激勵的基本概念

1、1激勵的基本概念激勵的基本概念浙江大學管理學院浙江大學管理學院浙江大學管理學院浙江大學管理學院嚴進嚴進嚴進嚴進博士博士博士博士YanjinYanjin@@zjuzju..eduedu..cncn200332620033262003326浙江大學管理學院浙江大學管理學院浙江大學管理學院嚴嚴嚴進進進博士博士博士222Whensomeonesays“Itisnotthemoneyitistheprinciple”itisthemoney.An

2、onymous200332620033262003326浙江大學管理學院浙江大學管理學院浙江大學管理學院嚴嚴嚴進進進博士博士博士333激勵研究的重要性激勵研究的重要性工作績效是能力工作績效是能力激勵與機會激勵與機會組織支持與資源組織支持與資源的函數(shù)的函數(shù)能力能力天賦與培訓天賦與培訓激勵激勵努力程度努力程度機會機會組織資源與支持組織資源與支持當下屬績效不盡人意時當下屬績效不盡人意時應當從這三個方面去診斷問題應當從這三個方面去診斷問題200

3、332620033262003326浙江大學管理學院浙江大學管理學院浙江大學管理學院嚴嚴嚴進進進博士博士博士444激勵概念激勵概念Motivation以高度的努力以完成某種組織目標的意向以高度的努力以完成某種組織目標的意向是以個人能力與個體需要的滿足為基礎(chǔ)的激發(fā)是以個人能力與個體需要的滿足為基礎(chǔ)的激發(fā)激發(fā)激發(fā)人的行為是由什么激發(fā)的人的行為是由什么激發(fā)的activate導向?qū)蛉说男袨榉较蛉说男袨榉较蚺c一定的組織目標相聯(lián)系與一定的組織目標

4、相聯(lián)系保持保持這種行為應當如何保持下去這種行為應當如何保持下去200332620033262003326浙江大學管理學院浙江大學管理學院浙江大學管理學院嚴嚴嚴進進進博士博士博士555工作激勵的成分工作激勵的成分選擇努力方向選擇努力方向選擇努力方向選擇努力方向決定努力程度決定努力程度決定努力程度決定努力程度投入持續(xù)努力投入持續(xù)努力投入持續(xù)努力投入持續(xù)努力200332620033262003326浙江大學管理學院浙江大學管理學院浙江大學管理

5、學院嚴嚴嚴進進進博士博士博士666需要需要動機與行為之間關(guān)系動機與行為之間關(guān)系緊張緊張未滿足需要未滿足需要動機動機尋求行為尋求行為滿足需要滿足需要緊張解除緊張解除3200332620033262003326浙江大學管理學院浙江大學管理學院浙江大學管理學院嚴嚴嚴進進進博士博士博士131313DouglasMcGreg(XY)XThey員工天生討厭工作員工天生討厭工作盡可能地逃避工作盡可能地逃避工作由于員工討厭工作由于員工討厭工作必須對其進

6、行強制必須對其進行強制控制或懲罰控制或懲罰迫使他實現(xiàn)目標迫使他實現(xiàn)目標員工逃避責任員工逃避責任并且盡可能地尋求正式的指導并且盡可能地尋求正式的指導大多數(shù)員工認為安全感在工作相關(guān)因素中最為重要大多數(shù)員工認為安全感在工作相關(guān)因素中最為重要并且沒有什么進取心并且沒有什么進取心200332620033262003326浙江大學管理學院浙江大學管理學院浙江大學管理學院嚴嚴嚴進進進博士博士博士141414DouglasMcGreg(XY)YThey

7、員工會把工作看成與休息或游戲一樣自然的事情員工會把工作看成與休息或游戲一樣自然的事情如果員工對工作作出承諾如果員工對工作作出承諾他能自我引導和自我控制他能自我引導和自我控制普通人能學會普通人能學會接受甚至尋求責任接受甚至尋求責任人們普遭具有創(chuàng)造性決策能力人們普遭具有創(chuàng)造性決策能力而不只是管理層次的核心人物具有這種能力而不只是管理層次的核心人物具有這種能力200332620033262003326浙江大學管理學院浙江大學管理學院浙江大學管

8、理學院嚴嚴嚴進進進博士博士博士151515McCelell的成就需要理論的成就需要理論成就需要成就需要追求卓越追求卓越實現(xiàn)目標實現(xiàn)目標爭取成功的內(nèi)驅(qū)力爭取成功的內(nèi)驅(qū)力權(quán)力需要權(quán)力需要使別人的行為與其他條件下有所不同使別人的行為與其他條件下有所不同影響他人的內(nèi)驅(qū)力影響他人的內(nèi)驅(qū)力合群需要合群需要建立友好和親密的人際關(guān)系的內(nèi)驅(qū)力建立友好和親密的人際關(guān)系的內(nèi)驅(qū)力200332620033262003326浙江大學管理學院浙江大學管理學院浙江大學

9、管理學院嚴嚴嚴進進進博士博士博士161616高成就需要者與工作匹配高成就需要者與工作匹配高成就者喜歡的工作能夠提供高成就者喜歡的工作能夠提供高成就者喜歡的工作能夠提供高成就者喜歡的工作能夠提供個人的責任個人的責任個人的責任個人的責任反饋反饋反饋反饋適度的冒險性適度的冒險性適度的冒險性適度的冒險性200332620033262003326浙江大學管理學院浙江大學管理學院浙江大學管理學院嚴嚴嚴進進進博士博士博士171717期望理論期望理論V

10、.VroomVIE理論是圍繞著效價理論是圍繞著效價工具性與期望這幾個概念激勵工具性與期望這幾個概念激勵=效價效價期望期望VValence效價效價個人對某種結(jié)果的效用價值的判斷個人對某種結(jié)果的效用價值的判斷指對某種目標指對某種目標某種結(jié)果對于滿足個人需要的價值某種結(jié)果對于滿足個人需要的價值IInstrumentality工具性工具性達到個人的終級目標的工具達到個人的終級目標的工具EExpectancy期望期望達到某種結(jié)果的可能性達到某種結(jié)

11、果的可能性200332620033262003326浙江大學管理學院浙江大學管理學院浙江大學管理學院嚴嚴嚴進進進博士博士博士181818工具性工具性工作行為的一階結(jié)果與工作行為的二階結(jié)果工作行為的一階結(jié)果與工作行為的二階結(jié)果工作行為的一階結(jié)果是二階結(jié)果的工具工作行為的一階結(jié)果是二階結(jié)果的工具這稱為工具性這稱為工具性V.Vroom認為認為要有效的激勵個人的工作動機要有效的激勵個人的工作動機需要正確處理以下的三種關(guān)系需要正確處理以下的三種關(guān)