生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)三個(gè)難兄難弟的

1、生產(chǎn)、質(zhì)量及技術(shù)三個(gè)難兄難弟的關(guān)系生產(chǎn)、質(zhì)量及技術(shù)三個(gè)難兄難弟的關(guān)系只要有生產(chǎn)制造工廠，三個(gè)難兄難弟幾乎同時(shí)出現(xiàn)，其間的關(guān)系、權(quán)利、責(zé)任劃分爭(zhēng)論從未停止過。很多道行較淺的弟兄認(rèn)識(shí)讓人哭笑不得：生產(chǎn)認(rèn)為質(zhì)量什么事也沒干，就是動(dòng)動(dòng)嘴；反過來，質(zhì)量人員經(jīng)常強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)管理混亂，這么簡(jiǎn)單的事都做不好。道行深一點(diǎn)的人員認(rèn)識(shí)各異：有人認(rèn)為：生產(chǎn)就是按標(biāo)準(zhǔn)100%實(shí)施操作，其它都不用管；有人認(rèn)為：質(zhì)量只需要做最后抽檢，只需要說Y或者N；現(xiàn)在很多類所謂質(zhì)量

2、戰(zhàn)略，全面質(zhì)量管理、6sigma都是一個(gè)方向或者方法，與實(shí)際操作都有很大的距離。也許有更直觀點(diǎn)的三者：1.生產(chǎn)管理認(rèn)為：生產(chǎn)部門可以說是企業(yè)的動(dòng)脈，承擔(dān)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)盈利的部門，是所有其它的部門的中心，沒有產(chǎn)品生產(chǎn)一切都是零！可想而知。2.質(zhì)量管理認(rèn)為：先是有質(zhì)量要求在先，要做什么樣要求的產(chǎn)品，品質(zhì)要達(dá)到何種要求，由市場(chǎng)與品質(zhì)部門針對(duì)市場(chǎng)及消費(fèi)者要求提出，然后由技術(shù)部制訂達(dá)到這種要求所要求的技術(shù)規(guī)范，和選用材料、設(shè)備及工藝方法，最后由生產(chǎn)

3、部門組織人員去生產(chǎn)，而控制整個(gè)過程就是全面質(zhì)量管理的過程，所以質(zhì)量管理為先。3.技術(shù)管理認(rèn)為：顧客要求高品質(zhì)產(chǎn)品，而高品質(zhì)的產(chǎn)品源于技術(shù)部門制訂的技術(shù)規(guī)范和選用材料、生產(chǎn)設(shè)備及工藝方法，因此而言，技術(shù)部門是優(yōu)化生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率和品質(zhì)的主導(dǎo)者。到目前為止，弟兄的理解是，技術(shù)部門針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造工藝進(jìn)行開發(fā)規(guī)劃；生產(chǎn)管理根據(jù)制造工藝，進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)劃，進(jìn)行過程管理。質(zhì)量部門在產(chǎn)品和工藝開發(fā)過程中，在制造過程管理中，進(jìn)行監(jiān)控，就是過程控制。因

4、此，確定以上部門工作重心，在日常的工作中，已相應(yīng)部門為主要負(fù)責(zé)人，其它部門參與。進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)劃，以產(chǎn)品制造工藝為基礎(chǔ)，進(jìn)行生產(chǎn)線規(guī)劃設(shè)計(jì)，確定制造流程。進(jìn)行過程管理，以各個(gè)行業(yè)對(duì)于的質(zhì)量體系要求，設(shè)置相應(yīng)的過程控制點(diǎn)，進(jìn)行制造過程質(zhì)量控制。所設(shè)置的控制點(diǎn)，必須在確保制造流程穩(wěn)定，質(zhì)量受控的前提下，確保減少不創(chuàng)造價(jià)值的過程。所以，說來三者就是一根繩上的三個(gè)螞蚱，齊頭并進(jìn)才是最佳之道，這三者的工作是相互連續(xù)，相互依存的關(guān)系。確定各個(gè)部門的主要

5、職責(zé)后，在實(shí)際操作中，結(jié)合項(xiàng)目管理方法，成立對(duì)于的項(xiàng)目組，匯集三個(gè)部門的人員，在項(xiàng)目中相應(yīng)的工作中，指派相應(yīng)部門人員負(fù)責(zé)，可以更好完成三個(gè)方面的工作，保證不同部門之間的溝通。避免相互妒忌、拆臺(tái)得有資本，不然你就會(huì)變成小丑一樣，在舞臺(tái)上跳啊跳啊跳啊的，就被趕下臺(tái)了。1天瀑劍：象征無為，此劍乃融化百劍而成，柄刃不分，攻守不定，其形又細(xì)又長(zhǎng)，顫動(dòng)如飛瀑流水，因故得名，是一把雙頭劍；在使用時(shí)忽攻忽守，無招無式，意到隨成。查核表Checklist

6、是一種用來系統(tǒng)地收集流程資料和積累數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)的表格或圖形，在品質(zhì)管理的眾多工具中，從表面看其似乎平淡無奇，實(shí)則簡(jiǎn)單實(shí)用，是應(yīng)用舊QC7手法的起點(diǎn)，可分為記錄用和點(diǎn)檢用兩種，攻可用記錄表收集數(shù)據(jù)，守則用點(diǎn)檢表預(yù)防作業(yè)之漏洞，正所謂：“來也去也，方便自如，始也終也，何必執(zhí)著”，查核表不拘泥于固定的格式，表格形式意到隨成，但在使用時(shí)，必須嚴(yán)格按指導(dǎo)性文件SOP的要求執(zhí)行，是一把紀(jì)律非常嚴(yán)明的劍。2由龍劍：象征進(jìn)攻，此劍以玄鐵鍛造，劍身金銅泛紅

7、光，鋒芒畢露，劍頭偏軟會(huì)抖動(dòng)，護(hù)手是球形，可以任意調(diào)換劍的方向，因而非常靈活，是七劍中最鋒利的劍，也是七劍之核心，有“一劍既出，眾劍稱臣”的說法。控制圖Controlt是通過監(jiān)控流程的變化狀態(tài)，區(qū)分出流程中的正常波動(dòng)和異常波動(dòng)，從而預(yù)測(cè)出流程品質(zhì)下一步變化的可能性狀況，提前發(fā)現(xiàn)問題，先發(fā)制人，消除品質(zhì)變異于萌芽狀態(tài)。品質(zhì)管理的重心在于流程，而流程中的5M1E因素（人員、機(jī)械、物料、方法、環(huán)境、測(cè)量）不僅種類繁多，并且變化莫測(cè)難于撲捉其規(guī)

8、律性，要想找到突破點(diǎn)，就需要靈活的調(diào)整進(jìn)攻方向，用敏銳的前瞻性智慧選擇恰當(dāng)?shù)恼惺?，合理的調(diào)換使劍的手段和策略來應(yīng)對(duì)流程可能出現(xiàn)的變異，制敵于先機(jī)。全面的監(jiān)控始終處于變化之中的流程，控制圖是一把不可或缺的鋒利之劍。3日月劍：象征變化，此劍銜金鐵之英，吐銀錫之精，其氣通靈，有游出之神，分長(zhǎng)短兩把，使用時(shí)位置變化快，重心不斷轉(zhuǎn)移，攻擊范圍可大可小，是七劍中最亮麗的劍。直方圖Histogram通過對(duì)數(shù)據(jù)的合理分組及排列，直觀地呈現(xiàn)出產(chǎn)品質(zhì)量特性

9、的整體狀態(tài)，使流程中心值和數(shù)據(jù)分布狀況一目了然，以便于流程能力的判斷。分析數(shù)據(jù)的目的不同，分析方法則不同，得到的分析結(jié)果也就不同，直方圖可以對(duì)流程數(shù)據(jù)的整體狀況展開宏觀性分析，找出數(shù)據(jù)的分布規(guī)律，為深入分析提供清晰的思路，也可在個(gè)案分析中直觀的呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)的重心，并通過其分布的形狀對(duì)流程狀況進(jìn)行判斷，從而明確改善的方向，其柱狀圖形和分布曲線交相輝映，是舊QC7手法中不可多得的一抹亮麗。4青干劍：象征防守，此劍以隕石煉成，奇鈍無比，表面有顆