2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、某加油站某加油站經(jīng)理先理先進事跡:有一種精彩事跡:有一種精彩叫平凡叫平凡每個時代,每個行業(yè),都有勇立潮頭的崗位先鋒。她們都有一個共同點:堅守崗位、默默奉獻。王,進入中國石油第六個年頭。從最平凡的加油員做起,如今在站經(jīng)理崗位,她更加腳踏實地,沒有驚天動地的英雄壯舉,但她用滿腔熱情扛起了肩上的重任,在平凡的崗位上書寫不平凡的人生。真心與溫情她從最基本做起,加油站作為社會服務窗口,用優(yōu)質(zhì)服務取得顧客信賴,通過現(xiàn)場服務,與顧客構(gòu)建默契的關(guān)系,工

2、作間隙,自覺清除顧客丟棄雜物,為顧客營造干凈、整潔、溫馨加油環(huán)境。力求在服務中做到‘微笑多一點、嘴巴甜一點、態(tài)度好一點、耐心多一點、腦子靈一點、動作快一點、責任強一點、奉獻多一點、知識學一點、理由少一點’,在加油過程中她常常使用“您好,請問加滿嗎”等禮貌言語,對待顧客也是和藹可親,像自己的家人,朋友。力求在服務中做到‘微笑多一點、嘴巴甜一點、態(tài)度好一點、耐心多一點、腦子靈一點、動作快一點、責任強一點、奉獻多一點、知識學一點、理由少一點’

3、,在加油過程中她常常使用“您好,請問加滿嗎”等禮貌言語,對待顧客也是和藹可親,像自己的家人,朋友。日,風風火火地趕到加油站,和同事們一起堅守陣地、共度難關(guān)。縱使遠在千里之外,只要一個電話,總能看到她風塵仆仆地歸來,勁頭十足地投入工作。09年春節(jié)期間,她和家人正在橫店影視城游玩,加油站打來電話,財務系統(tǒng)出現(xiàn)了故障,大家都修理不了。若不及時處理,整個加油站的工作將擱淺。面對興致高昂的家人,她毅然讓父親將自己送到高速路口,幾經(jīng)周折終于及時搭車

4、趕回加油站,為站里解決燃眉之急。爾后一個周末,她剛在寧波車站下車準備去看同學,隨即接到加油站的電話,有一些問題需要她馬上回去處理解決。她二話不說,當即買了回程的車票,又和這次旅行擦肩而過……她,是何其平凡,如同無數(shù)普通的石化人,平凡得無法用文字勾勒不平凡的形象。她似乎已經(jīng)習慣了這樣的工作,平時晚上加班加點已然成了家常便飯。加油站似乎成了她的第二個家。五年來,有過歡欣有過困苦,有過成功有過失敗。因為堅守對責任的信仰,每一個腳步都鏗鏘前行。

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