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文檔簡介
1、會展活動現(xiàn)場管理系統(tǒng)標簽:現(xiàn)場會展現(xiàn)場管理展區(qū)展位會展活動現(xiàn)場管理系統(tǒng)關鍵詞:會展管理、活動現(xiàn)場、會展教育、組織內容簡介會展業(yè)作為新興服務業(yè),是2l世紀的朝陽產業(yè),有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α6己玫臅宫F(xiàn)場服務又恰恰是一個展會能夠成功的重要所在。在展會中,不論是參展商還是主辦者、觀眾等等,都離不開會展現(xiàn)場服務。它不僅可以在當時促使展會取得成功,還可以在很大程度上的宣傳和延伸展會的影響力和品牌效應,讓更多的參展商,客戶,觀眾了解并參加展會,從而
2、使展會取得更大的成功。會展活動現(xiàn)場管理,具體體現(xiàn)在對參展商和觀眾的優(yōu)質服務上。它是展覽計劃的具體落實,也是直接反映和衡量辦展水平的必要環(huán)節(jié),理應備受會展組織活動組織者的重視。然而會展現(xiàn)場管理、控制和協(xié)調的內容相當復雜,如若處理不當,突發(fā)事件必將會釀成大的問題。所以要求現(xiàn)場管理的指揮協(xié)調成員對展會相關事宜全盤了解,并能及時、果斷做出英明決策。本文將結合我國目前大型活動現(xiàn)場各類型事件的處理現(xiàn)狀,將會展活動現(xiàn)場管理分為:展覽活動現(xiàn)場管理系統(tǒng)、
3、會議活動現(xiàn)場管理系統(tǒng)、節(jié)慶活動現(xiàn)場管理系統(tǒng);本文將主要對會展活動現(xiàn)場管理中的接待系統(tǒng)、會務系統(tǒng)的具體定義以及工作內容進行詳細闡述。引言眾所周知,會展現(xiàn)場管理是成功辦展至關重要的因素和環(huán)節(jié)。會展活動現(xiàn)場管理的成功將提高專業(yè)觀眾和參展商對本展會的滿意度,以及提升展會的知名度和美譽度。而常久以來,大型活動現(xiàn)場管理一直是全球會展活動組織者頭疼的問題。前期經過了大量的準備工作,還是難免在現(xiàn)場發(fā)生各類突發(fā)事件。隨著現(xiàn)代會展業(yè)的日驅成熟,人們已開始意
4、識到,會展活動現(xiàn)場是否能順利進行,與前期的組織設計、任務分工、責權分配、等有很大關系?,F(xiàn)場管理不到位,直接影響了會展活動的成敗。會展活動通常都是短時間匯集大量的人群、物品等,短時間會出現(xiàn)大量的交叉任務。如果能通過一種科學的方法,使這些交叉任務能有效的分配與合理的控制,是大家共同關注的歷屆展覽會的噪音問題仍然沒有解決,限制聲壓級只是表面現(xiàn)象,看上去是組織者采取了措施,實際上展覽會大廳仍然是個“蛤蟆坑“,家家的音響都打開,參觀者很難鑒別哪個
5、品種的音響效果更好。在國外的許多音響展會上有規(guī)定不容許打開音響(指聲音),組織者提供的是展示交流的平臺,生產銷售方將產品及資料擺放后,參觀者對感興趣的問題與技術人員進行交流,需要視聽時有專門的視聽房間。我們國家的展覽會追求的是參觀人的數(shù)量,卻忽視了參觀的質量。在展覽會大廳里你要咨詢問題,你的講話聲音就要超過70分貝,否則大家只能是笑一笑無奈了事,北京是一個國際化的大都市,環(huán)保意識應該成為重中之重,我們期望下一屆展覽會在背景音樂中舉行。閑
6、雜人員進入展覽會需治理。有些參觀人員的素質應該提高,雖然管理者采取了很多的措施,但是閑雜人員仍然在展覽會中搜集“垃圾“,倒賣門票。“SWOT分析法”與“5S管理理念”大型活動現(xiàn)場管理是指組織者在某一具體時間、特定場所對參與會展活動事件的群體、物品、資金、信息等多項交叉任務進行協(xié)調與服務管理的總稱?!艾F(xiàn)場管理”一直以來在國際上也沒有完善的定論,這是因為不同時期、不同性質、不同主體的活動現(xiàn)場管理均有差異。目前國際上部分大型活動組織在現(xiàn)場管理
7、中借用了“SWOT分析法”與“5S”管理等相關經驗,結合大型活動實際情況進行了創(chuàng)新。隨著現(xiàn)代會展業(yè)的快速發(fā)展,歐盟組織早期引入的知識已不能滿足現(xiàn)代會展業(yè)發(fā)展的需求。第一種:SWOT分析法SWOT分析發(fā)又稱為態(tài)勢分析法,它是由美國舊金山大學的管理學教授于20世紀80年代初提出來的。我們常用來作為企業(yè)內部的分析方法,即根據企業(yè)自身制定內在條件進行分析,找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中,S代表strength(優(yōu)勢),W代表wea
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