第二屆文明禮儀知識競賽筆試試題及答案

1、第二屆文明禮儀知識競賽筆試試題及答案一、填空題，每空一、填空題，每空2分(102′=20)1.藏民對客人有敬獻奶茶，酥油茶和的禮俗。2.與聾啞人溝通時，如果身邊沒有懂手語的人，自己又不懂手語，可以使用法交流，也可用筆談進行交流，以達到溝通的目的3.元宵燃燈的風俗起自朝。4.升國旗時間我們應該面向方向立正站好。5.站姿的基本要求兩眼平視前方，兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺胸收腹提。6.提供服務堅持第一、保質保量、公平交易。信譽7.服務人員

2、為服務對象引導帶路時一般行進在服務對象左前方米左右最為合適。8.舉行多邊洽談時，為了避免失禮，按照國際慣例，一般均以圓桌為洽談桌來舉行“會議”。9.所謂在商務洽談中應當依法辦事，是要求商務人員自覺地樹立法制思想，在洽談的全部過程中，提倡至尊。三、判斷題，在括號內打三、判斷題，在括號內打√或打或打(102′=20)()1.藏族和蒙古族信仰喇嘛教。()2.灶塘是壯族家庭最神圣的地方，禁止用腳踩踏火塘上的三腳架以及灶臺。()3.佩戴的首飾要與

3、季節(jié)相符合，金色、深色首飾適于暖季佩戴，銀色、艷色首飾則適于冷季佩戴。()4.在談話時為了平易近人，拉近與對方的關系，可以使用方言。()5.男女之間通電話結束之時，通常由男士先掛斷電話。()6.招待重要的客人時，由主人把有特色的菜肴推薦給客人的同時為他們布菜。()7.一般情況下，父親可以帶女幼童一起上男廁，母親不可以帶男幼童上女廁。()8.顧客點餐時，可適當介紹推薦本餐館的特色飲食，客人所點菜肴夠用時，應主動提醒，切忌故意誘導顧客點菜過

4、多，造成浪費。一、不定項選擇，請將答案寫在題目前的括號里一、不定項選擇，請將答案寫在題目前的括號里(102′=20)()1.在我國，由專職司機駕駛的專車（小轎車）在我國，由專職司機駕駛的專車（小轎車），其貴賓專座是：，其貴賓專座是：A副駕駛座；B后排右座；C后排左座；D.后排中座。()2.西餐宴會上女主人的行為表述正確的有：西餐宴會上女主人的行為表述正確的有：A.在西餐宴會上女主人是第一次序；B.女主人就座其它人才能就座，女主人打開餐巾

5、表示宴會開始；C.女主人拿起刀叉其它人才可以吃；D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結束。()3.當男士給女士讓座時，女士：當男士給女士讓座時，女士：A.不要過于謙讓；B.不能把座位再讓給其他男士，避免尷尬；C.不要去坐。C.不要點燃打火機照明D.因停電故障需擇日觀看比賽，要聽從工作人員的安排E.在應急燈燈光的光照下，按照體育場館各個安全出口指示燈的指示有序退場四、簡答題四、簡答題(310′=30)１.自助餐的基本禮儀有哪些？自助餐的基本

6、禮儀有哪些？２.遞送和接受名片有哪些禮儀要求？遞送和接受名片有哪些禮儀要求？3.學習、踐行社會生活禮儀應體現(xiàn)這樣的基本要求？學習、踐行社會生活禮儀應體現(xiàn)這樣的基本要求？答案答案一、一、填空題填空題.每空每空1分(102′=20)1.兩件套西裝2、33、星期五4、涼菜(冷盤)5、“女士優(yōu)先”6.放在背部與椅背之間7、1米至3米為宜8、左側9、長輩10、一般力學與力學基礎二不定項選擇，請將答案寫在題目前的括號里二不定項選擇，請將答案寫在題目

7、前的括號里(102′=20)1、ACD2、ABCD3、D4、ABC5、ABC6、ACD7、ABCD8、ABD9、BD10、AC11、ABCD12、ABDE13、BCD14、A15、A三判斷題，在括號內打三判斷題，在括號內打√或打或打(102′=20)1、(不是北坑，是西坑)2、√3、4、（是最忌藍色）5、√6、√7、√8、（是維吾爾族）9、√10、（湖南省首屆“金牌志（義）工”獎獲得者是黃姍姍、馮家珍）四、簡答題：1、涉外活動中入座要注

8、意哪些禮儀？涉外活動中入座要注意哪些禮儀？（1）應邀出席重大的涉外政務、公務、商務活動或隆重的儀式活動，需服從禮賓次序安排。（2）入座前，預先了解自己的桌次和座次。（3）入座時注意桌上座位卡是否寫著自己的名字，忌魯莽或隨意入座。（4）女性入座時應注意姿態(tài)端正并整理裙裝。（5）在條件許可時應從座椅的左側入座。（6）入座時如遇鄰座是身份高者、年長者、婦孺、殘疾人士，應主動禮讓或協(xié)助他們先坐下。2、正式場合女士著裝的禮儀有哪些？正式場合女士著

9、裝的禮儀有哪些？在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合，女士著裝應端莊得體。（1）上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進行點綴，紐扣應全部系上。（2）裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米—6厘米，但不可太短；中老年女性的裙子應在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著。（3）襯衫：以單色為最佳之選。穿著襯衫還應注意以下事項：襯衫的下擺應掖入裙腰之內而不是懸垂于外，也不