基層主管的職責(zé)定位

1、基層主管的職責(zé)定位基層主管的職責(zé)定位基層主管的職責(zé)定位基層主管的職責(zé)定位?特征?角色?責(zé)任?應(yīng)具備的能力?基層管理的五大職能基層主管基層主管基層主管?一線的管理人員?員工與中高層管理者之間的橋梁?面對的挑戰(zhàn):?上級的管理者?同級的其他主管?員工?顧客一一..基層主管的特征一基層主管的特征一基層主管的特征一?一.具備積極的心態(tài)具有積極的心態(tài)才有積極的人生才能使部門充滿活力.如何培養(yǎng)積極的心態(tài)如何培養(yǎng)積極的心態(tài)如何培養(yǎng)積極的心態(tài)?舉止像你希

2、望成為的人?心懷必勝的信心有積極的想法?用美好的感覺.信心和目標去影響你的員工?使員工感覺她是重要的是被需要的.?要心存感激?要學(xué)會稱贊員工?要用新的觀念武裝自己?管理者需要扮演:領(lǐng)導(dǎo)者.聯(lián)絡(luò)人和形象人物的角色?領(lǐng)導(dǎo)者:對內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和激勵部屬甄選.訓(xùn)練部屬給部屬分配任務(wù)并給部屬分配任務(wù).?聯(lián)絡(luò)人:指管理者要與各部門進行溝通與協(xié)調(diào)建立與維持良好的人際關(guān)系.?形象人:對外則代表公司或部門.信息角色信息角色信息角色?管理者的信息角色可分為三類:監(jiān)

3、聽者.傳播者和發(fā)言人.對外相對程度上進行資料收集者也可能代表機構(gòu)的發(fā)言人對內(nèi)則可發(fā)揮對上層和下屬傳遞信息的作用.決策角色決策角色決策角色?管理者的決策角色包括:創(chuàng)業(yè)者.問題處理者.資源分配者和談判者.管理者擔(dān)負著發(fā)動創(chuàng)新及改革的任務(wù)引入新觀念.新方法.新設(shè)備等管理者要處理重要或非例性的問題如緊急事故或危機處理管理者決定對部門內(nèi)部的財務(wù)或非財務(wù)(人.財.時間.設(shè)備)的分配以實現(xiàn)目標要負責(zé)與其他組織或個人舉行重要的及非日常性的談判.基層主管

4、角色的自我認知基層主管角色的自我認知基層主管角色的自我認知?下屬的基層主管?上司的基層主管?同事的基層主管作為下屬的基層主管作為下屬的基層主管作為下屬的基層主管?下屬的產(chǎn)生:一個人的事情太多就會忙不過來這時就需要找一個“替身”或叫做“代理人”.這樣就產(chǎn)生了一個下屬.?顯然作為下屬我們只是上一層管理者的“替身”由于它忙不過來由我們代他完成相應(yīng)部分任務(wù).作為基層主管要明確自己的“身份”.小資料小資料小資料::作為下屬的基層主管的職業(yè)準則作為