交后將形成交強險拒絕立案，商業(yè)險未立案的結(jié)果，拆分為單交強險的單商業(yè)險兩個案件，案件信息將帶入單商業(yè)險案件下，交強險結(jié)束，商業(yè)險待立案。A、“交強商業(yè)同時賠付”和“同意立案”B、“交強商業(yè)同時賠付”和“拒絕立

4、案”C、“交強險優(yōu)先賠付”和“同意立案”D、“交強險優(yōu)先賠付”和“拒絕立案”3、下列內(nèi)容不屬于輪胎單獨損壞險保險責(zé)任的是：（）A、行駛中爆胎B、遭雷擊導(dǎo)致輪胎著火C、碰撞外界物體導(dǎo)致爆胎D、被第三方損壞3A、公共汽車B、出租車C、火車普通硬席D、飛機4、屬于交強險免除責(zé)任的有：（）A、因受害人故意造成保險事故的損失B、被保險人所有的財產(chǎn)及被保險機動車上的財產(chǎn)遭受的損失C、法院判決或調(diào)解應(yīng)承擔(dān)的精神損害撫慰金D、因交通事故產(chǎn)生的仲裁或者訴

5、訟費用以及其他相關(guān)費用5、下列原因造成保險車輛的損失，保險人負責(zé)賠償。（）A、碰撞、傾覆B、火災(zāi)、爆炸C、泥石流或滑坡D、地震6、以下屬于車損險附加險的是（）。A、全車盜搶險B、玻璃單獨破碎險C、車上貨物責(zé)任險D、自燃損失險7、交通事故中的財產(chǎn)損失一般情況下僅包括：（）A、車輛的直接損失B、財產(chǎn)的直接損失C、現(xiàn)場搶救人身傷亡善后處理的費用D、停工、停業(yè)等所造成的財產(chǎn)間接損失8、機動車損失保險合同為（）保險合同。A、定值B、不定值C、定額

6、D、補償性9、下列說法正確的是（）。A、因第三方對保險車輛的損害而造成保險事故的，本公司自向被保險人賠償保險金之日起，在賠償金額范圍內(nèi)代位行使被保險人對第三方請求賠償?shù)臋?quán)利，但被保險人可以協(xié)助本公司向第三方追償。B、因第三方對保險車輛的損害而造成保險事故的，本公司自向被保險人賠償保險金之日起，在賠償金額范圍內(nèi)代位行使被保險人對第三方請求賠償?shù)臋?quán)利，但被保險人應(yīng)該協(xié)助本公司向第三方追償；C、因第三方對保險車輛的損害而造成保險事故的，本公司

7、自向被保險人賠償保險金之日起，在賠償金額范圍內(nèi)代位行使被保險人對第三方請求賠償?shù)臋?quán)利，但被保險人必須協(xié)助本公司向第三方追償；D、由于被保險人放棄對第三方的請求賠償?shù)臋?quán)利或過錯致使本公司不能行使代位追償權(quán)利的，本公司不承擔(dān)賠償責(zé)任，或在理賠時相應(yīng)扣減保險賠償金。10、屬于交強險醫(yī)療費用范疇的項目有（）A、住院伙食補助費B、誤工費C、交通費D、必要的營養(yǎng)費四、判斷題（共15分，每題1分，認為正確，在括號內(nèi)劃“√”；認為錯誤，在括號內(nèi)劃“X”