孫嵐-禮儀系列

1、禮儀系列孫嵐商務(wù)禮儀基礎(chǔ)認(rèn)知學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：●了解禮儀的真正內(nèi)涵；●實現(xiàn)與人準(zhǔn)確的交流方式；●掌握禮儀的表達(dá)要領(lǐng)；●樹立自己的禮儀形象。商務(wù)禮儀之共識篇一、什么是禮儀1.禮儀的概念被問到對禮儀的理解時，一千個人有一千種說法。禮儀是生活的外套有人認(rèn)為禮儀是生活的外套，無論人們走到哪里，禮儀都是人們最漂亮的服裝。禮儀是晉升的資本職場中以禮行事、以禮敬人的人會得到上司的重視和客戶的尊重，會使自己的職業(yè)生涯更加暢通。禮儀是成功

2、的鋪墊在社會、職場中，禮儀猶如一把金鑰匙，能開啟人們的心門。禮儀是輕松的習(xí)慣禮儀是一個輕松的習(xí)慣，看似無形，其實有形。例如眼神的習(xí)慣，看人有“三個不能看”——偷視、斜視、俯視，在交代重要事情、說第一句話、送別他人時目光要專注；出手的習(xí)慣，在現(xiàn)代禮儀中，出手時要將手適度并攏，不能分開；著裝打扮的習(xí)慣，著裝代表一個人的禮儀形象，當(dāng)一個人面對公眾的時候，就要對自己的形象負(fù)責(zé)。在職業(yè)商務(wù)活動中，禮儀分為握手禮、介紹禮、名片禮、拜訪禮、電話禮、電

3、梯禮、乘車禮、迎送禮、用餐禮等。儀式儀式包括簽約儀式、升旗儀式等。儀談儀談包括望、聞、問、說。二、如何與時俱進(jìn)學(xué)習(xí)禮儀禮儀即有所為、有所不為，有所變、有所不變。商務(wù)人士要用與時俱進(jìn)的眼光學(xué)習(xí)禮儀，把古今禮儀對照、變通運用起來。下面這些問題都需要商務(wù)人士仔細(xì)思考：1.女士臉部要穿四件衣服護(hù)膚女士要學(xué)會給自己的皮膚補水、滋潤，以達(dá)到除皺、防皺的目的。遮瑕臉上有斑的女士要掌握一定的遮瑕技巧，比如用粉底液、粉底霜等。紅白黑女性商務(wù)人士需要做到唇

4、紅、腮紅，眉骨白、鼻梁白、牙齒白，眉毛黑。表情對于一個容貌漂亮、妝容精致的女士而言，如果她沒有任何表情，依然是不美的。2.男士著裝“一二二三六”與女士一樣，男士除了護(hù)膚、表情得體外，也需要注重著裝問題，此時可以運用“一二二三六”原則。3.禮多人不怪&禮多人也怪俗話說“禮多人不怪”，其實禮儀太多也會讓人感覺不適。禮儀要以尊重為本，以對方為原則，只有以這個為前提，禮儀才是合理的。雖說禮儀有一定的規(guī)范與準(zhǔn)則，但它并不是法律，有時候可以適當(dāng)變通