從事業(yè)務(wù)工作的心理態(tài)度

1、從事業(yè)務(wù)工作的心理態(tài)度從事業(yè)務(wù)工作的心理態(tài)度節(jié)選自《強(qiáng)勢推銷——倍增銷售業(yè)績技巧》多媒體課程包講師林有田林有田先生【本講重點(diǎn)】樹立積極正確的心態(tài)六種需要完善的心態(tài)鍛煉和達(dá)成心理健康的七個方法銷售活動遵循的七項心理法則掌握了銷售致勝的10個關(guān)鍵要素，并不意味著銷售人員的絕對成功，正確健康的心理態(tài)度是銷售過程得以順利進(jìn)行的不可缺少的條件。樹立積極正確的心態(tài)從工業(yè)社會到信息社會，說明時代對人才的要求有了顯著變化。銷售人員不僅要積極地聯(lián)系顧客，

2、更要學(xué)會動腦，運(yùn)用自己的心理態(tài)度，以健康的心態(tài)來促成銷售的成交。1心態(tài)概述心態(tài)概述所謂心態(tài)是指銷售人員將其談吐、氣勢成功地充分表現(xiàn)在與顧客互動的過程中。銷售人員不僅要掌握高超的推銷技巧，還要具備一定的心理學(xué)知識。據(jù)研究，銷售人員80%的成功取決于是否具有堅強(qiáng)的心理態(tài)度。2心態(tài)對銷售的影響心態(tài)對銷售的影響不同的人解釋世界的方式并不相同。對于不同的銷售人員而言，也存在著對顧客不同的預(yù)期、想法。而在心理學(xué)上，人類的心理所創(chuàng)造出的結(jié)果，很大程度

3、上影響著外在世界的變化。將此道理運(yùn)用到銷售之中，銷售人員則可以很好地調(diào)整自己的心態(tài)，成功地進(jìn)行銷售。求。那么，銷售人員如何培養(yǎng)積極正面的心態(tài)呢？銷售人員首先要明白需要完善的幾種態(tài)度：對自己、對推銷工作、對主管、對公司、對產(chǎn)品和對自己未來等六種心態(tài)。表2－1六種完善的心態(tài)六種完善的心態(tài)心態(tài)類別正確的觀念對自己的態(tài)度認(rèn)為自己很優(yōu)秀推銷工作的態(tài)度銷售工作能夠幫助自己功成名就對主管的態(tài)度主管的職責(zé)是幫助銷售人員進(jìn)行銷售，要與主管融洽相處對公司的

4、態(tài)度相信自己所服務(wù)的公司對產(chǎn)品的態(tài)度認(rèn)可公司的產(chǎn)品對未來前途的態(tài)度充滿希望和憧憬1對自己的態(tài)度對自己的態(tài)度銷售人員完善的心態(tài)首先是對自己的態(tài)度。正確的對自己的態(tài)度是：認(rèn)為自己很優(yōu)秀，不斷持續(xù)地增強(qiáng)自信。即便剛剛開始做業(yè)務(wù)工作，銷售人員也應(yīng)該充滿自信，這樣，堅定的信念和頑強(qiáng)的意志才能不斷鼓舞著銷售人員，勇于面對顧客。2對推銷工作的態(tài)度對推銷工作的態(tài)度銷售人員對推銷工作應(yīng)持“銷售工作能夠幫助自己功成名就”的態(tài)度。銷售工作能夠幫助銷售人員贏得