美容院銷售八大關(guān)

1、美容院銷售八大關(guān)美容院銷售八大關(guān)第一關(guān)啟動關(guān)第一關(guān)啟動關(guān)在美容院店銷過程中，第一關(guān)就是銷售的啟動關(guān)。作為美容院店銷的主要執(zhí)行群體，美容師要充分過好這一關(guān)。要成為一名優(yōu)秀的美容師，在工作之前就要充分的啟動自己，訂目標，給自己壓力進而產(chǎn)生動力，并調(diào)整心態(tài)增強自信，保持良好的心情，忘掉雜念。●怎樣過好啟動關(guān)？要想過好啟動關(guān)，有兩個重要的因素，一個是工作目標的確定，一個是自身心態(tài)的調(diào)整。在調(diào)整心態(tài)的過程中，可能會有一些不好的銷售心態(tài)因素，如認為

2、推銷是自卑、低微、乞求于人的工作，這是不正確的，要認識到銷售是一個互惠互利的過程，如果你對自己都沒有信心，怎么會做好工作呢？首先你因為銷售成功而增加自己的收入，同時，顧客因為購買產(chǎn)品而得到護理，改善自己的皮膚，達到了預(yù)期的效果。在美容師調(diào)整心態(tài)的過程中，首先要對公司、對產(chǎn)品、對自己有信心，有時候顧客之所以購買并不是因為你說了什么，而是顧客感覺到了你強烈的信心其次要對顧客有耐心，尤其是遇到刁蠻的顧客我們一定要從關(guān)心的角度并耐心的講解，一準

3、備去打動她：最后要有決心：一定決定完成目標，這里是指不要當顧客拒絕，我們就放棄銷售，我們應(yīng)該擺正心態(tài)，找到顧客不買的真正原因，從而對癥下藥。要知道，在推銷的成功比例中，成功率只有5%，所以不要因為一時的不成交而影響你的心態(tài)，要知道下一位顧客就是你的下一次機會?！袷裁磿r候過啟動關(guān)？1、每個月初2、每個早上3、每做一個顧客之前4、每次推薦產(chǎn)品之前5、顧客每一次拒絕之后6、每做完一個顧客之后7、每天下班之前●啟動自己的十句話（一）我熱愛我的產(chǎn)

4、品，我每天宣傳我的產(chǎn)品給需要的顧客（二）我不斷提供物超所值的服務(wù)（三）我的服務(wù)永遠是同行中最好的（四）每個顧客都非常喜歡我（五）我隨時關(guān)心顧客的需要和存在的問題（六）我擁有大量的顧客（七）我的業(yè)績不斷提升（八）我的收入不斷增加（九）成功實在是一件非常容易的事（十）我相信我一定會成功第二關(guān)服務(wù)關(guān)第二關(guān)服務(wù)關(guān)服務(wù)第一，銷售第二，服務(wù)是金，質(zhì)量是本，質(zhì)量銷售而不是數(shù)量銷售，銷售是目的，服務(wù)是基礎(chǔ)，手法、產(chǎn)品、服務(wù)一定要到位，才能得到最好的銷售

5、效果如果美容院付出200%的努力去贏得顧客100%的滿意，美容院的回報肯定是大于200%。美容院對服醫(yī)生角色美容師掛號填寫登記表問診問診：家中使用何種產(chǎn)品？在哪做保養(yǎng)？觸診問題形成過程開藥找出重點、正確選擇叮囑使用什么產(chǎn)品？如何使用？每天在家、每周來美容院的護理回診一周一次的護理痊愈后期保養(yǎng)、皮膚改善鞏固回訪、鞏固、長期護理、效果、每周洗臉第五關(guān)美容師關(guān)第五關(guān)美容師關(guān)手法熟練，認準穴位，語言準確流利，真正做到服務(wù)滿意。美容師要不斷的提升

6、自己的職業(yè)技能：●專業(yè)技術(shù)理論知識1、懂得美容專業(yè)基礎(chǔ)理論知識2、深刻熟悉產(chǎn)品知識、化妝品知識。3、全面掌握八大關(guān)知識。4、掌握各種美容儀器知識及有關(guān)的用電常識。5、了解美容院的經(jīng)營管理和各項規(guī)章制度。6、掌握必要的醫(yī)學(xué)常識，了解基礎(chǔ)生理學(xué)、細胞學(xué)、皮膚病理學(xué)等方面的知識，對皮膚結(jié)構(gòu)有較深刻的認識。顧客到美容院不僅是想護理皮膚，而且想得到其它有關(guān)的信息，增加美容師的聊天內(nèi)容。7、了解美容行業(yè)，美容技術(shù)、美容品、美容儀器發(fā)展方向。8、掌握

7、美容院的消毒衛(wèi)生常識?！駥嶋H操作技能1、掌握熟練的皮膚護理手法，不斷要求進步，高超的按摩技巧、手法。2、能正確為顧客選用化妝品、護膚品、熟練正確操作美容工具、儀器、設(shè)備。3、對美容院的常見經(jīng)營項目都能熟悉操作。4、安全用電，安全文明操作。5、過好大夫關(guān)，敢于給顧客診斷、配貨、敢于承諾，給顧客信心。6、善于和顧客攀談，使自己運籌自如。第六關(guān)銷售關(guān)第六關(guān)銷售關(guān)美容師要善于抓住顧客發(fā)來的成交信號，在服務(wù)中注意尋找成交信號，要語氣平穏，語言連貫

8、，語速適中介紹本院產(chǎn)品在市場上的知名度及公司背景和實力，讓顧客了解得到信任?！裢扑]產(chǎn)品的步驟（一）美容師推薦產(chǎn)品這一過程好比醫(yī)生看病針對病癥開藥：1、在過大夫關(guān)中，了解顧客最想改善的問題進行講解2、從皮膚的結(jié)構(gòu)上講出問題形成的原因（例眼袋、皺紋的形成）。3、講出產(chǎn)品的成份、作用以及來源，用上的效果，并與其產(chǎn)品比較。4、講出不及時用上會產(chǎn)生一個什么樣的后果（舉例說明）。5、適當調(diào)整價位成交（利用算賬比較產(chǎn)品）。6、叮囑下次來做時間（回訪）