價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的概念辨析

1、價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的概念辨析價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的概念辨析概述：產(chǎn)業(yè)鏈這個(gè)中國(guó)化名詞的首次出現(xiàn)到現(xiàn)在已經(jīng)快二十年了，而它的概念卻沒(méi)有清晰的定義，與價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈之間處于一種混淆狀態(tài)。本文通過(guò)價(jià)值——這一價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的核心問(wèn)題入手，討論了價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈之間的區(qū)別和聯(lián)系。本文認(rèn)為產(chǎn)業(yè)鏈的含義更加寬廣，是價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈兩者的結(jié)合。一、價(jià)值的涵義波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中將價(jià)值定義為，購(gòu)買者從公司手中購(gòu)買商品所愿意支付的價(jià)

2、格。我們可以通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)闡述價(jià)值的概念。設(shè)想一個(gè)置身于沙漠已經(jīng)快渴死的人，他一步一步的前進(jìn)著，腦海里只想著一樣?xùn)|西——水。此時(shí)的他根本不會(huì)考慮到用什么容器盛水或是這水將由誰(shuí)提供給他等等，對(duì)他來(lái)說(shuō)只有水是有價(jià)值的，如果有人能提供水，那水的價(jià)格他基本不會(huì)考慮。從這個(gè)簡(jiǎn)單的例子我們可以總結(jié)出三點(diǎn)。1、首先價(jià)值是一種依賴于當(dāng)時(shí)所處環(huán)境的主觀需求。如果是一個(gè)餐館服務(wù)生在收拾桌子，桌子上的一杯水對(duì)她而言毫無(wú)價(jià)值，甚至是負(fù)價(jià)值，因?yàn)樗馕吨?/p>

3、多的工作。而對(duì)于一個(gè)快渴死的人，同樣的一杯水，則價(jià)值巨大。2、通過(guò)提供產(chǎn)品，資源或服務(wù)，從而需求得到滿足時(shí)——通常會(huì)通過(guò)某種形式的交易或交換，此時(shí)價(jià)值就產(chǎn)生了。3、價(jià)值是具有流向的，價(jià)值往往從那些獲得資源，產(chǎn)品或是服務(wù)的公司或個(gè)人流出，比如價(jià)值從消費(fèi)者流出。Womack和Jones認(rèn)為應(yīng)該站在消費(fèi)者角度來(lái)定義價(jià)值[1]。當(dāng)我們制定創(chuàng)造價(jià)值的策略時(shí)，必須明確誰(shuí)是消費(fèi)者和他們覺(jué)得的價(jià)值是什么這兩個(gè)核心問(wèn)題。很多企業(yè)主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求以及

4、他們想要獲得的價(jià)值，企業(yè)再有效率的組織各項(xiàng)活動(dòng)，又快又準(zhǔn)并以最低的成本來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)的交換的發(fā)生，消費(fèi)者的需求得到滿足，從而價(jià)值發(fā)生。這符合新古典主義經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)：物體的價(jià)值就是該物體在一個(gè)開(kāi)放和競(jìng)爭(zhēng)的交易市場(chǎng)中的價(jià)格，因此價(jià)值主要決定于對(duì)于該物體的需求，而不是供給。這就可以理解，對(duì)于一個(gè)快渴死的人，哪怕為一瓶礦泉水他需要支付1000元也是合理的。企業(yè)之間發(fā)生交易時(shí)，價(jià)值存在三種形式：技術(shù)價(jià)值、組織價(jià)值、個(gè)人價(jià)值[2

5、]。1、技術(shù)價(jià)值在每次交易活動(dòng)中都會(huì)發(fā)生，它是被提供的資源的內(nèi)在屬性。對(duì)于快渴死的人，水就具有技術(shù)價(jià)值，水就是他需要的核心，而其他因素都不會(huì)考慮。就算盛水的杯子很臟等等，這樣的水對(duì)他而言具有的技術(shù)價(jià)值是一樣的。2、組織價(jià)值伴隨著交易而產(chǎn)生，它受道德標(biāo)準(zhǔn)、商譽(yù)、可靠性等等一系列因素的影響。品牌形象與公司信譽(yù)往往能建立組織價(jià)值。一件商品會(huì)因?yàn)榇蛄艘粋€(gè)世界知名的商標(biāo)，而使其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本身的商品價(jià)值。3、個(gè)人價(jià)值是來(lái)自個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)以及資源交換和

6、它提供的利益中蘊(yùn)含的關(guān)系。而技術(shù)和組織價(jià)值歸屬于在商業(yè)交換中的企業(yè)，個(gè)人價(jià)值歸屬于個(gè)人。經(jīng)理的動(dòng)機(jī)，偏好和信任為那些代表企業(yè)從事貿(mào)易關(guān)系的個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值，并可以以極大的影響力決定交換的成功。舉例來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)老生常談，很多IT企業(yè)商品的向下流動(dòng)，從原材料到成品到消費(fèi)者的供應(yīng)過(guò)程。消費(fèi)者是價(jià)值的來(lái)源，價(jià)值從消費(fèi)者流出，表現(xiàn)形式對(duì)于供應(yīng)商而言是一種需求。需求流，更多的時(shí)候成為需求鏈，它表現(xiàn)為價(jià)值流的替代方式——現(xiàn)金流或訂單，它的流向與供應(yīng)流向

7、相反。所以，價(jià)值鏈與供應(yīng)鏈的主要區(qū)別在于鏈條的核心從消費(fèi)者轉(zhuǎn)向供貨商。價(jià)值鏈關(guān)注的是消費(fèi)者，如何發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者需求，從而創(chuàng)造價(jià)值并使價(jià)值最大化；供應(yīng)鏈則關(guān)注的是供應(yīng)過(guò)程，供應(yīng)鏈的核心在于如何有效的整合各個(gè)供應(yīng)商與生產(chǎn)商的流程，提高供貨效率，降低成本。產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)怯僧a(chǎn)業(yè)聯(lián)系作紐帶形成的一種鏈網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)，產(chǎn)業(yè)聯(lián)系及其形態(tài)是產(chǎn)業(yè)鏈的核心內(nèi)容。一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈包括研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、原料加工、半成品生產(chǎn)、成品生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)。因此，

8、它是跨部門(mén)延伸的，一條典型的產(chǎn)業(yè)鏈往往跨越了第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)三大部門(mén)。價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈有著天然的“學(xué)緣”?？傮w上看產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈有著更多的“形似”——二者覆蓋從最始端的原材料采購(gòu)到最終端的消費(fèi)者服務(wù)的全過(guò)程與所有環(huán)節(jié)產(chǎn)業(yè)鏈與價(jià)值鏈則有著更多的“神似”——二者均體現(xiàn)了最核心的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取活動(dòng)與環(huán)節(jié)[7]。價(jià)值鏈更多的是集中在某一條完整產(chǎn)業(yè)鏈中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)與銷售階段的創(chuàng)新，而供應(yīng)鏈則更多的是集中在產(chǎn)品生產(chǎn)階段的整合

9、從而降低成本。在動(dòng)態(tài)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，產(chǎn)業(yè)鏈要想有效提高競(jìng)爭(zhēng)力，使鏈內(nèi)企業(yè)產(chǎn)生“11〉2”的協(xié)同效應(yīng)，使創(chuàng)造的價(jià)值最大化，供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈應(yīng)該有效的整合，既要價(jià)值的創(chuàng)造過(guò)程，關(guān)注消費(fèi)者迅速變化的各種需求；也要在價(jià)值增值既定的情況下，有效的組織供應(yīng)流程，使成本最小化。產(chǎn)業(yè)鏈更多的是將價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈關(guān)注的重點(diǎn)結(jié)合在一起，一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)該是產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)能力、交付過(guò)程以及用戶需求信息等的有效結(jié)合。總的來(lái)說(shuō)，產(chǎn)業(yè)鏈的含義比價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈更

10、加寬廣，它是價(jià)值流和供應(yīng)流的有效結(jié)合。我們通過(guò)表1對(duì)價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的區(qū)別更加直觀的了解。表1價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的區(qū)別價(jià)值鏈供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈側(cè)重點(diǎn)如何有效的創(chuàng)造價(jià)值如何有效的降低供應(yīng)成本如何有效的創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)降低供應(yīng)成本主要目標(biāo)通過(guò)滿足消費(fèi)者需求來(lái)使價(jià)值最大化通過(guò)提高供應(yīng)流程的效率，降低成本滿足消費(fèi)者需求創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)提高供應(yīng)流程效率，降低成本關(guān)注環(huán)節(jié)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)與銷售環(huán)節(jié)產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)鏈“流”從消

11、費(fèi)者流出的價(jià)值流從供應(yīng)商到消費(fèi)者的供應(yīng)流價(jià)值流與供應(yīng)流的結(jié)合四、總結(jié)本文通過(guò)對(duì)價(jià)值含義的討論，我們知道價(jià)值來(lái)源于消費(fèi)者需求，價(jià)值流往往從消費(fèi)者流向供應(yīng)商；而供應(yīng)鏈中的供應(yīng)流則與價(jià)值流的流向相反，從供應(yīng)商流向消費(fèi)者。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，單一的關(guān)注價(jià)值鏈中價(jià)值的創(chuàng)造或是供應(yīng)鏈中提高供應(yīng)流程效率從而降低效率這往往是不夠的。產(chǎn)業(yè)鏈作為一個(gè)比價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈含義更加寬廣的概念，是對(duì)價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈的結(jié)合，一條完整的具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)鏈，不僅