2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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1、文件編號理解相關(guān)需求和期理解相關(guān)需求和期望控制程序望控制程序版次文件類別程序文件生效日期分發(fā)編號XXXXXXXXXXXXXX公司受控文件未經(jīng)許可嚴禁復(fù)制18理解相關(guān)方需求和期望理解相關(guān)方需求和期望控制程序控制程序前言本程序是按照《軌道交通行業(yè)質(zhì)量管理體系要求》、《環(huán)境管理體系要求及使用指南》(ISOTS22163、ISO14001:2015)要求基礎(chǔ)上建立的,本程序強調(diào)過程方法在理解相關(guān)方需求和期望控制活動中的運用,且在工作流程圖中得以

2、體現(xiàn)。本程序文件由質(zhì)量課提出,歸口質(zhì)量課。編制日期行政課財務(wù)課采購課市場課生產(chǎn)課技術(shù)課質(zhì)量課會簽批準日期文件編號理解相關(guān)需求和期理解相關(guān)需求和期望控制程序望控制程序版次文件類別程序文件生效日期分發(fā)編號XXXXXXXXXXXXXX公司受控文件未經(jīng)許可嚴禁復(fù)制381.1.目的目的識別、監(jiān)視和評審與公司質(zhì)量、環(huán)境管理體系有關(guān)的相關(guān)方及其需求和期望,制定應(yīng)對措施以滿足相關(guān)方需求和期望。2.2.適用范圍適用范圍適用于組織質(zhì)量、環(huán)境管理體系的相關(guān)方

3、及其需求和期望的識別、監(jiān)視和評審、應(yīng)對措施制定等系列控制活動。3.3.引用標準引用標準ISO9001:2015《質(zhì)量管理體系要求》ISOTS22163《軌道交通行業(yè)質(zhì)量管理體系要求》ISO14001:2015《環(huán)境管理體系要求及使用指南》4.4.術(shù)語(定義)術(shù)語(定義)4.1相關(guān)方:與質(zhì)量、環(huán)境管理體系有關(guān)的個人或組織。包括顧客、社會團體、外部供方、監(jiān)管機構(gòu)、非政府組織、工會、銀行、合伙人、競爭對手、和所在地區(qū)的組織或個人等。5.5.職

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