電子商務(wù)專業(yè)英語(yǔ)

1、3.2店面模型在線購(gòu)物是一種日益流行的活動(dòng)。在1999年底，大約3300萬(wàn)人，即因特網(wǎng)用戶的60%進(jìn)行在線購(gòu)物。向電子商務(wù)進(jìn)軍帶來(lái)許多優(yōu)點(diǎn)和注意事項(xiàng)。當(dāng)人們聽(tīng)到“電子商務(wù)”這個(gè)詞時(shí)，許多人所想到的就是店面模型。店面模型將事務(wù)處理、安全、在線支付和信息存儲(chǔ)結(jié)合起來(lái)，使商人可以在線出售產(chǎn)品。這是電子商務(wù)的一種基本模式，在這個(gè)模式下，買賣雙方可以直接相互作用。為了實(shí)施店面電子商務(wù)，商家需要組織在線產(chǎn)品目錄，通過(guò)他們的網(wǎng)站接受定單，安全地接受支

2、付，將商品送到顧客手中并管理顧客數(shù)據(jù)（如顧客簡(jiǎn)表）；他們還必須向潛在的顧客推銷他們的網(wǎng)站——這是將在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中進(jìn)一步探討的主題。盡管“電子商務(wù)”這個(gè)詞相當(dāng)新奇，但大公司通過(guò)把他們的系統(tǒng)與商業(yè)伙伴及客戶聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)實(shí)施了幾十年電子商務(wù)。譬如，銀行業(yè)利用電子資金轉(zhuǎn)賬在賬戶間傳遞貨幣。許多公司還使用一種被稱為電子數(shù)據(jù)交換(EDI)的標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議，即將商業(yè)表格如訂購(gòu)單和發(fā)票標(biāo)準(zhǔn)化，以便公司與消費(fèi)者、廠家及商業(yè)伙伴電子化地共享信息。直到最近，電子商務(wù)

3、只在大型公司是可行的。然而，Inter和環(huán)球網(wǎng)使小型企業(yè)使用電子數(shù)據(jù)交換成為可能。電子商務(wù)還允許公司在世界范圍內(nèi)一天到晚、天天經(jīng)營(yíng)。一些最成功的電子企業(yè)使用店面模型，而許多店面模型中領(lǐng)先的公司是企業(yè)與消費(fèi)者間商務(wù)模式。例如，是一個(gè)保健與美容電子商務(wù)網(wǎng)站，它使用電子購(gòu)物車技術(shù)使顧客能夠選購(gòu)、購(gòu)買和安排貨運(yùn)。其產(chǎn)品包括皮膚保養(yǎng)品、眼保健品、醫(yī)藥品和其他衛(wèi)生與健康產(chǎn)品。()使用因特網(wǎng)售票改進(jìn)其顧客服務(wù)。顧客有權(quán)訪問(wèn)座位計(jì)劃、節(jié)目單和價(jià)格折扣。

4、Ticketmaster使用購(gòu)物車技術(shù)——一種先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，也是使網(wǎng)站運(yùn)行成為可能的支撐設(shè)施。盡管這兩個(gè)公司都使用購(gòu)物車和支持技術(shù)為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)，它們各自選擇了不同方法實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。3.2.1購(gòu)物車技術(shù)使電子商務(wù)成為可能的、最普遍采用的一種技術(shù)是購(gòu)物車技術(shù)。這種定單處理技術(shù)允許顧客在持續(xù)選購(gòu)時(shí)累積他們想購(gòu)買的項(xiàng)目。而支持購(gòu)物車的則是一個(gè)以數(shù)據(jù)庫(kù)形式存放在商家服務(wù)器上的產(chǎn)品目錄。商家服務(wù)器是商家用于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理的系統(tǒng)，它通常是

5、一個(gè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)行所有功能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)是用來(lái)存儲(chǔ)和報(bào)告大量信息的服務(wù)程序的一部分。比如，用于在線服裝零售的數(shù)據(jù)庫(kù)典型地包括如項(xiàng)目描述、尺碼、可用性、貨運(yùn)信息、庫(kù)存水平和已定購(gòu)信息等產(chǎn)品規(guī)范。數(shù)據(jù)庫(kù)還要存儲(chǔ)客戶信息，如姓名、地址、信用卡數(shù)據(jù)和以往購(gòu)買情況。的特點(diǎn)說(shuō)明這些技術(shù)及其如何實(shí)現(xiàn)。盡管購(gòu)物車只是實(shí)施在線交易的一種方法，它是在因特網(wǎng)上買賣產(chǎn)品的有效方式。很多公司將多種購(gòu)物方法結(jié)合起來(lái)，給顧客多種選擇。雖然購(gòu)物車技術(shù)為顧客提供快捷

6、、簡(jiǎn)便的交易服務(wù)，它也帶來(lái)了顧客隱私和在線安全等問(wèn)題。為了獲得更多成功的電子企業(yè)實(shí)例，可訪問(wèn)、和。3.4門(mén)戶模型門(mén)戶網(wǎng)站為訪問(wèn)者提供在一個(gè)地方找到幾乎任何想要東西的機(jī)會(huì)。它們通常提供新聞、運(yùn)動(dòng)和天氣信息，以及搜索環(huán)球網(wǎng)的能力。當(dāng)大部分人聽(tīng)到“門(mén)戶”這個(gè)詞時(shí)，他們想到了搜索引擎。搜索引擎是橫向的門(mén)戶，或者說(shuō)聚集了廣泛主題信息的門(mén)戶。其他門(mén)戶主題更加明確，對(duì)行業(yè)的某個(gè)領(lǐng)域提供大量信息，這些門(mén)戶被稱為縱向門(mén)戶。在線購(gòu)物是主要門(mén)戶網(wǎng)站流行的附加

7、功能。像、、和等網(wǎng)站都為用戶提供購(gòu)物網(wǎng)頁(yè)，把用戶鏈接到成千上萬(wàn)個(gè)具有多種產(chǎn)品的網(wǎng)站。門(mén)戶網(wǎng)站把顧客與在線商家、在線購(gòu)物中心和拍賣網(wǎng)站相連，具有幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。這些網(wǎng)站幫助用戶收集所搜索項(xiàng)目的信息，并允許用戶獨(dú)立地瀏覽特有的店面，而不象某些在線購(gòu)物中心。Yahoo!網(wǎng)站允許用戶瀏覽各種網(wǎng)站，但保持了通過(guò)Yahoo!賬戶支付的方便性。通過(guò)GuideSite（一種為用戶導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)）為其用戶提供個(gè)性化體驗(yàn)。的“導(dǎo)購(gòu)”，每一種都專于一種特定的產(chǎn)品，持續(xù)

8、更新環(huán)球網(wǎng)站并可通過(guò)電子郵件訪問(wèn)顧客的評(píng)論與問(wèn)題。當(dāng)人們使用門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行在線購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者必須知道：每個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站組織在線購(gòu)物時(shí)略有不同。有些門(mén)戶網(wǎng)站向鏈接該網(wǎng)站的商家收費(fèi)，而另一些不收費(fèi)。比如，用戶每點(diǎn)擊一次，網(wǎng)站就向商家開(kāi)一次賬單。商家為用戶點(diǎn)擊付費(fèi)越高，它在網(wǎng)站的排名越高。門(mén)戶網(wǎng)站的收費(fèi)限制了商家與消費(fèi)者聯(lián)系的次數(shù)。其他網(wǎng)站，比如和對(duì)商家在網(wǎng)站的某些位置不收費(fèi)，但把網(wǎng)頁(yè)的頂部和一些主要網(wǎng)址留給了付費(fèi)的客戶?？v向門(mén)戶和團(tuán)體網(wǎng)站縱向門(mén)戶

9、在一個(gè)主題領(lǐng)域提供大量信息，并經(jīng)常被描述為團(tuán)體網(wǎng)站。專門(mén)針對(duì)無(wú)數(shù)特殊興趣群體的團(tuán)體網(wǎng)站可以在線發(fā)現(xiàn)。通過(guò)允許訪問(wèn)者向網(wǎng)站捐贈(zèng)、與朋友聊天和發(fā)現(xiàn)特別針對(duì)他們的信息，團(tuán)體網(wǎng)站建立顧客忠誠(chéng)。縱向門(mén)戶注意吸引回頭客。許多門(mén)戶網(wǎng)站提供屬于專業(yè)領(lǐng)域的信息，如醫(yī)藥和法律。作為一家醫(yī)藥團(tuán)體網(wǎng)站，HealtheonWebMD()提供與醫(yī)藥領(lǐng)域相關(guān)的文檔庫(kù)，WebMD還可以幫助你發(fā)現(xiàn)醫(yī)生和藥學(xué)專家。醫(yī)師可以成為WebMD的會(huì)員；加入?？茖?shí)踐后，網(wǎng)站允許他們

10、接觸最近的醫(yī)學(xué)通告、閱讀最新醫(yī)學(xué)雜志并與其他醫(yī)學(xué)團(tuán)體的成員交流。在環(huán)球網(wǎng)上還有許多法律門(mén)戶網(wǎng)站。由LEXIS()及其伙伴網(wǎng)站NEXIS()提供的服務(wù)是收費(fèi)的，而且通常由法律事務(wù)所購(gòu)買許可。LEXIS提供對(duì)案例和其他法律數(shù)據(jù)以及相關(guān)新聞文章的訪問(wèn)。Lexis加速了人們?cè)诜尚袠I(yè)內(nèi)的調(diào)查過(guò)程。其他類型的在線團(tuán)體以特定的人口種群為中心。是一個(gè)在線青少年團(tuán)體，提供聊天論壇、留言板、民意測(cè)驗(yàn)和購(gòu)物等服務(wù)。通過(guò)給訪問(wèn)者免費(fèi)訪問(wèn)針對(duì)青少年的內(nèi)容和與其