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
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文檔簡介
1、AA型人格型人格:總是不斷的驅(qū)動自己要在最短的時間里干最多的事情,并在必要的情況下,對阻礙自己的其他人進行攻擊。B不確定性規(guī)避不確定性規(guī)避:一個國家的人民喜歡結(jié)構(gòu)化而不是非結(jié)構(gòu)化情境的程度。保健因素保健因素:諸如管理質(zhì)量,薪金水平,公司政策,工作環(huán)境這些因素,當這些因素充分時,員工便沒有了不滿意感。報酬報酬:泛指雇員做出有償勞動而獲得的回報,包括工資和其他項目,以及非現(xiàn)金的各種員工福利。C操作性條件發(fā)射操作性條件發(fā)射:一種條件發(fā)射類型,
2、認為行為是其結(jié)果的函數(shù)。懲罰與忽視懲罰與忽視:對個人或集體的不良品德行為作出否定的評價或設(shè)置了令人不愉快的條件,目的在于控制和促進改正不良品德行為,稱為懲罰。取消維持莫伊行為的所有強化物的方法稱為忽視。長期取向長期取向:一種民族文化屬性,強調(diào)未來,節(jié)儉和持久。創(chuàng)造性創(chuàng)造性:產(chǎn)生新穎而實效想法的能力。承諾的升級承諾的升級:人們一直固守著某項政策,盡管有明顯證據(jù)表明該決策是錯誤的。成就需要成就需要:追求卓越,達到標準,爭取成功的內(nèi)驅(qū)力。從眾
3、從眾:個體依據(jù)群體規(guī)范來調(diào)整自己的行為。D登門坎效應(yīng)登門坎效應(yīng):又稱為得寸進尺效應(yīng),是指一個一旦接受了他人的一個微不足道的請求,為了避免認知上的不協(xié)調(diào),或想給他人前后一致的現(xiàn)象,就更有可能接受更大的需求,這種現(xiàn)象猶如登門坎時一級一級的往上,這樣就更容易登上高處。短期取向短期取向:一種民族文化屬性,強調(diào)過去和現(xiàn)在。對比效應(yīng)對比效應(yīng):對一個人的評價并不是孤立進行的,他常常受到最近接觸的其他人的影響。代表性偏見代表性偏見:不恰當?shù)恼J為現(xiàn)在的狀
4、態(tài)與過去的一致,并按此評估一件事的可能性。動機動機:個體為了實現(xiàn)目標而付出的努力強度,方向和堅持性。地位地位:指的是他人對于群體或群體成員的位置或?qū)哟芜M行的一種社會界定。德爾菲法德爾菲法:德爾菲法又名專家意見法,是依據(jù)系統(tǒng)的程序,采用匿名發(fā)表意見的方式,團隊成員之間不得互相討論,不發(fā)生橫向聯(lián)系,只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系,以反復的填寫問卷,以集結(jié)問卷填寫人的共識及搜集各方意見,可用來構(gòu)造團隊溝通流程,應(yīng)對復雜任務(wù)難題的管理技術(shù)多功能型團隊多
5、功能型團隊:有來自同一等級,不同工作領(lǐng)域的員工組成,他們走到了一起的目的就是完成某項任務(wù)。E激勵因素激勵因素:指能夠?qū)Ρ患钫叩男袨楫a(chǎn)生刺激作用,從而調(diào)動起積極的因素,他代表被激勵者最本質(zhì)的需求。角色角色:指人們對于在某一社會單元中占據(jù)特定位置的個體所期望的一套行為模式角色認同角色認同角色同一性角色同一性:在一種角色當中態(tài)度和行為保持一致。角色期待角色期待:在某個特定的情境中別人認為你應(yīng)該表現(xiàn)出什么樣的行為。K控制點控制點:個體對自己掌
6、握命運程度的認知??贪逵∠罂贪逵∠?基于某人所在團體知覺判斷某人。L流動率流動率:指員工永久的離開一個組織,這可能是主動行為也可能是非主動行為。理性理性:在具體的限定條件下做出的穩(wěn)定的,價值最大化的選擇。路西法效應(yīng)路西法效應(yīng):指在一定的社會情境下,好人也會犯下罪行,這種人的性格變化被稱為“路西法效應(yīng)”。M模型模型:模型是對現(xiàn)實的一種抽象的概括。馬基雅維利主義:個體講究實效,保持著情感的距離,相信結(jié)果能夠替手段辯護的程度。錨定偏見錨定偏見
7、:把信息固定在初始階段,一旦固定,我們就無法對接下來的信息作出全面的判斷。麥考利蘭的需求理論麥考利蘭的需求理論:認為成就,權(quán)利和歸屬是三種可以解釋動機的重要因素。目標設(shè)置理論目標設(shè)置理論:關(guān)于目標的具體化,挑戰(zhàn)性和績效反饋會導致更高的績效的理論。目標管理目標管理:一中包括了目標,員工參與,明確的時間階段,對目標過程反饋的方案。名義群體法名義群體法:一種群體決策方法,個體成員面對面綜合他們的判斷,但以一種系統(tǒng)而且獨立的方案進行。N能力能力
8、:指的是個體能夠完成工作中各項任務(wù)的可能性,它是對個體所能做的事情的一種評估。內(nèi)控型內(nèi)控型:認為自己可以控制命運的人。男性氣質(zhì)男性氣質(zhì):一種民族文化屬性,它描述文化支持男性角色如成就,權(quán)力及控制力的程度。女性氣質(zhì)女性氣質(zhì):一種民族文化屬性,它描述文化支持男女之間差異小,強調(diào)男女平等的程度。內(nèi)在報酬內(nèi)在報酬:是指員工由于工作本身而獲得的精神滿足感,是精神形態(tài)的報酬,包括:參與決策權(quán),自由分配工作時間與消費方式;較多的職權(quán),較有興趣的工作,
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