營(yíng)銷(xiāo)師基本資料

1、認(rèn)證等級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員(國(guó)家職業(yè)資格五級(jí))高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))助理營(yíng)銷(xiāo)師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))營(yíng)銷(xiāo)師(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師(國(guó)家職業(yè)資格一級(jí))申報(bào)條件1、營(yíng)銷(xiāo)員營(yíng)銷(xiāo)員：初中以上學(xué)歷，未達(dá)到高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員申報(bào)條件的可申報(bào)營(yíng)銷(xiāo)員考試。2、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員：大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷；中專(zhuān)、高中學(xué)歷及以下從事相關(guān)工作3年以上；取得營(yíng)銷(xiāo)員資格證書(shū)后從事相關(guān)工作2年以上。（以上條件具備其一即可）3、助理營(yíng)銷(xiāo)師：助理營(yíng)銷(xiāo)師：大學(xué)本科及以上學(xué)歷；大學(xué)

2、專(zhuān)科畢業(yè)從事相關(guān)工作2年以上；取得高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員證書(shū)后從事相關(guān)工作2年以上；（以上條件具備其一即可）4、營(yíng)銷(xiāo)師：、營(yíng)銷(xiāo)師：具備博士學(xué)位者；取得碩士學(xué)位后工作2年以上或取得助理營(yíng)銷(xiāo)師證書(shū)后工作2年以上；大學(xué)本科畢業(yè)從事相關(guān)工作4年以上者或取得助理營(yíng)銷(xiāo)師證書(shū)后從事相關(guān)工作3年以上；大專(zhuān)畢業(yè)從事相關(guān)工作7年以上者或取得助理營(yíng)銷(xiāo)師證書(shū)后從事相關(guān)工作5年以上；中專(zhuān)畢業(yè)從事相關(guān)工作12年以上者或取得助理營(yíng)銷(xiāo)師證書(shū)后從事相關(guān)工作8年以上。（以上條件具備其

3、一即可）5、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師：取得博士學(xué)位后從事相關(guān)工作2年以上或取得營(yíng)銷(xiāo)師證書(shū)后從事相關(guān)工作2年以上；取得碩士學(xué)位后及雙學(xué)士學(xué)位后從事相關(guān)工作4年以上或取得營(yíng)銷(xiāo)師證書(shū)后從事相關(guān)工作2年以上；本科畢業(yè)從事相關(guān)工作8年以上或取得營(yíng)銷(xiāo)師證書(shū)后從事相關(guān)工作5年以上；大專(zhuān)畢業(yè)從事相關(guān)工作12年以上或取得營(yíng)銷(xiāo)師證書(shū)后從事相關(guān)工作8年以上；中專(zhuān)畢業(yè)從事相關(guān)工作20年以上或取得營(yíng)銷(xiāo)師證書(shū)后從事相關(guān)工作15年以上。（以上條件具備其一即可）鑒定方式

4、1.分為理論知識(shí)考試和專(zhuān)業(yè)技能考核。二級(jí)以上還需進(jìn)行綜合評(píng)審。2.考察內(nèi)容①知識(shí)部分：主要是職業(yè)道德考核和理論知識(shí)考核，包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題。②技能部分：包括案例分析題、方案策劃題。③論文答辯：包括論文寫(xiě)作與論文答辯【僅營(yíng)銷(xiāo)師及以上有答辯?！?.考察時(shí)間：全國(guó)統(tǒng)考時(shí)間為每年5月和11月各一次8:3010:00【理論知識(shí)考試】10:3012:30【專(zhuān)業(yè)能力考核】綜合評(píng)審時(shí)間由各省鑒定中心確定。第4章商務(wù)禮儀與營(yíng)銷(xiāo)道德第一節(jié)社交的基本

5、原則一、互惠原則二、平等原則三、信用原則四、相容原則五、發(fā)展原則第二節(jié)基本社交禮儀一、儀表莊重二、寒暄三、交談四、講究語(yǔ)言藝術(shù)五、中西語(yǔ)言交際第三節(jié)第三節(jié)商務(wù)談判禮儀商務(wù)談判禮儀一、談判地點(diǎn)和座次的禮儀二、賓主相見(jiàn)禮儀三、談判中的語(yǔ)言禮儀四、談判禮儀的女性須知五、談判禮儀中的其他注意事項(xiàng)第四節(jié)國(guó)際商務(wù)禮俗一、西方國(guó)家的主要禁忌二、英國(guó)的禮俗三、美國(guó)的禮俗四、加拿大的禮俗五、法國(guó)的禮俗六、德國(guó)的禮俗七、俄羅斯的禮俗八、東歐一些國(guó)家的禮俗九

6、、北歐一些國(guó)家的禮俗十、歐洲其他國(guó)家的禮俗十一、阿拉伯人的禮俗十二、東南業(yè)國(guó)家的商務(wù)禮俗十三、日本的商務(wù)禮俗十四、韓國(guó)的商務(wù)禮俗十五、巴西的禮俗十六、阿根廷的禮俗十七、其他南美國(guó)家的禮俗十八、非洲伊斯蘭教國(guó)家的禮俗十九、非洲其他國(guó)家的特殊禮俗第五節(jié)營(yíng)銷(xiāo)道德的基本原則一、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)必須講求道德二、營(yíng)銷(xiāo)道德的基本原則第六節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德與實(shí)踐一、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的道德問(wèn)題二、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任三、社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響四、提升企業(yè)道德水準(zhǔn)和社會(huì)責(zé)任感第

7、5章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的新發(fā)展第一節(jié)顧客讓渡價(jià)值與顧客滿意一、顧客讓渡價(jià)值的內(nèi)涵二、顧客購(gòu)買(mǎi)的整體價(jià)值三、影響顧客購(gòu)買(mǎi)的成本因素四、建立顧客讓渡價(jià)值系統(tǒng)五、顧客滿意戰(zhàn)略第二節(jié)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)一、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的涵義二、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型和層次三、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施第三節(jié)文化營(yíng)銷(xiāo)一、文化營(yíng)銷(xiāo)的層次二、文化營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施第四節(jié)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一、服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)二、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合第五節(jié)綠色營(yíng)銷(xiāo)一、綠色營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別二、綠色營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定應(yīng)考慮的因素三、綠色營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新特點(diǎn)第六節(jié)全

8、球營(yíng)銷(xiāo)一、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)二、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析三、全球營(yíng)銷(xiāo)策略第七節(jié)電子商務(wù)一、電子商務(wù)的類(lèi)型二、電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)三、電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的基礎(chǔ)四、發(fā)展我國(guó)的電子商務(wù)第八節(jié)客戶關(guān)系管理一、客戶關(guān)系管理的涵義二、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的構(gòu)成三、客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)的基本模式第九節(jié)交銷(xiāo)售一、交銷(xiāo)售的本質(zhì)二、制定客戶分類(lèi)發(fā)展戰(zhàn)略三、構(gòu)筑交銷(xiāo)售載體四、交銷(xiāo)售策略五、交銷(xiāo)售的發(fā)展趨勢(shì)第十節(jié)數(shù)字化整合營(yíng)銷(xiāo)一、整合營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵二、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的涵義三、整合營(yíng)銷(xiāo)與整合營(yíng)