價值鏈基本概念辨析及擴展

1、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實現(xiàn)方式與演進機理,,價值鏈基本概念辨析及擴展,[1]鄭秀芳，價值鏈會計[M],西南財經(jīng)大學(xué)出版社，2009年6月[2]遲曉英，宣國良，價值鏈研究發(fā)展綜述 [J]，外國經(jīng)濟與管理，2000.1[3]毛蘊詩, 王 華，基于行業(yè)邊界模糊的價值網(wǎng)分析模式--與價值鏈模式的比較[J]， 中山大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版), 2008年第1期[4]傅代國，田小剛 基于價值星系的戰(zhàn)略成本管理研究——個企業(yè)間的戰(zhàn)略視角[J],中國工業(yè)

2、經(jīng)濟 2008.10（10）[5]羅珉 ,價值星系：理論解釋與價值創(chuàng)造機制的構(gòu)建[J] ,中國工業(yè)經(jīng)濟 2006.01（1）[6]徐鳳霞 孫建強等,成本會計[M],立信會計出版社 2010年11月[7 ]劉偉 王文 趙剛,供應(yīng)鏈管理教程[M],格致出版社 2008年1月[8]周興建,黎繼子,劉愛華 ,基于價值分析的集群式供應(yīng)鏈優(yōu)化模型[J],改革與戰(zhàn)略, 2011.11（11）[9]劉貴富 ,產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)集群的區(qū)別與

3、聯(lián)系[J], 學(xué)術(shù)交流,2010.12（12） [10]曹麗莉,基于供應(yīng)鏈的我國產(chǎn)業(yè)集群升級路徑探討[J],中南財經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報 ,2010.11（4） [11]孫壽亮,孫清華 ,基于價值網(wǎng)的制造業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同策略研究[J],生產(chǎn)力研究, 2010.11 [12]杜義飛,李仕明, 產(chǎn)業(yè)價值鏈：價值戰(zhàn)略的新形式[J],科學(xué)學(xué)研究,2004.10（5）,參考文獻,2,[13]張 燕，價值網(wǎng)—— 一種新的戰(zhàn)略思維組合，價值工程，200

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5、值鏈研究綜述,,目錄,三、價值鏈相關(guān)概念辨析,5,一、價值鏈興起的現(xiàn)實背景,就社會經(jīng)濟環(huán)境而言，進入20 世紀(jì)90 年代以來，全球經(jīng)濟的發(fā)展呈現(xiàn)出兩個基本特征:一是各國經(jīng)濟發(fā)展的國際化態(tài)勢明顯加快，企業(yè)間的壁壘出現(xiàn)解體的趨勢；二是知識化經(jīng)濟和信息化經(jīng)濟逐步處于經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)地位。在這兩大背景下,人們觀察經(jīng)濟動態(tài)的理念、指導(dǎo)經(jīng)濟活動的思路、組織經(jīng)濟運作的方式、乃至追求經(jīng)濟發(fā)展的目的都發(fā)生了很大變化。孤軍奮戰(zhàn)的企業(yè)將難以進入良性的經(jīng)營循環(huán)，

6、難以形成獨特的核心競爭力，難以有效地滿足需求并難以響應(yīng)客戶的所有需求變化。就經(jīng)營企業(yè)而言,人們對企業(yè)性質(zhì)的認識、對經(jīng)營目標(biāo)的定位、對經(jīng)營方式的選擇,乃至對日常經(jīng)營管理方法的實施都有許多新的發(fā)展,比如:對企業(yè)的界定已經(jīng)從傳統(tǒng)的企業(yè)論發(fā)展成為在近20 年來興起的契約經(jīng)濟學(xué)導(dǎo)向下衍生的企業(yè)契約論;對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的定位已經(jīng)從企業(yè)利潤最大化發(fā)展成為企業(yè)價值增值最大化;企業(yè)的經(jīng)營方式正在向外向型、多元化、集團化的方向發(fā)展;日常經(jīng)營管理實現(xiàn)了戰(zhàn)

7、略管理與戰(zhàn)術(shù)管理、供應(yīng)鏈管理與價值鏈管理、實體資源管理與信息虛擬管理的結(jié)合,人們把管理的視線轉(zhuǎn)向了價值及其載體數(shù)字的活動上,把管理目標(biāo)鎖定在業(yè)務(wù)鏈和價值鏈每個環(huán)節(jié)的價值增值上。,二、價值鏈研究綜述,6,（一）價值,1、經(jīng)典價值理論：亞當(dāng)·斯密認為“價值一詞有兩個不同的意義。它有時表示特定物品的效用，有時又表示由于占有某物而取得對他種貨物的購買力。前者叫使用價值，后者叫交換價值?！?大衛(wèi)·李嘉圖進一步完善了斯密的理

8、論，認為使用價值是交換價值的前提。 馬克思在此基礎(chǔ)上進一步提出了勞動價值論，他認為交換價值只是從量上討論價值問題，價值的背后是勞動，價值是凝結(jié)于商品中的人類抽象勞動，只有人的勞動才能創(chuàng)造價值。 2、價值鏈中價值的涵義：邁克爾·波特在《競爭優(yōu)勢》一書中直接提出“價值鏈中的價值是客戶對企業(yè)提供給他們的產(chǎn)品或者服務(wù)所愿意支付的價格”。 鄭秀芳在《價值鏈會計》一書中認為價值增值的衡量指標(biāo)為“企業(yè)的價值”。企業(yè)價值又包涵企業(yè)整體

9、價值和企業(yè)的價值活動兩個層次。企業(yè)價值又兩種表現(xiàn)形式，一是企業(yè)外部投資者認定的投資價值，對于上市公司而言是股票價值；另一種是企業(yè)內(nèi)在價值，即客戶價值。邁克爾·波特說“企業(yè)的價值應(yīng)體現(xiàn)為客戶的價值”。客戶價值可以表現(xiàn)為客戶效用與所付價格之比。,二、價值鏈研究綜述,7,（二）價值鏈理論發(fā)展脈絡(luò),傳統(tǒng)價值鏈階段：價值鏈的概念是邁克爾·波特于1985年在其所著的《競爭優(yōu)勢》一書中提出的，他指出，“每一個企業(yè)都是在設(shè)計、生

10、產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進行種種活動的集合體，所有這些活動都可以用一個價值鏈來表示”。價值鏈包括基本價值活動和輔助價值活動。,,,,,,,,,,,通過上圖，他從價值的角度重新串聯(lián)了這些作業(yè)，指明這些作業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系及企業(yè)從事這些活動的最終目的——創(chuàng)造價值。波特的價值鏈被認為是傳統(tǒng)意義上的價值鏈，偏重以單個企業(yè)的觀點來分析企業(yè)內(nèi)部的價值活動、企業(yè)與供應(yīng)商和顧客可能的連接，為進行公司層次上的價值創(chuàng)造分析提供了一個簡明的工具。,二、價

11、值鏈研究綜述,8,（二）價值鏈理論發(fā)展脈絡(luò),波特模型的缺陷：,,,,,,,,,,,,從適用范圍上講，波特模型主要適用于其產(chǎn)品表現(xiàn)為物質(zhì)實體形式的公司。實際上，在第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)中如金融、會計事務(wù)所等，其產(chǎn)品的表現(xiàn)為智力成果及服務(wù)，基本活動和支持活動緊密聯(lián)系在一起，沒有明顯的分工； 限于時代的發(fā)展，波特模型主要基于企業(yè)內(nèi)部的靜態(tài)模型。它沒有更多地分析價值鏈環(huán)的分解、多方企業(yè)的合作與競爭，也就是外部價值鏈，隨著時代的發(fā)展將價值鏈進

12、行更廣泛的橫向擴展意義深遠。 此外，羅青軍在《波特價值鏈模型的另畫及解釋》一文中認為波特模型存在邏輯上的不足。波特模型中的支持活動如基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)及采購?fù)镜膬r值創(chuàng)造是沒有直接聯(lián)系的， 它主要通過為基本活動提供更好的條件來支持、促進基本活動的績效水準(zhǔn)， 它對公司績效水平的影響是間接的。但從波特模型看， 支持活動同基本活動一樣對公司績效產(chǎn)生直接影響， 在圖形上表現(xiàn)為利潤區(qū)域的上下兩部分。他對價值鏈模型進行另畫

13、。,二、價值鏈研究綜述,9,（二）價值鏈理論發(fā)展脈絡(luò),波特模型重新結(jié)構(gòu)圖——羅青軍《波特價值鏈模型的另畫及其解釋》,,,,,,,,,,,,,基本活動是在支持活動的平臺上進行運作的，它直接創(chuàng)造價值。沒有支持活動，基本活動就沒有進行價值創(chuàng)造的依據(jù)，而支持活動在基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源、技術(shù)及采購等方面效率的提高，可以改善基本活動的成本結(jié)構(gòu)，從而提高價值創(chuàng)造; 另外，基本活動的每項內(nèi)容也是提供價值創(chuàng)造的，各項活動的價值創(chuàng)造構(gòu)成了企業(yè)的績效。最上層為

14、企業(yè)績效, 通常用利潤表示。顯然, 它是在市場上實現(xiàn)的顧客價值同支持活動及基本活動所代表的成本因素的差。,二、價值鏈研究綜述,10,（二）價值鏈理論發(fā)展脈絡(luò),傳統(tǒng)價值鏈擴展階段：,,,,,,,,,,,,進一步地，后來的價值鏈研究注意了這方面的問題，更加注重鏈條的擴展，將供應(yīng)商與顧客納入到價值鏈體系中來。 Jamese Botkin認為價值鏈?zhǔn)且粋€通過鏈中不同企業(yè)之間的設(shè)計、制造、組裝、分銷和零售的過程，這是更大范圍、更為系統(tǒng)的概念

15、。 約翰·沙恩克（John Shank）和菲·哥芬達（V.Gowindarajan）也認為“任何的價值鏈都包括從供應(yīng)商那里得到原材料直到最終產(chǎn)品銷售到顧客手中的全過程”。 相比最初基于制造業(yè)的觀點——價值鏈被看成是一系列連續(xù)完成的活動，是原材料換成一系列最終產(chǎn)品的過程，新的價值鏈觀點認為，在價值鏈系統(tǒng)中，不同的經(jīng)濟活動單元（供應(yīng)商、企業(yè)和作者和顧客）通過協(xié)作共同創(chuàng)造價值，而價值已不再受限于產(chǎn)品本身的物質(zhì)

16、轉(zhuǎn)換。 后來，Peter Hines 把邁克爾·波特的價值鏈重新定義為“集成物料價值的運輸線”，這是另一種有關(guān)價值鏈的定義。Hines的價值鏈與傳統(tǒng)價值鏈作用的方向相反，Hines所定義的價值鏈把顧客對產(chǎn)品的需求作為生產(chǎn)過程的終點，把利潤作為滿足這一目標(biāo)的副產(chǎn)品，而波特所定義的價值鏈只停留于把利潤作為主要目標(biāo)；Hines把原材料和顧客納入他的價值鏈，這意味著任何產(chǎn)品價值鏈的每一個成員在不同的階段包含不同的公司，將價值鏈的

17、概念擴展到了與其他企業(yè)的聯(lián)系。同時，Hines現(xiàn)行的輔助活動包含信息技術(shù)的運用。,二、價值鏈研究綜述,11,（二）價值鏈理論發(fā)展脈絡(luò),供應(yīng)鏈階段：,,,,,,,,,,,,在20世紀(jì)90年代，一種基于價值鏈的企業(yè)競爭優(yōu)勢理論——供應(yīng)鏈理論出現(xiàn)了。Janya-Shanker認為，供應(yīng)鏈?zhǔn)亲灾位虬胱灾蔚男袠I(yè)實體，他們共同合作，負責(zé)管理一個或多個相關(guān)產(chǎn)品的采購、生產(chǎn)和分配活動。 我國學(xué)者認為供應(yīng)鏈就是通過計劃（Plan）、獲得（Obta

18、in）、存儲（Store）、分銷（Distribute）、服務(wù)（Serve）等這樣一些活動而在顧客和供應(yīng)商之間形成的一種銜接，由原材料和零部件供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、分銷商和零售商到最終用戶的價值鏈組成，完成由顧客需求開始到提供顧客需要的產(chǎn)品與服務(wù)的整個過程，從而能夠使企業(yè)滿足內(nèi)部和外部顧客的需求。 核心思想是：在保持一種穩(wěn)定而有活力的供需關(guān)系的同時，多個企業(yè)實現(xiàn)優(yōu)勢互補和互利合作，充分利用現(xiàn)代多種先進的科學(xué)技術(shù)，合理利用資源，盡可

19、能地獲取更大的競爭優(yōu)勢。,二、價值鏈研究綜述,12,（二）價值鏈理論發(fā)展脈絡(luò),供應(yīng)鏈與價值鏈的關(guān)系：,,,,,,,,,,,,供應(yīng)鏈和價值鏈統(tǒng)一于企業(yè)及其管理實踐活動之中。價值鏈?zhǔn)菢?gòu)成企業(yè)一切要素的總和，供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)諸多要素連接成一個整體的結(jié)構(gòu)。 供應(yīng)鏈和價值鏈研究對象都離不開具體的企業(yè)和具體的業(yè)務(wù)。資金流、信息流和物流等。 價值鏈和供應(yīng)鏈本質(zhì)屬性都是增值鏈。兩者都是由市場需求拉動的，價值鏈決定供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈服務(wù)和服從于價值鏈

20、。 價值鏈?zhǔn)且环N戰(zhàn)略管理的方法，供應(yīng)鏈只是設(shè)計表層的具體的業(yè)務(wù)運作。前者反應(yīng)更深層次的內(nèi)容，后者是完成價值鏈管理的一種戰(zhàn)術(shù)和手段。 價值倆管理的核心是如何創(chuàng)造價值、如何提高效益，供應(yīng)鏈思想是如何提高企業(yè)的運行效率，從而進一步提高效益。 價值鏈永遠是企業(yè)研究的主題，而供應(yīng)鏈只是對一定時期的價值鏈的反映。,二、價值鏈研究綜述,13,（二）價值鏈理論發(fā)展脈絡(luò),,,,,,,,,,,,,,其他觀點：,有學(xué)者認為，應(yīng)該從宏觀和微觀

21、兩個角度定義價值鏈： 在戰(zhàn)略層，價值鏈?zhǔn)且粋€描述公司在市場中的地位和如何給自己定位的方法，這是宏觀視角。通過分析哪些是關(guān)鍵驅(qū)動因素以及企業(yè)在市場中的地位，找到“創(chuàng)造顧客價值”的驅(qū)動因素。 在業(yè)務(wù)層，價值鏈?zhǔn)菑钠髽I(yè)內(nèi)部從供應(yīng)鏈和后勤、人員管理、到生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和服務(wù)等所有實際業(yè)務(wù)過程的集合，這是微觀視角。從該視角可以尋找如何利用過程驅(qū)動鏈條正確確定企業(yè)在市場中的位置。 楊周南教授從數(shù)學(xué)的角度研究了價值鏈：

22、 價值鏈有狹義價值鏈和廣義價值鏈之分。狹義價值鏈泛指單體企業(yè)和企業(yè)集團內(nèi)部的價值鏈；廣義價值鏈包涵兩個內(nèi)容：一是指以某一核心企業(yè)為主體的外部價值鏈；另一是指以多個核心企業(yè)為主體的有限閉環(huán)價值鏈或別成為社會價值鏈。,二、價值鏈研究綜述,14,（二）價值鏈理論發(fā)展脈絡(luò),,,,,,,,,,,,,,其他觀點： 我國學(xué)者孫茂竹在他的《管理會計的理論思考與架構(gòu)》（2002）中，將波特的價值鏈概念予以推廣，并根據(jù)經(jīng)營活動的有機聯(lián)系將

23、價值鏈劃分為企業(yè)內(nèi)部價值鏈、縱向價值鏈和橫向價值鏈。,二、價值鏈研究綜述,15,（二）價值鏈理論發(fā)展脈絡(luò),,,,,,,,,,,,,,虛擬價值鏈階段：,隨著信息技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了獲得競爭優(yōu)勢的新領(lǐng)域，人們注意到信息的獲取對于企業(yè)控制的重要性，價值鏈被看成是包括信息的價值創(chuàng)造和利用。于是，價值鏈的概念進一步拓寬，虛擬價值鏈提出。 虛擬價值鏈?zhǔn)枪鹕虒W(xué)院的教授Jeffrey F. Rayport和John J. Svikola于

24、1995年在《開發(fā)虛擬價值鏈》一文中首次提出來的。他們把企業(yè)的競爭環(huán)境分為兩個: 一個是被稱為市場場所( market place)的物質(zhì)世界，一個是被稱為市場空間(market space)的虛擬世界。物質(zhì)世界由看得到、摸得著的資源組成; 虛擬世界由信息組成并可以進行電子商務(wù)和創(chuàng)造新的價值。他們同時指出， 虛擬價值鏈就是通過對信息的收集、組織、選擇、合成和分配而創(chuàng)造價值。,二、價值鏈研究綜述,16,（二）價值鏈理論發(fā)展脈絡(luò),,,,,,

25、,,,,,,,,虛擬價值鏈階段和傳統(tǒng)價值鏈的關(guān)系：,虛擬價值鏈與傳統(tǒng)價值鏈?zhǔn)窍嗷ゲ⑿械膬蓷l價值鏈，前者存在于物質(zhì)世界，后者存在于信息世界： 傳統(tǒng)價值鏈中，企業(yè)對信息的收集、加工與利用所形成的信息流，是服務(wù)于實物產(chǎn)品的生產(chǎn)與流轉(zhuǎn)，只作為輔助活動，其本身并不創(chuàng)造價值。 虛擬價值鏈由于其產(chǎn)品本身就是信息，故此時的信息收集、加工與處理是被當(dāng)作企業(yè)的基本作業(yè)活動的，其過程本身就會產(chǎn)生價值增值。與傳統(tǒng)價值鏈相對應(yīng)，在虛擬

26、價值鏈上企業(yè)也可以進行資源的互補與信息的共享，并根據(jù)各成員企業(yè)的獨特性構(gòu)造不同核心能力。 虛擬價值鏈根源于傳統(tǒng)價值鏈，但在實際中它又是重新創(chuàng)造價值的一個過程： 虛擬價值鏈具有更強的靈活性。虛擬世界主要是指基于信息平臺的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)， 因此顧客和企業(yè)之間可以更好地互動，企業(yè)便可以更為迅速地設(shè)計和加工產(chǎn)品， 滿足顧客的不同需求。 虛擬價值鏈具有更高的知識性。虛擬價值鏈提供的是信息產(chǎn)品往往具有很強的知識性，所以對

27、同一信息來源，可以根據(jù)不同顧客的要求加工出多樣化的信息產(chǎn)品。具有知識優(yōu)勢的企業(yè)最可能領(lǐng)航整個鏈條，從而成為虛擬價值鏈的核心企業(yè)。 如果把價值鏈定義為廣義價值鏈， 則它包括物質(zhì)空間的物質(zhì)價值鏈(即傳統(tǒng)價值鏈)和網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬價值鏈。前者主要依靠實物產(chǎn)品實現(xiàn)價值增值， 后者主要依靠信息產(chǎn)品實現(xiàn)價值增值， 它們相互聯(lián)系、相互并行。,二、價值鏈研究綜述,17,（二）價值鏈理論發(fā)展脈絡(luò),,,,,,,,,,,關(guān)于價值網(wǎng)的研究，我國學(xué)者張

28、燕在《價值網(wǎng)——一種新的戰(zhàn)略思維組合》一文中認為，價值網(wǎng)則是交互式的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。顧客是價值網(wǎng)的核心， 環(huán)繞在顧客之外的是公司， 控制與顧客間的接觸， 包括取得顧客信息、維持關(guān)系、客戶服務(wù)等； 最外圍是供應(yīng)商，執(zhí)行部分采購、裝配與交運的功能，最終體現(xiàn)為滿足顧客所要求的便利、速度、可靠與定制服務(wù)。,,,價值網(wǎng)階段,價值網(wǎng)最早是由Mercer顧問公司地著名顧問 Adrian Slywotzky，1997年在其著作——《利潤區(qū)》(profitzo

29、ne)中首次提出。他指出，由于顧客的需求增加、國際互聯(lián)網(wǎng)的沖擊、以及市場高度競爭，企業(yè)應(yīng)該改變設(shè)計，將傳統(tǒng)的價值鏈轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值網(wǎng)。這種新價值鏈觀念不是由增加價值的成員構(gòu)成的鏈條，而是虛擬企業(yè)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。 我國學(xué)者尹美群在《虛擬企業(yè)與虛擬價值鏈》一文中認為虛擬企業(yè)是一個以市場機會為基礎(chǔ)的動態(tài)組織結(jié)構(gòu)。 特點： 第一、基于突然出現(xiàn)的某種市場需求而組建； 第二、獨立企業(yè)之間的合作

30、，不是建立在產(chǎn)權(quán)關(guān)系上而是基于一種合作協(xié)議； 第三、各成員擁有核心能力，虛擬企業(yè)可以實現(xiàn)企業(yè)間的優(yōu)勢互補。,,二、價值鏈研究綜述,18,（二）價值鏈理論發(fā)展脈絡(luò),,,,,,,,,,,,,價值網(wǎng)階段,價值網(wǎng)與價值鏈比較研究： 價值網(wǎng)實現(xiàn)了價值創(chuàng)造從鏈狀思維到網(wǎng)狀思維的跨越。 價值網(wǎng)改變了價值鏈下資源和能力分割式的配置方式。 價值網(wǎng)是一個系統(tǒng)化的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，打破了價值鏈下嚴格的層級結(jié)構(gòu)。

31、 價值網(wǎng)觀點的貢獻： 價值鏈不能推動它的成員開發(fā)有利于他們以當(dāng)今要求的速度創(chuàng)造價值和產(chǎn)值的統(tǒng)一結(jié)構(gòu)設(shè)施；而價值網(wǎng)絡(luò)促進了所有成員在完全統(tǒng)一的基礎(chǔ)上的聯(lián)系，這種電子方式的聯(lián)系可使得各成員按日程表合作、共享資產(chǎn)(包括數(shù)據(jù)、信息和知識) 、利用彼此的互補優(yōu)勢和資源(包括系統(tǒng)和工藝)，一起開發(fā)、實施和完成業(yè)務(wù)。（張燕，2002）,二、價值鏈研究綜述,19,（二）價值鏈理論發(fā)展脈絡(luò),,,,,,,,,,,,,,價值星系,,幾

32、乎同時，Normann 和Ramirez（1993）在發(fā)表于《哈佛商業(yè)評論》的《從價值鏈到價值星系：設(shè)計交互式戰(zhàn)略》一文中正式提出了價值星系這一理論。指出價值星系是包括供應(yīng)商、商業(yè)伙伴、同盟者、顧客等在內(nèi)的眾利益相關(guān)企業(yè)各方通過成員組合方式進行角色與關(guān)系重塑，經(jīng)由新的角色以新的協(xié)同關(guān)系共創(chuàng)價值的價值創(chuàng)造星系。 羅岷在《價值星系：理論解釋與價值創(chuàng)造機制的構(gòu)建》（中國工業(yè)經(jīng)濟，2006）一文中認為，所謂的價值星系是一

33、個企業(yè)間的中間組織，是一個企業(yè)引力集合的創(chuàng)造價值的系統(tǒng)。該系統(tǒng)由作為“恒星”企業(yè)的經(jīng)紀(jì)人公司、模塊生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、合伙人、顧客等各成員組成。這里所指的價值星系則是以“恒星”企業(yè)、“行星”企業(yè)和“衛(wèi)星”企業(yè)三個層次所構(gòu)成的一個價值系統(tǒng)，這些成員企業(yè)共同“合作創(chuàng)造”價值。,二、價值鏈研究綜述,20,（二）價值鏈理論發(fā)展脈絡(luò),,,,,,,,,,,,,,價值星系,,,價值星系是生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、合伙人、顧客等構(gòu)成的一個引力集合

34、體。 價值星系是一組動態(tài)的關(guān)系, 這種關(guān)系的創(chuàng)建是為了確保產(chǎn)品能以最佳的方式送達終端客戶的手上。 價值星系是一種商業(yè)模式, 它采用數(shù)字化供應(yīng)鏈概念, 達成高水平的顧客滿意度和超常的公司盈利率; 它是一種與新的顧客選擇裝置相連接, 并受其驅(qū)動的快速可靠的系統(tǒng)。 價值星系是一種柔性契約網(wǎng)絡(luò), 是全社會各行各業(yè)的價值鏈交織在一起的一種結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜的、包含多個產(chǎn)業(yè)的價值網(wǎng)絡(luò)。 價值星系是介于市場與企業(yè)之間

35、的一種中間組織形式。 價值星系把價值創(chuàng)造系統(tǒng)的中間組織看做是一個星系，可以較為貼切地說明企業(yè)間的關(guān)系。在該理論下，價值的產(chǎn)生狀態(tài)不再是鏈狀價值鏈, 而是復(fù)雜的星系價值星系。企業(yè)與其注重為顧客提供價值方面, 不如與顧客一起來共同創(chuàng)造價值,三、價值鏈的相關(guān)概念及辨析,21,,,作業(yè)：企業(yè)基于一定目的，以人為主體，消耗一定資源的特定范圍內(nèi)的各項具體活動。作業(yè)鏈：企業(yè)為滿足顧客需要而設(shè)計的一系列作業(yè)的集合體。現(xiàn)代企業(yè)實際上是一個

36、為了最終滿足顧客需要而設(shè)計的一系列作業(yè)活動實體的組合，所以一個企業(yè)就是一條作業(yè)鏈。,22,什么是作業(yè)鏈,現(xiàn)代企業(yè)實質(zhì)上是作業(yè)的集合體（作業(yè)鏈）作業(yè)消耗資源，產(chǎn)品消耗作業(yè)資源是價值量的載體價值鏈?zhǔn)亲鳂I(yè)鏈的價值屬性表現(xiàn)形式無效作業(yè)和無用作業(yè)與價值的關(guān)系作業(yè)鏈需要不斷的優(yōu)化組合，目的在于價值增值。,23,作業(yè)鏈與價值鏈,馬丁·克里斯多夫《物流與供應(yīng)鏈》供應(yīng)鏈：設(shè)計產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終消費者的過程或活動的上游及下游企業(yè)組織

37、所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。該定義認為企業(yè)是相互依存的，但協(xié)作不足。全球供應(yīng)鏈論壇：供應(yīng)鏈?zhǔn)菑淖罱K用戶到最初供應(yīng)商的所有為客戶及其他投資人提供價值增值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的一體化中國《物流術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)鏈?zhǔn)巧a(chǎn)流通過程中，設(shè)計將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),什么是供應(yīng)鏈,24,,供應(yīng)鏈的形象理解,25,,生物鏈生物鏈：食與被食的關(guān)系的關(guān)系,供應(yīng)鏈：供需關(guān)系,,直觀的區(qū)別供應(yīng)鏈所傳遞的是產(chǎn)品與服務(wù)，

38、是實物而非一種意識形態(tài)（價值觀念）；價值鏈所傳遞的則是寄托于產(chǎn)品或服務(wù)之內(nèi)的價值概念最初意義的解釋供應(yīng)鏈著重強調(diào)的是企業(yè)外部的價值活動，特別是基于企業(yè)間合作的原料與部件供應(yīng)和服務(wù)提供等；價值鏈著重強調(diào)了企業(yè)內(nèi)部的價值活動，如生產(chǎn)制造銷售和人力資源管理等管理的核心問題供應(yīng)鏈管理的核心是如何降低鏈的運作成本、提高效率，關(guān)注供求之間的有效對接；價值鏈管理的核心是如何創(chuàng)造價值、提高效益,關(guān)注價值創(chuàng)造能力的提高,供應(yīng)鏈與價值鏈,26,價值

39、鏈決定供應(yīng)鏈,供應(yīng)鏈服務(wù)、服從于價值鏈。供應(yīng)鏈的具體運作是對一定時期內(nèi)價值鏈要求的具體反映。,價值鏈與供應(yīng)鏈關(guān)系總結(jié),27,定義一：產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)轻槍σ幌盗邢嚓P(guān)聯(lián)特定的產(chǎn)品或服務(wù), 尋找導(dǎo)致這些產(chǎn)品滿足需求的, 從原材料的提供到市場的銷售等等, 前后順序關(guān)聯(lián)的、橫向延伸、有序的經(jīng)濟活動的集合。同樣, 它也是以企業(yè)或事業(yè)為單位的集合, 是一個縱橫交錯、主體縱向關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)。定義二：產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)峭粋€產(chǎn)業(yè)或不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè), 以產(chǎn)品為對象, 以投入產(chǎn)

40、出為紐帶, 以價值增值為導(dǎo)向, 以滿足用戶需求（價值鏈）為目標(biāo), 依據(jù)特定的邏輯聯(lián)系（供應(yīng)鏈和企業(yè)鏈）和時空布局（空間鏈）形成的上下關(guān)聯(lián)的、動態(tài)的鏈?zhǔn)街虚g組織。,什么是產(chǎn)業(yè)鏈,28,產(chǎn)業(yè)鏈概念解析,云南嘉陽縣存在這樣三個企業(yè)：一家中型煤礦：優(yōu)質(zhì)煤產(chǎn)量極低，煤矸石產(chǎn)量大一家小型發(fā)電廠:國家在2008年要求關(guān)停并轉(zhuǎn)小型發(fā)電廠一家電解鋁企業(yè)：當(dāng)?shù)厮l(fā)電量不足，電力多由外地購入，電價相對較高,29,,解決途徑：合作合作方式：煤礦與發(fā)

41、電廠合并，用煤矸石發(fā)電，以中間價格向電解鋁企業(yè)供電結(jié)果：煤礦、發(fā)電廠及電解鋁企業(yè)都可獲得比現(xiàn)狀更高的價值,,產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)生基于競爭程度的加劇和競爭范圍的拓展工具要求：更為宏觀的價值創(chuàng)造組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)價值鏈通過打通各企業(yè)的價值鏈,形成一個暢通的、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的價值鏈系統(tǒng),產(chǎn)業(yè)鏈與價值鏈的關(guān)系,30,企業(yè)的價值創(chuàng)造活動外延增加，傳統(tǒng)價值鏈理論不再適用。多個產(chǎn)業(yè)間的企業(yè)之間存在的協(xié)作關(guān)系，形成了更為高效的價值增加路徑。,31,產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈