面試的內容及分類

1、HR工具文本范例僅供參考面試的內容及分類面試的內容及分類面試是通過主試與被試雙方面對面地觀察、交談等雙向溝通方式，了解應試人員素質狀況、能力特征及求職應聘動機的一種人員考選技術。這種人員考選技術盡管可能會與筆試、人事傳記資料審核法、推薦書和其它人事資料發(fā)生重復的現(xiàn)象，但是它比筆試或查看人事傳記資料更為直觀、靈活、深入，可以判斷出這些方法無法看出的人的屬性或者層面，它不僅可以評價出應試者的學識水平，還能評價出應試者的能力、才智及個性心理特

2、征等。面試主要是對被試者的非語言行為的觀察與分析，主要包括以下兩個方面的內容：（1）面部表情的觀察。在面試過程中，被試者的面部表情會有許多變換，主試必須能夠體察到這種表情的變換，并判斷其內在心理。面試者借助于對被試者面部表情的觀察與分析，可以判斷被試者情緒、態(tài)度、自信心、反應力、思維的敏捷性、性格特征、人際交往能力、誠實性等素質特征。（2）身體動作的觀察。在面試過程中，人的身體、四肢的運動在信息交流過程中也起著重要作用。非言語交流的軀體

3、表現(xiàn)包括手勢和身體的姿勢，按照某些行為科學研究者的看法，手勢具有說明、強調、解釋或指出某一問題、插入談話等作用。是很難與口頭的言語表達分開的。此外，身體姿勢的改變也是身體語匯中最有用的一種形式。因此，在面試中觀察這種改變可以得到從對方言語交流中得不到的東西。面試過程共分為五個階段：第一階段：預備階段第二階段：引入階段第三階段：正題階段第四階段：變換階段第五階段：結束階段預備階段主要是以一般的社交話題進行交談，使應聘人員自然地進入面試情景

4、之中，以消除他們的緊張心理、建立和諧、友善的面試氣氛。至此，應聘人員的情緒逐漸穩(wěn)定下來，開始進入第二階段，即引入階段。這階段主要圍繞其履歷情況提出問題，給應聘者第一次真正發(fā)言的機會。第三個階段進入面談的實質性正題，主要是從廣泛的話題來了解應聘人員不同側面的心理特點、行為特征，以及能力素質等。因此，提問的范圍也較廣。主要是為了針對應聘人的特點獲取評價信息。評價的內容基本是面試“評價表”中所列的各項要素。面談的最后一個階段是結束階段。請注意

5、：面談的結束應該自然、流暢，切不要給應聘人員留下某種疑惑、突然的感覺。根據(jù)具體形式的不同，面試可分為：根據(jù)具體形式的不同，面試可分為：①個別面試。在這種形式下，一個應招者與一個面試人員面對面地交談，有利于雙方建立較為親密的關系，加深相互了解。而且，個別測驗則可以使用多種工具，并可以給予特別的注意。但由于只有一個面試人員，所以決策時難免有失偏頗。②小組面試。通常是由二、三個人組成面試小組對各個應招者分別進行面試。面試小組可由人事部門及其它

6、專業(yè)部門的人員組成，從多種角度對應招者進行考察，提高判斷的準確性，克服個人偏見。HR工具文本范例僅供參考（6）事業(yè)進取心。事業(yè)心、進取心強烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標，并為之而積極努力。表現(xiàn)在工作上兢兢業(yè)業(yè)、刻意追求、不安于現(xiàn)狀，努力把工作做好，工作中常有創(chuàng)新；進取心不強或沒有什么進取心的人，必然是無所事事、安于現(xiàn)狀，不求有功，但求能敷衍了事，因此對什么事都不熱心。這樣的人是難以做好本職工作的。（7）語言表達力。面試中被試者是否

7、能對主試所提的問題能夠通過分析抓住事物本質，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。（8）綜合分析能力。面試中被試者是否能對主試所提的問題能夠通過分析抓住事物本質，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。（9）反應能力。反應能力，即頭腦的機敏程度。面試時，報考人對主持人所提問題能否迅速、準確地理解并盡快做出相應的回答而且答案簡練、貼切、反映出他頭腦的機敏程度的高低。（10）自我控制能力。在面試中，對管理階層人才的考選，自我控制能力的考察也是一項重要

8、內容，一方面，在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒的波動而影響工作；另一方面干工作要有耐心和韌勁。（11）人際交往傾向及與人相處的技巧。在面試中，通過詢問被試經(jīng)常參與哪些社團活動，喜歡和什么樣類型的人打交道，在各種社交場所扮演的角色，可以了解其人際傾向及與人相處的技巧。（12）精力和活力。在面試中，通過了解被試喜歡什么運動，每天運動量等，可以考察其精力和活力。（13）興趣與愛好。被

9、試者休閑時間愛好從事哪種活動，喜歡閱讀哪些書籍以及喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣與愛好，這對錄用后的職位安排同樣也是有益的。面試的目標是：一、從求職者那里獲得與個人行為、工作有關的信息。二、提供有關工作和企業(yè)的信息。三、確定下一步。面試結束后，面試者必須確定候選人是否適合空缺的職位。如果結論是肯定的，選擇過程將繼續(xù)下去，如果結論是否定的，該人將不再被考慮。面試的優(yōu)點是：（１）適應性強。面試可以在許多方面收集

10、有用的信息，主試可以根據(jù)不同的要求，對被試者提各種各樣的問題，有時在某一個方面可以連續(xù)提各種問題，全面深入地了解被試者。（２）可以進行雙向溝通。在面試時，主試可向被試者提問，被試者可以向主試提問，主試在了解被試者的同時，有時被試者也在了解主試，這樣對于招聘工作有比較積極的作用。（３）有人情味。（４）可以多渠道地獲得被試者的有關信息。面試的缺點是：（１）時間較長。（２）費用比較高。（３）可能存在各種偏見。（４）不容易數(shù)量化。（５）測試的有