產(chǎn)品采購合同

1、1附件：2019年代維服務(wù)駐場詳細(xì)要求年代維服務(wù)駐場詳細(xì)要求為了做好2019年度我局機(jī)房、視頻會議室、“一體系三平臺”等運維工作，緩解我局技術(shù)力量不足的現(xiàn)狀，向有運維經(jīng)驗的技術(shù)公司（以下簡稱“代維方”）購買運維服務(wù)，由代維方派駐一名即懂得軟硬件維護(hù)、又熟悉“一體系三平臺”業(yè)務(wù)且并具有一年以上項目運維經(jīng)驗的技術(shù)人員，參與全局的日常運維工作。一、代維方責(zé)任1、安排1人全職在我局上班，參與我局信息化日常運維工作：一是協(xié)助我局維護(hù)視頻會議系統(tǒng)通

2、訊保障工作；二是機(jī)房、UPS機(jī)房、視頻監(jiān)控硬件設(shè)備日常維護(hù)、巡檢工作；三是協(xié)助我局做好“一體系三平臺”、局網(wǎng)站、“掌上安監(jiān)”等信息化應(yīng)用系統(tǒng)的運維服務(wù)；四是每季度收集、整理運維工作日志，對關(guān)鍵性運維管理目標(biāo)進(jìn)行研判分析，向我局提出合理化改進(jìn)建議和計劃；五是完成我局交辦的其它工作事項。工作人員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：熟悉軟硬件維護(hù)工作熟悉一體系三平臺相關(guān)應(yīng)用的業(yè)務(wù)知識具有一年以上項目運維經(jīng)驗具有編寫計算機(jī)運維文檔能力；具有踏實肯干、吃苦賴勞的意

3、識品質(zhì)無任何違法犯罪記錄。2必須為在服務(wù)過程中接觸到的一切我局的機(jī)密信息進(jìn)行保密，不得以任何形式向第三方泄露。3我局向代維方駐場技術(shù)員提出維修要求后，一般故障現(xiàn)場解決，確認(rèn)是否維修并及時送回我局；若消除機(jī)房（視頻系統(tǒng)）綜合性潛在風(fēng)險、排除直接設(shè)備故障所需的專業(yè)水平超出乙方技術(shù)支撐能力，代維方應(yīng)積極協(xié)助我局尋找第三方技術(shù)支撐，直到問題解2決。4每次維修后，必須經(jīng)我局技術(shù)人員對所維修設(shè)備進(jìn)行驗收確認(rèn)已恢復(fù)該設(shè)備原有的功能，方視為當(dāng)次維修為合

4、格。5.維修工作結(jié)束時，代維方人員應(yīng)出具有關(guān)維護(hù)說明，或向我局有關(guān)人員描述故障引發(fā)的原因及處理過程，以及今后在使用當(dāng)中應(yīng)注意的問題。6、駐場運維人員必須做到7?24小時響應(yīng)，在發(fā)生緊急事情時，駐場運維人員必須第一時間到現(xiàn)場并排查事情原因，及時向我局匯報事件進(jìn)展。二、其它事項1、代維方如不能滿足本合同中關(guān)于代維方責(zé)任的相關(guān)承諾，我局有權(quán)提前終止本合同，取消代維方的代維資格，依本合同收取的未服務(wù)期間的費用應(yīng)退回我局。2、代維方必須為在服務(wù)過