【物業(yè)管理】小區(qū)保潔考核標(biāo)準(zhǔn)

1、小區(qū)保潔考核標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)保潔考核標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容：序號考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)分值設(shè)置實(shí)際得分1衣服保持整潔、挺刮、無破損、無皺紋、無丟扣，并按規(guī)定扣好扣子。不著工作服每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分；著裝不整潔0.5分次；未按要求佩戴工號牌0.5分次13分2使用文明用語，不得與業(yè)主發(fā)生言語和肢體上的沖突。與客戶或業(yè)主發(fā)生主觀爭執(zhí)，扣2分次，若發(fā)生肢體沖突扣5分次。15分3清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職清潔人員和明確的責(zé)任范圍，每月報(bào)一次安排計(jì)劃。下月前兩天上報(bào)人員安

2、排計(jì)劃表到公司，無計(jì)劃表扣1分；無專職清潔人員和責(zé)任范圍扣1分。13分4衛(wèi)生間按照標(biāo)準(zhǔn)清潔、打掃，并如實(shí)填寫清掃記錄。發(fā)現(xiàn)有明顯污垢不及時清理扣0.5分次；未如實(shí)填寫清掃記錄扣0.5分次。15分5小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、道路等共用場地?zé)o明顯紙屑、煙頭等廢棄物。要求公共區(qū)域干凈、整潔，紙屑平均每處不得超過2個，每處不符合要求扣0.5分。15分6水景區(qū)保持無漂浮物，并定期進(jìn)行清理。漂浮物明顯，影響小區(qū)風(fēng)貌，每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣0.5分次。15分7

3、垃圾及時清理并運(yùn)送到指定地點(diǎn)；垃圾筒及周圍地面無明顯污跡、散落垃圾。每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求，扣0.5分次。28分16天花板、天棚、樓梯墻面保持干凈。保持外觀的潔凈，目視不得有污漬，不符合要要求扣0.5分次。15分17保潔工具無亂堆放現(xiàn)象。保潔工具無亂堆放在明顯位置（大廳、管道井等位置），檢查后不符合要求扣2分次。18分18外墻玻璃、內(nèi)側(cè)玻璃無明顯灰塵。保持外墻目視的無明顯灰塵，不符合要求扣0.5分次。13分19空置房要每月打掃一次。要求空

4、置房內(nèi)無雜物，地面無明顯灰塵，不符合要求扣0.5分次。15分20總分100分考核標(biāo)準(zhǔn)采用計(jì)分制，滿分為100分制。根據(jù)所考核內(nèi)容的重要性設(shè)置相關(guān)的計(jì)分方法，再根據(jù)最后實(shí)際得分情況我方按一定比例扣除保潔服務(wù)費(fèi)進(jìn)行一定經(jīng)濟(jì)處罰。?每月得分為95（含）分以上，按簽定合同的實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付全額服務(wù)費(fèi)；?每月得分為85（含）分—95分，按簽定合同的實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付90%服務(wù)費(fèi)；?每月得分為75（含）分—85分，按簽定合同的實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付80%服