第八部分 奧斯卡新華影城影務(wù)工作手冊

1、奧斯卡新華際影城奧斯卡新華際影城OscarInternationalCinemas營運手冊營運手冊O(shè)perationManuel1第八部分第八部分奧斯卡新華影城影務(wù)工作手冊奧斯卡新華影城影務(wù)工作手冊一、開店準(zhǔn)備工作：一、開店準(zhǔn)備工作：1、上崗前按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)整理儀容儀表。2、提前5分鐘至值班經(jīng)理處領(lǐng)取影務(wù)工作用具和鑰匙、對講機等，并作好記錄。3、準(zhǔn)備好當(dāng)天所用的相關(guān)清潔用品和工具。4、準(zhǔn)備好手電筒及當(dāng)日排片表。5、按規(guī)定時間及時開啟DVD、

2、電視墻，播放預(yù)告片。6、檢查阻礙欄是否放好，安全通道是否暢通，滅火器、消防栓是否完好并在有效使用期內(nèi)。7、用抹布將各影廳的入場門做清潔。8、檢查各影廳的環(huán)境衛(wèi)生狀況；設(shè)施設(shè)備包括地毯、座椅、場燈、壁燈、舞臺燈、地?zé)?、指示燈、排號燈、座位燈、?yīng)急（安全出口）燈等是否完好；注意各廳的溫度是否適宜（標(biāo)準(zhǔn)溫度為25℃）。9、關(guān)閉各影廳的出口門，打開進口門。在每個影廳第一場電影放映前15分鐘打開該廳場內(nèi)照明燈。奧斯卡新華際影城奧斯卡新華際影城Os

3、carInternationalCinemas營運手冊營運手冊O(shè)perationManuel37、禮貌回答顧客疑問，主動為中途離場的觀眾指引方向，并提醒其帶好票根以便返回時使用。8、隨時注意消防通道或辦公區(qū)域有否非本公司工作人員出入。9、影片結(jié)束前5分鐘進廳等候；影片字幕開始，打開散場門，準(zhǔn)備散場。10、電影散場時，感謝顧客的光臨，提醒觀眾勿忘隨身攜帶物品，禮貌引導(dǎo)觀眾進入散場通道，離開影廳。11、觀眾全部退場后，按公司要求協(xié)助清潔公司