一只茶杯背后的銷售無(wú)間道

1、一只茶杯背后的銷售無(wú)間道一只茶杯背后的銷售無(wú)間道我們公司有個(gè)南方客戶，其所在的位置十分偏僻，周圍幾乎都是山，像似被崇山峻嶺包圍著。一天，我和同事去客戶那里開展工作，同事忘記帶茶杯。中午，我們步行20多分鐘來(lái)到鎮(zhèn)里，飯后走到一家夫妻便利店?！坝袥]有茶杯？”同事問(wèn)道。“有，很多種，進(jìn)來(lái)看看?！蔽覀冏哌M(jìn)去后看到一些茶杯，但質(zhì)量都不盡如人意。為節(jié)省時(shí)間，我說(shuō)：“老板，把店里最好的茶杯給我們看看?！薄白詈玫木褪沁@種保溫杯了，質(zhì)量很好?！薄斑@里馬上

2、就要熱了?！蔽艺f(shuō)?！笆前?，馬上就要熱起來(lái)了，保溫杯不方便?！蓖陆又f(shuō)?！皼]關(guān)系的，其實(shí)，這些保溫杯的保溫效果不是很好?？梢杂玫??！薄斑@樣啊?。俊蔽覀兪煮@訝，隨后就笑了，店老板也跟著笑了。結(jié)果可想而知：我們拒絕購(gòu)買這種產(chǎn)品。這是一次現(xiàn)代版的“矛與盾”的故事：為了讓你買保溫杯，他就說(shuō)保溫杯質(zhì)量很好，但是當(dāng)你提出疑問(wèn)的時(shí)候，他又順著你說(shuō)，保溫杯的質(zhì)量還是有欠缺的，欠缺的恰好就是你“需要的”?！澳阈枰裁?，我就提供什么，而不管產(chǎn)品的實(shí)際品質(zhì)

3、?！边@是很多產(chǎn)品銷售過(guò)程中的“家常便飯”，甚至?xí)霈F(xiàn)上述的“自相矛盾”。其核心目的就只有一個(gè)，把客戶口袋中的鈔票掏出來(lái)。至于產(chǎn)品究竟適不適合你，那是無(wú)所謂的事情。我稱之為銷售過(guò)程中的“無(wú)間道”策略。產(chǎn)品銷售應(yīng)該實(shí)事求是，產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)也要一切從實(shí)際出發(fā)。遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)始終堅(jiān)持這一點(diǎn)。撇開道德層面的說(shuō)教不談，我們從單純的經(jīng)濟(jì)利益層面來(lái)看，騙人一次，就是自斷未來(lái)，就是殺雞取卵。換句話說(shuō)，依靠欺騙換來(lái)的銷售，往往是曇花一現(xiàn)。央視315經(jīng)常曝光一些品牌

4、，例如：鍋王胡師傅、歐典地板、藏密排油等等。這些品牌曝光之后，其產(chǎn)品銷量就會(huì)暴跌，甚至跌至萬(wàn)劫不復(fù)的無(wú)底深淵，這種現(xiàn)象值得大家警醒和反思。即使不看長(zhǎng)期利益，這種銷售無(wú)間道也會(huì)葬送很多短期利益。譬如上述案例中，如果店老板不采用“自相矛盾”的“聰明伎倆”來(lái)說(shuō)服我們，而是遵照實(shí)際情況分析：“現(xiàn)在天氣還不算熱，買回去還可以用兩周，天氣轉(zhuǎn)涼了依舊可以用，多一個(gè)杯子多一種方便?！闭媸沁@樣分析，也許我們就會(huì)買下，畢竟只是一個(gè)杯子。消費(fèi)者大多是通情達(dá)理

5、的，關(guān)鍵是要理解和洞察消費(fèi)者的“情和理”，不要拿消費(fèi)者當(dāng)傻瓜。當(dāng)然，消費(fèi)者也有愚昧的時(shí)候，此時(shí)我們?nèi)耘f不能采用銷售無(wú)間道策略，拿消費(fèi)者當(dāng)猴耍，正確的做法是站在消費(fèi)者一邊，用消費(fèi)者可以理解的方式，一步步引導(dǎo)消費(fèi)者、教育消費(fèi)者，最終讓消費(fèi)者清清楚楚、明明白白。多一份尊重，就會(huì)多一份理解；多一份理解，就會(huì)多一份共鳴；多一份共鳴，就會(huì)多一份機(jī)會(huì)。多一份機(jī)會(huì)，天長(zhǎng)日久就會(huì)多一種有利于產(chǎn)品銷售的氛圍和環(huán)境。這種氛圍和環(huán)境繼續(xù)沉淀和累積之后，就會(huì)形成