保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、江蘇省住宅物業(yè)管理服務(wù)江蘇省住宅物業(yè)管理服務(wù)保潔標(biāo)準(zhǔn)（五級(jí)）保潔標(biāo)準(zhǔn)（五級(jí)）1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了住宅物業(yè)管理服務(wù)五級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.3清潔管理清潔管理4.3.1共用樓道保潔共用樓道保潔4.3.1.7七級(jí)每日打掃1次各樓層通道和樓梯臺(tái)階，并拖洗干凈；水磨石地面和水泥地面每周刷洗1次，大理石地面每3月打蠟1次，每月拋光1次；每日收集2次業(yè)主（使用人）垃圾；清理1次電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)垃圾和煙頭；每日用干凈的抹布擦抹1次樓梯扶手、各層和通道

2、的防火門、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設(shè)施；各梯間墻面、天花板每周除塵1次；每周擦1次樓梯道外墻及共用門窗玻璃。地面、梯間潔凈，無(wú)污漬、水漬、灰塵，無(wú)亂貼亂劃，無(wú)擅自占用現(xiàn)象，無(wú)亂堆亂放；檢查1遍樓梯內(nèi)紙屑、煙頭不多于2處；鐵欄油漆完好無(wú)脫皮，扶手護(hù)攔干凈、光亮，清潔結(jié)束用干凈紙巾擦拭檢查50cm無(wú)顯著臟污；梯間頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線干凈無(wú)灰塵，大理石地面干凈無(wú)灰塵，水磨石、水泥地面干凈無(wú)雜物、污跡；樓梯道內(nèi)

3、外玻璃，玻璃、門窗等要保持明亮、干凈。4.3.2電梯及電梯廳保潔電梯及電梯廳保潔4.3.2.7七級(jí)保持電梯轎箱清潔，每日用吸塵器洗塵1次，每日更換1次地毯，必要時(shí)增加更換次數(shù)；白天不停地循環(huán)對(duì)電梯廳的地坪進(jìn)行清潔；每日夜間對(duì)電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的擦拭清洗1次；電梯地板每周拋光1次；每半月對(duì)電梯門壁打臘上光1次；燈飾及轎箱頂部每周清潔1次。標(biāo)準(zhǔn)：玻璃鏡面保持光亮、無(wú)手印、污跡，燈具、天花板無(wú)灰塵，轎箱四壁干凈無(wú)灰塵，用紙巾擦拭50c

4、m無(wú)明顯污跡；不銹鋼表面光亮，無(wú)灰塵、污跡；地毯干凈無(wú)污跡。4.3.3共用衛(wèi)生間保潔共用衛(wèi)生間保潔4.3.3.7七級(jí)每日早、中、晚對(duì)共用衛(wèi)生間清潔3次，保潔時(shí)懸掛醒目標(biāo)識(shí)；（清潔內(nèi)容包括：通風(fēng)換氣；沖洗煙灰缸、潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；用洗潔劑清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并沖洗干凈；用毛巾抹墻面、臺(tái)面、開(kāi)關(guān)、門牌；用毛巾擦干凈玻璃、鏡面；用拖把拖干凈地面；補(bǔ)充卷紙、擦手紙、洗手液；噴灑空氣清新劑或香水，小便

5、器內(nèi)放置香球等）；每日早上用玻璃清潔工具清潔共用衛(wèi)生間的玻璃鏡；每周1次用毛巾擦燈具；每月2次對(duì)共用衛(wèi)生間進(jìn)行消殺，發(fā)現(xiàn)墻壁有字及時(shí)清潔。室內(nèi)無(wú)異味、臭味；地面無(wú)煙頭、紙屑、污漬、積水，天花板、墻面無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，墻壁干凈，便器潔凈無(wú)黃漬。4.3.4停車場(chǎng)、共用車庫(kù)或車棚保潔停車場(chǎng)、共用車庫(kù)或車棚保潔4.3.4.7七級(jí)每日清掃1次車庫(kù)的紙屑和垃圾；每日用拖把拖1次場(chǎng)地；每日將墻面及箱柜上的灰塵撣掉，用濕布擦拭1次用濕布擦拭干凈；及時(shí)清除

6、地下室進(jìn)出口的垃圾；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡，應(yīng)及時(shí)擦洗干凈；每周打開(kāi)地下室、車庫(kù)的集水坑和排水溝蓋板徹底疏通沖刷1次；每周擦洗1次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施；每月清掃1次地下室管線；每月進(jìn)行2次地下室消殺工作。地面無(wú)垃圾、果皮、紙屑、無(wú)積水、無(wú)明顯灰塵無(wú)油跡、無(wú)污跡和雜物；無(wú)異味、空氣流通；管道標(biāo)識(shí)清楚，油漆鮮亮，無(wú)脫落、無(wú)銹跡；標(biāo)識(shí)、指示牌等公共設(shè)施無(wú)明顯灰塵；墻面、管線無(wú)污跡、無(wú)灰塵。4.3.5道路保潔道路

7、保潔封閉，無(wú)垃圾外溢、氣味四散、垃圾灑落。4.3.12衛(wèi)生消殺衛(wèi)生消殺4.3.12.5五級(jí)夏季等蚊、蠅、孳生季節(jié)每月消殺1次，其他根據(jù)季節(jié)和當(dāng)?shù)厍闆r制定具體計(jì)劃；滅鼠：每季進(jìn)行1次；確保操作人員和業(yè)主（使用人）安全，有切實(shí)可行措施，不干擾業(yè)主（使用人）正常生活，檢查倉(cāng)庫(kù)、地下室，目視無(wú)明顯蚊蟲在飛；檢查辦公室、食堂，目視無(wú)蒼蠅在飛；抽查樓道、業(yè)主（使用人）家無(wú)明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過(guò)1％。4.4.4人工湖、噴水池人工湖、噴

8、水池4.4.4.7七級(jí)每日清潔1次，人工湖岸邊持作業(yè)工具打撈湖面上的漂浮垃圾，（遇特殊情況手持作業(yè)工具無(wú)法打撈垃圾時(shí)乘小船工作），保持人工湖水面無(wú)漂浮物；每日巡視四周安全設(shè)施狀況，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)；噴水池同4.4.4.5五級(jí)。4.4.5假山、亭、廊、雕塑等建筑小品假山、亭、廊、雕塑等建筑小品4.4.5.7七級(jí)每月清潔1次，細(xì)致、認(rèn)真、全面的檢查1次，主要檢查山石之間是否牢固；每日巡視1次；需要刷白或刷油漆的部位每1年粉刷1次，大理石雕塑