壽光市國稅局學習型組織演示文稿1

1、創(chuàng)建學習型組織形成組織持續(xù)發(fā)展的動力,壽光市國家稅務局,主 要 內 容,一、為什么要創(chuàng)建學習型組織二、學習型組織理論概要,學習型組織理論是上世紀90年代以來興起的新型管理學理論，其提出者是彼得·圣吉博士。他歷時十年完成了學習型組織理論的開山之作《第五項修煉》。,一、為什么要創(chuàng)建學習型組織,1、外部原因第一，知識經濟時代的到來第二，生產方式的改變第三，教育的普及2、內部原因組織的智障妨礙了組織的學習及成長。使組

2、織被一種看不見的巨大力量侵蝕，甚至吞沒了。組織學習的智障：局限思考，歸罪于外，缺乏主動性，只關注個別事件，經驗主義，妥協(xié)決策等等。,彼得·圣吉和其他與他有共同理念的管理學家在研究、提煉成功企業(yè)經驗的基礎上提出了“學習型組織”的理論，而以上談到的組織所面臨的壓力，所處于的困境就是這一理論的歷史起點。,二、學習型組織理論概要,1、重新定義“學習”2、學習型組織定義 3、如何創(chuàng)建學習型組織4、建立學習型組織的前提――管理變革

3、 5、學習型組織的特征,1、重新定義“學習”,彼得·圣吉在書中反復強調“學習的意思在這里并非指獲得更多的資訊，而是培養(yǎng)如何實現(xiàn)生命中真正想要達成的結果的能力”。他說：“學習在目前的用法上已經失去了它的核心意義，在日常用語上，學習已經變成了吸收知識，或者是獲得信息，然而這和真正的學習還有好大一段差距?！睂W習的深層次意義，也“包括心靈的真正轉變或運作”。,1、重新定義“學習,對于“學習的深層意義”到底是什么，彼得·圣吉

4、沒有給出完整的定義，但是，全面閱讀彼得·圣吉的著作，并了解西方的實踐，可以看出深層次組織學習特點： 第一，有針對性的、結合組織實際的；第二，開放的，系統(tǒng)的、全局性的；第三，探究式的、創(chuàng)造性的；第四，平等參與而不是靠長官意志的；,2、學習型組織定義,彼得·圣吉認為, 學習型組織:“是一個不斷創(chuàng)新、進步的組織，在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現(xiàn)共

5、同的抱負，以及共同學習如何學習”。,3、如何創(chuàng)建學習型組織,第一，五項修煉：進行系統(tǒng)思考，實現(xiàn)自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，開展團隊（團體）學習。第二，五項修煉的定義和作用。第三，如何修練及其背后的理念.第四，五項修煉的結構及其相互關系,第二，五項修煉的定義和作用。,組織學習的智障： 局限思考，歸罪于外，缺乏主動性，只關注個別事件，經驗主義，妥協(xié)決策等等。產生組織智障的原因 組織設計和管理的方式

6、人們定義工作的方式 員工被教育和互動的方式進行五項修練的目的： 克服和消除組織的智障,第二 ，五項修煉的定義和作用,（1）實現(xiàn)自我超越定義：自我超越是指突破極限的自我實現(xiàn)，這項修煉是學習不斷厘清并加深個人的真正愿望，不斷聚焦，不斷自我增強的過程。 作用：是學習型組織的精神基礎。避免我們陷入“壓力－反應”式的結構困境，以創(chuàng)造的觀點面對自己的生活與生命。做法：第一，建立個人愿景，理清自己真心追求的事；第二，看清

7、目前的真實情況；第三，掌握創(chuàng)造性張力：是我們厘清愿景與現(xiàn)狀之間有差異時產生的那股正面力量。,第二，五項修煉的定義和作用,（2）改善心智模式定義：是改善人們深植心中，對于周遭世界如何運作的看法和行為的一種修練。作用：以開放的方式，體認我們認知方面的缺失。做法：第一，反思現(xiàn)有的心智模式，找出隱藏在企業(yè)決策后的假設；第二，發(fā)展面對面的學習技能；第三，建立一些機制，如：把傳統(tǒng)的企劃工作視為學習過程；定期將資深和地方管理層聚集一堂，挑戰(zhàn)與擴

8、展決策背后的想法。,第二 ，五項修煉的定義和作用,（2）改善心智模式第一、把鏡子轉向自己 第二、倒掉壺中之水第三、敞開胸懷,第二，五項修煉的定義和作用,（3）建立共同愿景定義：共同愿景是共同的愿望、理想、愿景和目標，是召喚人向前的使命，是令人深受感召的力量。建立共同遠景是將各人愿景整合為共同遠景的修練。作用：第一，減少治標反應，避免短期解決問題的策略取得主控地位；第二，減少適應性學習，為創(chuàng)造性學習提供能量；第三，喚醒員工的希

9、望，培養(yǎng)成員對團體的長期承諾。做法：第一，鼓勵成員發(fā)展自己的個人愿景；第二，加強溝通，分享個人愿景，領導者學習聆聽；第三，從個人愿景建立共同愿景，并融入企業(yè)理念，回答“追尋什么”，“為何追尋”和“如何追尋”。,第二，五項修煉的定義和作用,（4）開展團隊學習定義：團體是彼此需要他人行動的一群人，這項修練是發(fā)展團體成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標的能力的過程。作用：發(fā)揮團體力量，使其超過個人。做法：修煉“深度匯談”和“討論”兩種不同的團體

10、交談方式。深度會談是自由和有創(chuàng)造性的探究復雜而重要的議題，先暫停個人的主觀思維，彼此用心聆聽。深度會談是發(fā)散性的，尋求的不是同意，沒有輸贏，而是要超越個人見解，更充分的掌握復雜的情況。討論則是提出不同的看法，并加以辯護，一場討論就像一場球賽，有撞擊。,第二，五項修煉的定義和作用,（4）開展團隊學習團隊學習的單位——是團隊而不是個人；團隊學習的目的——是提高團隊智商而不僅僅是提高個人智商；團隊學習的技巧——是深度匯談而不僅僅是組織學習。

11、實現(xiàn)知識共享，只能說是團隊學習的較低層次。真正的“團隊學習”，是發(fā)展團體成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標能力的過程。它不僅要成員之間相互學習知識，更精要的是實現(xiàn)彼此心靈的溝通，為共同愿景而奮斗。,第三，五項修煉的定義和作用,（5）進行系統(tǒng)思考定義：是前瞻、開闊的思考方式，是看見整體的一種修練。作用：轉變心靈，以一種新的方式使我們重新認識自己與所處的世界。,3、如何創(chuàng)建學習型組織,第四，五項修練背后的理念。（1）重視個體的作用

12、（2）追求真實，開放（3）不斷拷問背后的假說,3、如何創(chuàng)建學習型組織,第五，五項修煉的結構及其相互關系 按照彼得·圣吉的說法，“實現(xiàn)自我超越”，“改善心智模式”，“建立共同愿景”和“開展團隊學習”是四項核心修煉，是進行系統(tǒng)思考的基礎，沒有這四項修煉，深層次的組織學習—“系統(tǒng)思考”不可能真正發(fā)生?！跋到y(tǒng)思考”是修煉中的第五項，“是整合其他五項為一體的理論與實務，少了系統(tǒng)思考就無法探究各項修煉之間如何互動?！蓖瑫r，不斷進

13、行系統(tǒng)思考，還可以強化其它四項修煉。,3、如何創(chuàng)建學習型組織,實質上，系統(tǒng)思考是進行其它四項修煉的目的或說目標指向。為了能夠“系統(tǒng)思考”，組織成員必須有超越個人、部門利益的共同目標；有超越已有經驗、成就的進取精神；有注重全局、長遠發(fā)展的戰(zhàn)略思維習慣與能力，因此，需要進行其它四項修煉。在這個意義上說，“系統(tǒng)思考”不僅是其它四項修煉的目的或說目標指向，也是學習型組織理論的邏輯起點。,4、建立學習型組織的前提――管理變革,為了進行五項修煉，

14、管理必須變革。管理的變革是進行幾項修煉的必要條件，而進行五項修煉又必然推動管理變革，兩者是一個良性互動的過程，使組織不斷創(chuàng)新、發(fā)展。第一,轉變組織與其成員的關系。第二,轉變領導者角色 第三,轉變組織結構和管理模式。,第一,轉變組織與其成員的關系,傳統(tǒng)組織中組織與成員是一種契約關系，成員以工作換取報酬；而組織把成員的發(fā)展看作達成組織目的的手段。在這種關系作用下，我們“忽視了工作在生命中的重要性。”創(chuàng)建學習型組織，組織與其成員必

15、須建立盟約關系，契約只是其中的“一小塊”?！懊思s關系建立在價值、目標、重大議題，以及管理過程的共同誓愿上面?！?第二,轉變領導者角色,變革的成功歸根到底依靠的是組織集體的創(chuàng)新能力。所以，彼得·圣吉說：“在學習型組織中，領導者是設計師、仆人和教師……”。因此，管理者必須重新定義他們的工作，放棄控制的舊信條，管理者的基本工作是：“提供員工追求充實生活的工作環(huán)境”，培養(yǎng)鼓勵員工“自我超越”的公司氣氛。,第三,轉變組織結構和管理模

16、式,“傳統(tǒng)階層式的組織設計，并沒有提供員工自尊與自我實現(xiàn)這類高層次的需求。而現(xiàn)代組織必須關照所有員工這些需求，否則管理效果不彰的現(xiàn)象仍會繼續(xù)下去?！彼裕M織結構是扁平的、柔性的和網絡化的?！皞鹘y(tǒng)威權組織的信條是管理組織與控制，學習型組織的信條將是愿景價值觀與心智模式。”,在解決人的激勵與約束這一管理學的基本矛盾方面，學習型組織管理是力圖：通過民主參與企業(yè)決策，滿足員工高層次的需求；用組織學習的方式來激發(fā)個人的內在潛力；通過樹立共同

17、愿景，變他律為自律，使每個人在學習和工作中、在不斷的自我超越中活出生命的意義。,組織學習的智障： 局限思考，歸罪于外，缺乏主動性，只關注個別事件，經驗主義，妥協(xié)決策等等。產生組織智障的原因 組織設計和管理的方式 人們定義工作的方式 員工被教育和互動的方式進行五項修練的目的： 克服和消除組織的智障,5、學習型組織的特征,第一,通過持續(xù)學習，組織及其員工是不斷創(chuàng)新的，不斷進??；第二,關注員工成長