物業(yè)小區(qū)保潔托管服務標準

1、物業(yè)小區(qū)保潔托管服務標準物業(yè)小區(qū)保潔托管服務標準我公司從事保潔清洗服務已有20年歷史，從事保潔托管服務也7年有余。目前秦皇島市范圍內，恒大城小區(qū)、燕山家園小區(qū)、銀谷影城及地下商場、英皇娛樂、名豪夜總會、航五辦公樓等是我公司長期合作單位，有著豐富的保潔管理經驗。現(xiàn)我公司針對物業(yè)小區(qū)的保潔服務，特按照《物業(yè)管理辦法》規(guī)定的小區(qū)星級，制訂以下服務標準，供各客戶參考。一、服務范圍及作業(yè)標準一、服務范圍及作業(yè)標準范圍范圍作業(yè)標準作業(yè)標準三星級：樓

2、梯每日例行清掃1次，每周拖洗2次。要求無灰塵、無垃圾、無雜物、無痰跡。特殊污染情況或業(yè)主投訴，保潔員工作時間內隨時趕到進行處理。四星級：樓梯每日例行清掃2次，每日拖洗1次。要求無灰塵、無垃圾、無雜物、無痰跡。特殊污染情況或業(yè)主投訴，保潔員工作時間內隨時趕到進行處理。樓梯五星級：樓梯每日例行清掃2次，每日拖洗1次。要求無灰塵、無垃圾、無雜物、無痰跡。特殊污染情況或業(yè)主投訴，保潔員24小時值班，隨時趕到進行處理。三星級：樓梯扶手及欄桿，隔日

3、擦拭1次，要求無灰塵、無明顯污跡。四星級：樓梯扶手及欄桿，每日擦拭1次，要求無灰塵、無明顯污跡。樓梯扶手及欄桿五星級：樓梯扶手及欄桿，每日擦拭2次，要求無灰塵、無明顯污跡。三星級：電梯每日上、下午例行清掃1次并拖洗1次，電梯門及轎廂壁每日擦拭1次，定期上不銹鋼光亮劑。要求無灰塵、無垃圾、無雜物、無痰跡。特殊污染情況或業(yè)主投訴，保潔員工作時間內隨時趕到進行處理。四星級：電梯每日上、下午例行清掃2次并拖洗1次，電梯門及轎廂壁每日擦拭2次，定

4、期上不銹鋼光亮劑。要求無灰塵、無垃圾、無雜物、無痰跡。特殊污染情況或業(yè)主投訴，保潔員工作時間內隨時趕到進行處理。樓道電梯及電梯門五星級：電梯每日上、下午例行清掃2次并拖洗2次，電梯門及轎廂壁每日擦拭4次，定期上不銹鋼光亮劑。要求無灰塵、無垃圾、無雜物、無痰跡。特殊污染情況或業(yè)主投訴，保潔員24小時值班，隨時趕到進行處理。用家具五星級：每日擦拭2次，要求無灰塵、無明顯污跡。范圍范圍作業(yè)標準作業(yè)標準三星級：道路地面每日例行清掃1次，并隨時巡

5、視，要求無雜物、無煙頭、無垃圾、無明顯污跡。四星級：道路地面每日例行清掃2次，并隨時巡視，要求無雜物、無煙頭、無垃圾、無明顯污跡。道路地面五星級：道路地面每日例行清掃3次，并隨時巡視，要求無雜物、無煙頭、無垃圾、無明顯污跡。三星級：小區(qū)綠地每日例行清潔1次，并隨時巡視，要求無雜物、無煙頭、無垃圾、無明顯污跡。四星級：小區(qū)綠地每日例行清潔2次，并隨時巡視，要求無雜物、無煙頭、無垃圾、無明顯污跡。綠地五星級：小區(qū)綠地每日例行清潔3次，并隨時

6、巡視，要求無雜物、無煙頭、無垃圾、無明顯污跡。三星級：垃圾由業(yè)主投放到垃圾收集點，每日8點和16點清運2次，所有垃圾桶外部及周邊每周清洗擦拭2次；四星級：垃圾由業(yè)主投放到樓道定點位置，由保潔員負責送至垃圾點，每日8點和16點清運2次，所有垃圾桶外部及周邊每日清洗擦拭1次；垃圾桶五星級：垃圾由業(yè)主投放到樓道定點位置，由保潔員負責送至垃圾點，每日8點和16點清運2次，所有垃圾桶外部及周邊每日清洗擦拭1次；三星級：每周擦拭一次，要求無明顯污跡