網(wǎng)店策劃的內(nèi)容

1、一、建設(shè)網(wǎng)店前的市場(chǎng)分析1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的，市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)。產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)情況：產(chǎn)品的最高價(jià)格、最低價(jià)格、平均價(jià)格怎樣；購(gòu)買人群具有什么樣的消費(fèi)特征等等這些都是我們需要分析和考慮的2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)店的定位、網(wǎng)店?duì)I銷策略、購(gòu)買人群分析3、掌柜開店條件分析、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)分析，建設(shè)網(wǎng)店的能力（費(fèi)用、技術(shù)、人力等），可以利用網(wǎng)店帶來(lái)哪些收益二、建設(shè)網(wǎng)店目的以及網(wǎng)店定位1、為什么要建立

2、網(wǎng)店，是單純的為了經(jīng)濟(jì)利益增加收入而開設(shè)網(wǎng)店，還是為了享受開店的樂趣？亦或是其他原因等等。2、整合現(xiàn)有資源，給網(wǎng)店一個(gè)明確定位。根據(jù)前期的市場(chǎng)分析，結(jié)合掌柜的開店意向，以及擁有的資源，確定出網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)范圍、目標(biāo)受眾范圍、價(jià)格區(qū)間、推廣策略等。同時(shí)還應(yīng)該制定出網(wǎng)店的營(yíng)銷宗旨、服務(wù)理念、近期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等三、網(wǎng)店建設(shè)的背景介紹1、選擇一個(gè)好的理想平臺(tái)現(xiàn)在，各種網(wǎng)上商店平臺(tái)很多，無(wú)論你建店的目的是為了給顧客提供一個(gè)了解你的產(chǎn)品的窗口，還是真的希望

3、通過網(wǎng)上商店實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目的，選擇一個(gè)理想的平臺(tái)都是很重要的一步。畢竟經(jīng)營(yíng)效果的好壞在很大程度上取決于商場(chǎng)的知名度、客流量，以及你的柜臺(tái)位置等因素。2、尋找安全的網(wǎng)上銀行要知道，上網(wǎng)做買賣，不是錢與物面對(duì)面的交易，這時(shí)就必須要找值得信賴的網(wǎng)上銀行為我們解決收付款的問題四、網(wǎng)店的裝修規(guī)劃中國(guó)人一直講究面子，相信每個(gè)人都會(huì)把自己的家里裝修得盡可能的漂亮，這樣客人，朋友都會(huì)愿意來(lái)你家，同樣的道理，裝修好的網(wǎng)店，顧客愿意過來(lái)。由于網(wǎng)店購(gòu)物，顧

4、客無(wú)法看到你的商品，所以他只能憑他的感覺對(duì)你打分，想想一家裝修很糟糕的網(wǎng)店，如何叫顧客去相信他的產(chǎn)品有多好，同樣，你的裝修讓人很舒服，固然，商品的成交量也會(huì)很大。網(wǎng)店的裝修規(guī)劃，可以從以下幾個(gè)方面去把握：1、定義好大框架，做好網(wǎng)店的裝修規(guī)劃就如同我們裝修住房一樣，在裝修前要預(yù)先訂一個(gè)大的框架，哪里做臥室，哪里做廚房，哪里做隔斷，哪里設(shè)玄關(guān)。網(wǎng)店也是這樣，店主裝修前要有一個(gè)清晰的思路。`2、設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特征的金字招牌“好店名=招攬生意的金

5、字招牌”。3、根據(jù)店鋪規(guī)模選擇裝修方式兩種裝修模式選擇：收費(fèi)或免費(fèi)。合理產(chǎn)品的分類按照怎樣類別對(duì)商品進(jìn)行分類嚴(yán)格管理產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)管理如何對(duì)產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理3、個(gè)人管理方面注意幾點(diǎn)：管理團(tuán)隊(duì)合理分工、合理分配時(shí)間；店鋪經(jīng)營(yíng)狀況的時(shí)時(shí)把控，營(yíng)銷策略調(diào)整4、店鋪的宣傳管理店鋪經(jīng)營(yíng)過程中對(duì)宣傳的效果進(jìn)行評(píng)估5、售后與服務(wù)訂單處理，商品的發(fā)貨處理；退換貨標(biāo)準(zhǔn)、處理機(jī)制；客戶投訴、客戶留言處理辦法；如何做好售后做好服務(wù)八、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及相關(guān)措施說(shuō)明任何

6、一項(xiàng)投資都是存在風(fēng)險(xiǎn)的，只是風(fēng)險(xiǎn)大小的問題，針對(duì)于這點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)也就成了必然，而對(duì)預(yù)防、減小、補(bǔ)救的相關(guān)措施的說(shuō)明也就成了必要。針對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，主要的風(fēng)險(xiǎn)存在于，壓貨（也就是庫(kù)存）、物流快遞、售后方面：1、壓貨。進(jìn)貨了但是賣不出去，現(xiàn)在網(wǎng)店太多，商品太多，只要你的貨源沒有優(yōu)勢(shì)，很可能出現(xiàn)壓貨的，這點(diǎn)比實(shí)體店風(fēng)險(xiǎn)還大。2、快遞。快遞過程中的損壞或者或快遞投遞人員私自拿你的個(gè)別物品。3、售后。遇到需要退還的買家，在實(shí)體店你不給退的話一般人也沒什

7、么辦法怎么著你，可以在網(wǎng)店上，一個(gè)差評(píng)有可能讓你失去上千買家...針對(duì)以上幾點(diǎn)無(wú)論是策劃人員還是掌柜都應(yīng)該引起重視，對(duì)網(wǎng)店建設(shè)、經(jīng)營(yíng)過程中可能存在或發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)問題，都要逐一進(jìn)行剖析、排查，找到問題的根源所在，對(duì)癥下藥制定切實(shí)可行的預(yù)防和補(bǔ)救措施，將經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)降至最低。八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算無(wú)論針對(duì)企業(yè)策劃、創(chuàng)業(yè)策劃，還是網(wǎng)店策劃，經(jīng)費(fèi)預(yù)算都是不可或缺的部分。策劃人員需要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行宏觀的了解，對(duì)方案實(shí)施過程中涉及資金運(yùn)作的各個(gè)部分，對(duì)資金的使用