精定位用戶定位失敗常見問題

1、(一)電信精定位用戶定位失敗常見問題電信精定位用戶定位失敗常見問題1.錯(cuò)誤代碼錯(cuò)誤代碼“104”，詳情為，詳情為“用戶目前不可達(dá)用戶目前不可達(dá)”答：錯(cuò)誤代碼“104”在電信定位過程中比較常見的代碼；一般由以下幾個(gè)方面造成：用戶欠費(fèi)、停機(jī)、空號、關(guān)機(jī)等解決方法：手機(jī)欠費(fèi)、停機(jī)、空號等都會導(dǎo)致定位時(shí)在電信數(shù)據(jù)系統(tǒng)找不到該號碼的數(shù)據(jù)信息，請?jiān)诖_認(rèn)號碼為正常待機(jī)狀態(tài)后重試。2.錯(cuò)誤代碼錯(cuò)誤代碼“131”，詳情為，詳情為“用戶忙，定位激活失敗用戶

2、忙，定位激活失敗”答：錯(cuò)誤代碼“131”在電信GPSONE定位過程中比較常見；具體可從以下幾個(gè)方面分析：出現(xiàn)此代碼時(shí)，首先查看該號碼最后一次成功定位時(shí)間。若時(shí)間短暫，可判斷為暫時(shí)性網(wǎng)絡(luò)問題，稍后重試即可；若長期無成功記錄（如1天以上），可從以下幾個(gè)方面判斷出代碼出現(xiàn)的原因就此找到原因一：使用終端是否為支持gpsone定位功能手機(jī)解決方法：如不支持，請更換為支持定位的手機(jī)后重試原因二：網(wǎng)絡(luò)信號問題，撥號上網(wǎng)沒有成功，終端未將位置信息上傳到

3、服務(wù)器上。解決方法：請先檢查網(wǎng)絡(luò)連接情況（比如按手機(jī)上網(wǎng)鍵查看網(wǎng)絡(luò)是否暢通，且網(wǎng)絡(luò)通道選項(xiàng)為電信WAP接入點(diǎn)）；網(wǎng)絡(luò)連接斷開會影響位置數(shù)據(jù)的傳輸，導(dǎo)致定位失敗，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連接正常后重試。如手機(jī)無法正常上網(wǎng)，可咨詢電信客服10000查看上網(wǎng)功能是否開放。原因三：檢查定位終端，是否屬終端硬件出現(xiàn)問題。解決方法：①定位手機(jī)終端硬件或卡品出現(xiàn)問題，可將手機(jī)卡取出放入另外的正常定位手機(jī)中測試看是否能定位成功，如能夠成功，則說明之前所使用的手機(jī)終端出

4、現(xiàn)異常。②部分機(jī)型可以自行設(shè)置配置，請查看手機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中網(wǎng)絡(luò)功能是否被禁止原因三：該手機(jī)正在使用中（如接打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)等一系列手機(jī)操作），請稍后重試（手機(jī)只有在正常待機(jī)情況下才能夠被成功定位）。原因四：卡品開通定位版本是否正確，如果使用手機(jī)為早期老款手機(jī)需要使用原始定位版本解決方法：將號碼報(bào)給我們，更換版本后重試。原因五：是否補(bǔ)卡解決方法：請將新補(bǔ)卡號的IMSI號發(fā)送給客服，有客服進(jìn)行更新重試。3.錯(cuò)誤代碼錯(cuò)誤代碼“128”答：此

5、代碼類似131.首次注冊用戶，出現(xiàn)“128”，解決方法：有可能是電信定位功能開通時(shí)數(shù)據(jù)缺失，建議撥打4006119797，將號碼報(bào)至客服人員處更新數(shù)據(jù)后重試。①手機(jī)上網(wǎng)功能出現(xiàn)異常，建議檢查網(wǎng)絡(luò)連接（是否使用WAP連接，能否正常上網(wǎng)）確認(rèn)正常后重試；②查看終端是否為帶有定位功能的手機(jī)，若不是，請更換為正確的定位手機(jī)后重試；③定位手機(jī)終端硬件或卡品出現(xiàn)問題，可將手機(jī)卡取出放入另外的可正常定位手機(jī)中測試看是否能定位成功，如能夠成功，則證明之

6、前所使用的手機(jī)終端出現(xiàn)異常。后重試，網(wǎng)絡(luò)功能請咨詢10000.(二)粗定位用戶定位失敗常見問題粗定位用戶定位失敗常見問題1.錯(cuò)誤代碼錯(cuò)誤代碼“1”答：用戶關(guān)機(jī)、停機(jī)、欠費(fèi)等；若長時(shí)間出現(xiàn)定位失敗“1”，請?jiān)斣?006119797.解決方法：請?jiān)谑謾C(jī)處于正常待機(jī)狀態(tài)下，重試。2.錯(cuò)誤代碼錯(cuò)誤代碼“147”詳情為詳情為“定位不被允許定位不被允許”答：號碼未添加至“定位白名單”解決方法：請講出現(xiàn)此代碼的號碼報(bào)給我們，我們會將號碼報(bào)給電信省公司

7、，會在27個(gè)工作日內(nèi)開通。3.錯(cuò)誤代碼錯(cuò)誤代碼“9001”詳情為詳情為“請求遠(yuǎn)程定位服務(wù)無回應(yīng)請求遠(yuǎn)程定位服務(wù)無回應(yīng)”答：電信服務(wù)器故障問題或暫時(shí)性的網(wǎng)絡(luò)問題。解決方法：將出現(xiàn)此問題的地市及號碼報(bào)給我們，我們會及時(shí)反映給電信，盡快解決。4.錯(cuò)誤代碼錯(cuò)誤代碼“130”答：用戶關(guān)機(jī)。解決方法：請將手機(jī)保持正常待機(jī)狀態(tài)。5.錯(cuò)誤代碼錯(cuò)誤代碼“136”答：超時(shí)。6.錯(cuò)誤代碼錯(cuò)誤代碼“102”詳情為詳情為“未開通卡的定位功能未開通卡的定位功能”答

8、：欠費(fèi)、關(guān)機(jī)、空號。解決方法：請檢查手機(jī)終端是否是正常撥通及待機(jī)狀態(tài)。7.錯(cuò)誤代碼錯(cuò)誤代碼“9”答：暫時(shí)性網(wǎng)絡(luò)問題。解決方法：電信當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)故障，一般為暫時(shí)性問題，建議稍后重試。8.錯(cuò)誤代碼錯(cuò)誤代碼“162”，缺少，缺少LAC信息。信息。答：當(dāng)對其定位時(shí)取不到該號碼的城市交換機(jī)信息，也相當(dāng)于基站數(shù)據(jù)不全的一種；請將所屬地市報(bào)給我們，我們會及時(shí)報(bào)給電信公司督促及時(shí)更新當(dāng)?shù)鼗緮?shù)據(jù)。解決方法：當(dāng)聯(lián)通基站數(shù)據(jù)無法及時(shí)更新時(shí)，管理員也可以對被