通用運營新模式將管理一起外包

1、通用運通用運營新模式：將管理一起外包新模式：將管理一起外包業(yè)務外包受到了越來越多企業(yè)的追捧。但是對于中國大多數(shù)制造企業(yè)來說，非核心業(yè)務的外包僅限于保潔、綠化等后勤部門，而上海通用把外包服務提升到管理功能，通過對非核心業(yè)務的一體化外包管理，上海通用不僅精簡了管理流程，而且降低了成本，并使一體化管理外包商成為企業(yè)一個高效率的部門。那么通用是如何外包的呢？經(jīng)過專家論證和系統(tǒng)研究，上海通用決定將化學品管理采用一體化外包管理模式，全部交給一家專業(yè)

2、的一體化外包供應商運作和管理。一體化外包相當于上海通用做了“甩手掌柜”，由供應商全權負責公司所有與化學品有關的管理任務。與傳統(tǒng)的管理模式相比，這種模式使得供應鏈流程得到精簡。傳統(tǒng)的模式從需求產(chǎn)生開始，一般需要走完四步流程：采購、入庫、部門領取，送到現(xiàn)場；而一體化管理模式下，則只要走兩步流程：采購，作業(yè)現(xiàn)場，省去了中間的管理環(huán)節(jié)，這些管理環(huán)節(jié)被供應商承擔了。與簡單的勞動服務外包不同，一體化外包管理的價值完全建立在專業(yè)化管理的基礎上。為了有

3、效進行監(jiān)督，上海通用建立了一套明確的管理體系和考核指標。首先，成立了一個跨部門的、高等級的管理協(xié)調機構外包服務管理委員會。其成員由公司主管副總經(jīng)理和相關部門經(jīng)理組成，負責對各一體化管理項目及相應業(yè)務進行規(guī)劃和協(xié)調。所有外包項目都由外包管理委員會統(tǒng)一來制定，包括供應商的選擇。各業(yè)務部門和供應商會定期把工作情況匯總給工程部，由工程部組織評估考核，對發(fā)現(xiàn)的問題進行協(xié)調解決。評估考核的內容包括供貨的及時性、響應的及時性、是否有國產(chǎn)化產(chǎn)品的替代、

4、進行了哪些產(chǎn)品的歸并等。上海通用把這些考核內容一條條細化，然后根據(jù)實際情況對供應商的服務打分。精細化的管理保證了核心業(yè)務不但沒有因為外包受到影響，相反獲得了更及時有效的支持。目前，上海通用除整車開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、售后服務等核心業(yè)務和管理業(yè)務由公司運作以外，其他各項生產(chǎn)和非生產(chǎn)性的后勤供應、技術服務等非核心業(yè)務，通過國際招標，讓一批中外公司成了為上海通用服務的一體化管理供應商。通過上海通用一體化外包管理的實踐案例，我們看到了一種新的管理模

5、式給企業(yè)帶來的效益。在傳統(tǒng)的外包模式中，供應商和發(fā)包方是一種供需關系，這種關系注定是一對矛盾。而一體化管理外包則讓供應商和需求方的目標達成一致，那就是降低整個項目的運作和管理成本。由于項目是整體性外包，供應商無法把成本轉嫁到下一個環(huán)節(jié)，它只有實現(xiàn)規(guī)定的成本降低目標，才能得到合理的報酬。目前，中國很多制造企業(yè)開始學習通用的一體化外包，如從2002年開始，上汽集團就開始鼓勵旗下整車和零部件生產(chǎn)制造企業(yè)向上海通用學習，目前，整個集團已經(jīng)有20