質(zhì)量是制造出來的

1、質(zhì)量是制造出來的質(zhì)量是制造出來的質(zhì)量是一個亙古永恒的話題。千百年來，人們不斷的質(zhì)量是一個亙古永恒的話題。千百年來，人們不斷的追求質(zhì)量以提高生活的品位。大到一個國家，小到一個團追求質(zhì)量以提高生活的品位。大到一個國家，小到一個團隊，因質(zhì)量的光輝而倍受世人稱贊和青睞。如古代埃及的隊，因質(zhì)量的光輝而倍受世人稱贊和青睞。如古代埃及的金字塔、古巴比倫壯麗的空中花園、當代中國北京奧運會金字塔、古巴比倫壯麗的空中花園、當代中國北京奧運會場所鳥巢，無不閃

2、現(xiàn)出質(zhì)量的魅力和影子。場所鳥巢，無不閃現(xiàn)出質(zhì)量的魅力和影子。如何對待質(zhì)量？無疑也成為一個團隊、一個國家不斷如何對待質(zhì)量？無疑也成為一個團隊、一個國家不斷興盛的標尺。興盛的標尺。《質(zhì)量免費質(zhì)量免費》、《質(zhì)量無淚質(zhì)量無淚》的作者克勞士比提的作者克勞士比提出質(zhì)量管理的四項基本原則：一、質(zhì)量就是符合要求（含出質(zhì)量管理的四項基本原則：一、質(zhì)量就是符合要求（含使用性要求）使用性要求）；二、預防產(chǎn)生質(zhì)量；三、工作標準就是零缺；二、預防產(chǎn)生質(zhì)量；三、工

3、作標準就是零缺陷；四、質(zhì)量的衡量就是不符合要求的代價。這四項基本陷；四、質(zhì)量的衡量就是不符合要求的代價。這四項基本原則明確了質(zhì)量的方針和目標。原則明確了質(zhì)量的方針和目標。在質(zhì)量理念發(fā)展的上百年進展中，各種各樣的理論方在質(zhì)量理念發(fā)展的上百年進展中，各種各樣的理論方法林立，法林立，ISO9001質(zhì)量管理體系是質(zhì)量管理的核心系統(tǒng)。質(zhì)量管理體系是質(zhì)量管理的核心系統(tǒng)。說起說起ISO9001質(zhì)量管理體系，大家看法不一，有的說是對質(zhì)量管理體系，大家看

4、法不一，有的說是對付外部審核的，有的說是企業(yè)國際化的基本門檻，我個人付外部審核的，有的說是企業(yè)國際化的基本門檻，我個人認為認為ISO9001質(zhì)量管理體系是企業(yè)識別改進機會和自我診質(zhì)量管理體系是企業(yè)識別改進機會和自我診斷的系統(tǒng)。它的基本原則是要求企業(yè)斷的系統(tǒng)。它的基本原則是要求企業(yè)“說到要做到說到要做到”，除此，除此以外，別無其它。以外，別無其它。今天，當面對一個正在走向高度全球化的社會時，生今天，當面對一個正在走向高度全球化的社會時，生

5、活在群體中，就必定要與他人分工合作、分享成果、互助活在群體中，就必定要與他人分工合作、分享成果、互助工合作，這項工程是根本不可能完成的。所以，一個好的工合作，這項工程是根本不可能完成的。所以，一個好的企業(yè)或者一個好的部門，往往是通過自我調(diào)節(jié)，把摩擦問企業(yè)或者一個好的部門，往往是通過自我調(diào)節(jié)，把摩擦問題降到最低點的，我們千萬不要對一些處于邊界的問題采題降到最低點的，我們千萬不要對一些處于邊界的問題采取“踢皮球踢皮球”、“守球門守球門”的態(tài)

6、度；正確的方法應該是積極的、的態(tài)度；正確的方法應該是積極的、而不是消極的，把這些邊界問題盡量在自己部門里加以解而不是消極的，把這些邊界問題盡量在自己部門里加以解決，為其他部門、為下級、為下道工序創(chuàng)造好的工作條件。決，為其他部門、為下級、為下道工序創(chuàng)造好的工作條件。當今世界很多企業(yè)質(zhì)量管理所渴求的人才已不再只是當今世界很多企業(yè)質(zhì)量管理所渴求的人才已不再只是一個具有專業(yè)知識的、埋頭苦干的人，而更需要的是積極一個具有專業(yè)知識的、埋頭苦干的人，

7、而更需要的是積極主動、充滿熱情、靈活自信的人。在現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理工主動、充滿熱情、靈活自信的人。在現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理工作中，信息傳遞迅速，工作節(jié)奏加快，工作目標明確，已作中，信息傳遞迅速，工作節(jié)奏加快，工作目標明確，已不容我們只是被動地等待別人告訴應該做什么，而是應該不容我們只是被動地等待別人告訴應該做什么，而是應該主動去了解自己要做什么，并且規(guī)劃它們，然后全力以赴主動去了解自己要做什么，并且規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成?？纯唇裉煲淮顺?/p>

8、功的企業(yè)，無不匯聚了一些成地去完成。看看今天一此成功的企業(yè)，無不匯聚了一些成功的人，而他們有幾個是唯唯諾諾、等人吩咐的人呢？所功的人，而他們有幾個是唯唯諾諾、等人吩咐的人呢？所以，在企業(yè)質(zhì)量管理中積極主動做好本職工作及時處理過以，在企業(yè)質(zhì)量管理中積極主動做好本職工作及時處理過程中出現(xiàn)的問題，達到事半功倍提高工作效率的目的。程中出現(xiàn)的問題，達到事半功倍提高工作效率的目的。企業(yè)質(zhì)量管理的本質(zhì)是決策，而質(zhì)量管理的目的在于企業(yè)質(zhì)量管理的本質(zhì)是決