酒店管理系統需求分析文檔_第1頁
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文檔簡介

1、酒店管理系統需求分析及規(guī)格說明系統概述一、一、系統介紹酒店管理系統是一套功能強大而又簡便實用的管理管理軟件,其實現的功能包括客房預定系統、前臺接待系統、前臺收銀系統、帳務系統、管家系統、電話系統、經理系統`、帳務報表、幫助信息等九大功能模塊,實現了餐飲住宿娛樂企業(yè)日常營運的全面自動管理,是餐飲住宿娛樂企業(yè)進行電腦信息化管理的理想選擇。二、系二、系統目標酒店管理系統將先進的電腦技術與現代酒店服務管理完美地結合起來,實現了住宿、餐飲、娛樂全

2、新概念的服務和管理方式。本管理系統參照了大量的同類軟件,旨在用計算機系統來完成所有能完成的工作,并保持很高的靈活性和易操作性,并使該軟件具備以下優(yōu)點:1.電腦收銀,打印帳單:快速準確,減少賓客等待時間,并可杜絕收銀過程中的舞弊現象。2.高效的客房管理:能有效的提高房率,增加營業(yè)收入。3.提高決策依據:管理者可以隨時了解經營情況,以制定相應的經營方針。4.減輕員工的工作負擔:從而使員工把更多的精力放在提高為賓客服務的質量上。5.簡單、方便

3、地保存和查詢歷史資料。6.樹立良好的酒店形象。三、系三、系統功能功能1客房預定系統客房預定系統散客預定團體預定客房預定預定未到處理預售查詢轉帳功能也具有萬能分帳的功能,既不但可以把幾個帳號的消費轉入另一帳號,也可把某一帳號特定時期特定幾類消費轉入另一帳號,轉帳帳項將留下記號并且留下記錄以方便查核人員核對。團體埋單與其他埋單相同,而團體退房則采用全自動方式,不必一一輸入房號。如果系統檢測到某團的成員全部已退房,團主單也隨即自動退出。4帳務

4、系統除具有收銀系統的功能外,還具有糾錯、報表輸出等功能,能將損失降至最低5管家系統管家系統設置凈房、臟房、壞房、及取消壞房設置SKIP房、SLEEP房查詢凈房表、臟房表、壞房表房間狀態(tài)新入住查詢6電話系統自動計費夜審系統夜審系統夜間稽核應該是控制酒店經營的一個核心部分每天的經營情況都必須經由夜間審核.本系統提供的功能有:過房租.每天一次地將在住客的帳目加上當天的房租費用日營業(yè)報表.將當天的收入分類統計.產生客人余額表.客人明細帳查詢.便

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