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文檔簡介
1、廣州廣州xxxxxx進出口有限公司進出口有限公司銷售部績效考核方案(銷售部績效考核方案(20172017年)年)一、總則一、總則1.為激勵銷售人員的主動性,積極地爭創(chuàng)效益,確保公司產品、服務滿足客戶的需求。2.本方案適用于公司銷售部、電子商務部門。二、總體目標二、總體目標1.激發(fā)業(yè)務人員積極性,確立工作量和工作成果的考核標準,形成一支有戰(zhàn)斗力的業(yè)務隊伍。2.以崗位考核為依據(jù),以績效工資考核其工作量及工作業(yè)績。3.加強團隊建設,建立業(yè)務和
2、管理技巧的培訓和交流制度。每周三定時召開業(yè)務匯報交流會,每月進行工作總結報告,每季度進行季度比賽。三、考核原則三、考核原則1.以現(xiàn)金作為考核依據(jù)。2.績效考核的基準金為工資的10%四、評分原則四、評分原則務必實事求是、客觀、公平、嚴肅。工作基礎考核內容工作基礎考核內容(量化指標量化指標)1.業(yè)務員新開發(fā)客戶數(shù),每少3個扣1分,扣完本項分為止2.業(yè)務員每向客戶針對性開發(fā)信,每少5封開發(fā)信扣一分,扣完本項分為止3.每月寄樣品數(shù)量:資深業(yè)務員
3、少寄出一個樣品扣5分。扣完本項分為止新業(yè)務員沒有寄出樣板為5分(考慮到新業(yè)務未熟悉產品和市場情況)。4.反饋樣板功能質量出現(xiàn)問題;樣板外觀問題;錯寄樣板,出現(xiàn)前兩問題扣3分,后一個扣4分5.每出表中所列的一個問題扣3分6.完成業(yè)績任務的90%,計算分數(shù)為:90%x20=18分,以此類推完成10%以下的為2分。7.未按時提交扣3分,內容有雷同重復扣2分,未能反映本月工作情況,扣3分,未能反映下月工作計劃扣2分月度工作表現(xiàn)考核表月度工作表現(xiàn)
4、考核表(細化指標細化指標)為避免個人過于主觀評分,特別設了綜合評分=備注:相關同事√:本月工作與之有關聯(lián)的同事,如相關同事有3人,則取3人的平均分數(shù)。沒有相關同事(打√)的評分項,綜合評分=五、考核指標五、考核指標?大貨樣品寄給客戶出現(xiàn)問題(寄前需檢查)?采購通知訂單完成2天內發(fā)PI客戶催余款?大貨的照片發(fā)給客戶出現(xiàn)問題(發(fā)前需檢查)?訂單出貨后3內發(fā)PICIPL裝柜照片給客戶620月季度銷售計劃達成率x20分15%710月季度月報表提
5、交時間質量未按時提交扣3分,內容有雷同重復扣2分,未能反映本月工作情況,扣3分,未能反映下月工作計劃扣2分8%標準總分值90分實得分數(shù)業(yè)務員簽名經理簽名人事簽名八、八、月度工作表現(xiàn)考核表月度工作表現(xiàn)考核表(細化指標細化指標)考核內容內容提要權重自我評分相關同事評分上級評分綜合評分職業(yè)道德操守2分1.5%√個人儀表儀容2分1.5%√個人素質6分尊重與禮貌2分1.5%√團隊協(xié)作精神2分1.5%√處理問題積極性2分1.5%√對待問題的責任感2
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