員工關(guān)系專員—員工關(guān)系工作規(guī)范

1、員工關(guān)系工作規(guī)范員工關(guān)系工作規(guī)范一、規(guī)范適用一、規(guī)范適用1、本規(guī)范適用于人力資源部員工關(guān)系專員崗位。2、本規(guī)范也同樣適用于涉及到本規(guī)范工作內(nèi)容的員工。二、規(guī)范審計(jì)二、規(guī)范審計(jì)1、員工關(guān)系主管負(fù)責(zé)每日督導(dǎo)員工關(guān)系專員根據(jù)本服務(wù)規(guī)范開展工作。2、員工關(guān)系主管為第一審計(jì)部門，負(fù)責(zé)審計(jì)員工關(guān)系專員是否根據(jù)服務(wù)規(guī)范進(jìn)行操作。3、人力資源部副經(jīng)理為第二審計(jì)部門，負(fù)責(zé)員工關(guān)系專員抽查審計(jì)。4、人力資源部總監(jiān)為第三審計(jì)部門，負(fù)責(zé)抽查審計(jì)。5、人力資源部

2、必須第一時(shí)間郵件或電話告知相關(guān)人員及其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，抄報(bào)總副經(jīng)理辦公室和員工關(guān)系中心主管。三、三、員工關(guān)系專員工作職責(zé)員工關(guān)系專員工作職責(zé)1、員工關(guān)系工作責(zé)權(quán)行使原則時(shí)刻本著真誠、誠信的服務(wù)理念，站在（員工的角度考慮問題、站在公司的立場(chǎng)上與各方換位思考、處理問題，公正客觀的處理各類矛盾和糾紛，保證結(jié)果公正、程序公正、人際公正。在日常工作中保持良好的保密意識(shí)，嚴(yán)格恪守三個(gè)保密原則：公司信息和相關(guān)制度保密、員工資料保密、處理事項(xiàng)和處理過程保密。

3、員工關(guān)系的管理應(yīng)該是每一位員工關(guān)系專員的職責(zé)，有義務(wù)協(xié)助部門管理者完成員工關(guān)系管理協(xié)調(diào)工作，而不是以崗位職權(quán)干擾各部門管理者的正常管理工作，造成員工關(guān)系紊亂。2、員工關(guān)系管理做為公司人力資源管理的一個(gè)子項(xiàng)目，在公司里將發(fā)揮其獨(dú)特的管理效用員工關(guān)系管理的內(nèi)容至少應(yīng)包括：2.1建立雙向溝通體系；2.2建立申訴渠道，處理各類糾紛；4、根據(jù)公司人力資源規(guī)劃、結(jié)合人力市場(chǎng)供求狀況，在公司年度、季度、月份招聘計(jì)劃的指導(dǎo)下實(shí)施招聘工作。5、根據(jù)人力市

4、場(chǎng)供求狀況，盡快向上反映情況，及時(shí)提出招聘方案建議。6、做好既有內(nèi)部渠道的招聘、維護(hù)工作。7、根據(jù)需要，及時(shí)收集信息開展和地方政府、社會(huì)組織、盈利機(jī)構(gòu)或單位組織的勞務(wù)合作，并關(guān)注主要?jiǎng)趧?wù)輸出省的勞務(wù)輸出情況并進(jìn)行拓展。8、在7天內(nèi)做好新員工的入職手續(xù)；指導(dǎo)員工按公司要求填寫《入職申請(qǐng)表》、《勞動(dòng)合同》、《入職面談?dòng)涗泦巍?、社保聲明，及收取身份證復(fù)印件如在面試過程中發(fā)現(xiàn)行為或精神異常者還需填寫《一線員工面試測(cè)試題》。9、采取短信或電話或走