社會(huì)知覺概述

1、第一節(jié)第一節(jié)社會(huì)知覺概述社會(huì)知覺概述導(dǎo)課：在上課前，我先給大家分享一個(gè)小故事吧。一個(gè)世界500強(qiáng)的公司經(jīng)理在回辦公室取東西時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己沒有帶鑰匙，此時(shí)他的私人秘書已經(jīng)下班，經(jīng)理試圖聯(lián)系未果。于是經(jīng)理難忍怒火給他的秘書發(fā)了一封措辭嚴(yán)厲的譴責(zé)信。經(jīng)理在郵件中寫到：我曾告訴過你，想東西，做事情時(shí)不要想當(dāng)然，結(jié)果晚上你就把我鎖在門外了，從現(xiàn)在起，無論是午餐時(shí)段還是晚上下班后，你跟你服務(wù)的每一名經(jīng)理都確認(rèn)無事后才能離開辦公室，明白了嗎？可想而知啊

2、，這樣的一封郵件發(fā)出去，秘書會(huì)怎么回復(fù)呢？后來秘書給經(jīng)理回復(fù)了郵件，她寫到：首先，我鎖門是從安全角度考慮的，如果丟了東西這個(gè)責(zé)任誰來負(fù)其次，你有鑰匙自己沒帶，就不要說別人的不對(duì)。第三，已經(jīng)到了下班時(shí)間，你無權(quán)干涉我的私人時(shí)間。第四，我從工作以來，就一直很盡責(zé)任，加班也沒有怨言，你還用這種語氣，請(qǐng)注意一下。由此可見，只要是生活在這個(gè)世界上的人，都不可避免的從外界接受各種信息并對(duì)此作出反應(yīng)。知覺過程就是人們依賴自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所獲得的信息作出

3、判斷。作為一個(gè)管理者，在管理中要預(yù)見和理解人的行為，認(rèn)識(shí)到員工與管理者的知覺差異與歸因是十分重要的。本章將介紹知覺的一般概念機(jī)特征，然后對(duì)直接影響管理效能的社會(huì)知覺以及歸因進(jìn)行探討與學(xué)習(xí)，希望對(duì)管理者的實(shí)踐有所啟迪，達(dá)到提高管理績效的目的。今天我們就一起來學(xué)習(xí)一下有關(guān)知覺與社會(huì)知覺的知識(shí)。寫板書，第三章，第一節(jié)首先我們來了解一下什么叫感覺。感覺感覺—個(gè)體對(duì)于作用于感覺器官的客觀事物個(gè)體對(duì)于作用于感覺器官的客觀事物個(gè)別屬性個(gè)別屬性的反映。

4、的反映。（PPT感覺分類）⑴外部感覺是個(gè)體對(duì)外部刺激的覺察，主要包括視覺、聽覺、嗅覺、味覺、皮膚覺。⑵內(nèi)部感覺是個(gè)體對(duì)內(nèi)部刺激的覺察，主要包括機(jī)體覺、平衡覺和運(yùn)動(dòng)覺。其中視覺和聽覺是最重要的感覺。?知覺與感覺一樣，是事物直接作用于感覺器官產(chǎn)生的，同屬于對(duì)現(xiàn)實(shí)的感性認(rèn)識(shí)形知覺與感覺一樣，是事物直接作用于感覺器官產(chǎn)生的，同屬于對(duì)現(xiàn)實(shí)的感性認(rèn)識(shí)形式。式。?知覺是在感覺的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是對(duì)感覺信息的綜合與解釋。知覺是在感覺的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是對(duì)感

5、覺信息的綜合與解釋。?人的知覺系統(tǒng)不僅要加工由外部輸入的信息，而且要加工在頭腦中已經(jīng)存儲(chǔ)的信息。人的知覺系統(tǒng)不僅要加工由外部輸入的信息，而且要加工在頭腦中已經(jīng)存儲(chǔ)的信息。1954年，加拿大的心理學(xué)家首先進(jìn)行了“感覺剝奪”實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)中給被試者戴上半透明的護(hù)目鏡，使其難以產(chǎn)生視覺；用空氣調(diào)節(jié)器發(fā)出的單調(diào)聲音限制其聽覺；手臂戴上紙筒套袖和手套，腿腳用夾板固定，限制其觸覺。被試單獨(dú)呆在實(shí)驗(yàn)室里，幾小時(shí)學(xué)知識(shí)的人，是看不出其中問題的，而醫(yī)生就能從

6、中看出身體出現(xiàn)了哪些病變。比如聽課學(xué)習(xí)，沒有受過社會(huì)教育的人是不會(huì)學(xué)習(xí)的?！袄呛ⅰ备鶕?jù)過去已有的經(jīng)驗(yàn)來說，他認(rèn)為人是不應(yīng)該直立行走的。知覺的理解性與語言指導(dǎo)覺的理解性與語言指導(dǎo)有很密切的關(guān)系，能使在知覺過程更迅速，映像更完整。例如導(dǎo)游介紹山像什么樣，我們就會(huì)覺得它像什么。當(dāng)僅憑過去的經(jīng)驗(yàn)無法知覺的時(shí)候，只要提示出來，就能很快別理解。例如趙本山小品賣拐吧，越說腿瘸了，范偉越覺得瘸。而且不自覺地就走路學(xué)腿瘸。3.3.整體性：整體性：在知覺活

7、動(dòng)中，人們對(duì)整體的知覺要優(yōu)先對(duì)個(gè)別成分的知覺。例如，一輛疾馳的汽車，人們首先看到的是整體，然后才是細(xì)節(jié)。知覺的整體性和理解性通常無法區(qū)分開。知覺的整體性和理解性通常無法區(qū)分開。定律：接近率（空間時(shí)間上接近的容易被感知成一個(gè)物體）定律：接近率（空間時(shí)間上接近的容易被感知成一個(gè)物體），相似率（物理屬性相同的），相似率（物理屬性相同的），連續(xù)律（具有連續(xù)性的）連續(xù)律（具有連續(xù)性的）。4.4.恒常性：大?。簩?duì)于我們所熟悉的人，無論他離我們遠(yuǎn)近，

8、我們對(duì)他個(gè)子的高矮的知覺恒常性：大?。簩?duì)于我們所熟悉的人，無論他離我們遠(yuǎn)近，我們對(duì)他個(gè)子的高矮的知覺總是一樣的?？偸且粯拥摹ｎ伾侯伾寒?dāng)陽光照射的時(shí)候，人們就會(huì)把粉筆看成黑色，但事實(shí)并非如此。影響知覺恒常性的因素主要是理解的作用，當(dāng)知覺對(duì)象超出了個(gè)體通常經(jīng)驗(yàn)的范圍后，知覺的恒常性就會(huì)被破壞。個(gè)體經(jīng)驗(yàn)越豐富，越可有效的適應(yīng)環(huán)境。影響知覺的因素：影響知覺的因素：知覺者：經(jīng)驗(yàn)：社會(huì)認(rèn)知很大程度上是依賴于經(jīng)驗(yàn)的。比如打疫苗，農(nóng)村不打。知覺者：

9、經(jīng)驗(yàn)：社會(huì)認(rèn)知很大程度上是依賴于經(jīng)驗(yàn)的。比如打疫苗，農(nóng)村不打。人的知覺除了受客觀環(huán)境的制約外，還受到個(gè)體知覺經(jīng)驗(yàn)的影響。由于每個(gè)人所處主客觀條件不同，所以即使面對(duì)同一個(gè)事物，人與人的知覺也會(huì)存在差異，而這種知覺上的差異又會(huì)導(dǎo)致人們行為上的差異。巴克拜也做了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)：巴克拜也做了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)：以美國人和墨西哥人為被試，立體鏡一面展示的是斗牛斗牛場面，一面展示的是美國小孩玩耍小孩玩耍的情境，墨西哥人看到斗牛，美國看到小孩玩，實(shí)際上，要不就是什么

10、也看不清楚，要么就同時(shí)認(rèn)知兩種事物。比如單位里新來了一個(gè)臨時(shí)雇用的同事，那有的人就會(huì)想了，為什么要雇用臨時(shí)工作人員呢？單位里是不是要裁員了？如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠向下屬提供更多的信息的話，那么是不是會(huì)減少這種人心惶惶的感覺呀？性格：自尊心強(qiáng)的人具有獨(dú)立性，自卑的人容易接受暗示，出現(xiàn)隨大流。性格：自尊心強(qiáng)的人具有獨(dú)立性，自卑的人容易接受暗示，出現(xiàn)隨大流。比如上課，突然有人說老師點(diǎn)名了，那么一個(gè)性格很獨(dú)立的人就會(huì)認(rèn)為無所謂，反正都沒去，但是一個(gè)相對(duì)