家樂福物流配送管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計

1、合肥工業(yè)大學(xué)信息系統(tǒng)分析與設(shè)計課程設(shè)計信息系統(tǒng)分析與設(shè)計課程設(shè)計學(xué)院：管理學(xué)院學(xué)院：管理學(xué)院專業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng)組長：劉桂蘭（組長：劉桂蘭（20084824）組員：李組員：李東（東（20084817）張越（越（20084822）劉盛（盛（20084848）2011年12月信息系統(tǒng)分析與設(shè)計課程設(shè)計3一、一、開發(fā)背景開發(fā)背景1.11.1目前中國連鎖超市的物流配送的顯著特征目前中國連鎖超市的物流配送的顯著特征1）

2、自建配送中心偏多，自營配送模式占主導(dǎo)）自建配送中心偏多，自營配送模式占主導(dǎo)我國零售連鎖超市不論大小都青睞于自建配送中心自營配送。據(jù)相關(guān)資料，到2007年底，我國零售連鎖超市的配送中心已近2500家，其中自建的就達(dá)1500多家。很多超市沒有考慮到自身的規(guī)模原來就小，沒有充分的資金來建設(shè)和運作配送中心，從而導(dǎo)致許多配送中心根本不能達(dá)到超市配送的需求。不僅導(dǎo)致配送效率低，統(tǒng)一配送率不高，還浪費了許多的物流資源。2）商品種類多，配送要求高，配送

3、效果不盡人意）商品種類多，配送要求高，配送效果不盡人意零售業(yè)連鎖超市銷售的商品的品種繁多，涉及食品、日用品、家居裝飾等，決定了對配送的要求高。如對于冷凍食品在運輸和倉儲過程中要有嚴(yán)格的衛(wèi)生和保溫措施——食品冷鏈物流。我國第三方物流企業(yè)水平參差不齊，物流配送的整體水平偏低。所以，超市也難以選擇到比較適合的第三方物流企業(yè)。從而導(dǎo)致選擇第三方物流配送模式的超市很少，物流配送的標(biāo)準(zhǔn)也不高?？傊?，不論供應(yīng)商直接配送模式還是第三方物流模式，因企業(yè)實

4、力與配送服務(wù)水平偏低，致使配送效果大多不盡人意。3）統(tǒng)一配送率低，運作難度高，傳統(tǒng)物流資源難以適應(yīng)）統(tǒng)一配送率低，運作難度高，傳統(tǒng)物流資源難以適應(yīng)零售業(yè)連鎖超市的配送量波動大，訂貨頻率高，時間要求相對也比較嚴(yán)格。物流零售企業(yè)的銷售量受隨機因素和其他人為因素(如促銷)影響較大，造成門店的配送量波動大。對于倉儲空間等資源有限的門店，一般要依靠提高配送頻率來滿足需求，有些小型便利店甚至要求一天送貨兩次，而且配送過程有時間窗限制，如限定某個時段

5、到貨。同時，目前零售業(yè)連鎖超市，統(tǒng)一配送率低，缺乏高效率的物流配送，導(dǎo)致物流成本高，商品物流成本占銷售額的比例在百分之十幾甚至更高。運作難度的增大，使傳統(tǒng)的以單一運輸和倉儲為主業(yè)的物流企業(yè)難以適應(yīng)。1.21.2從連鎖超市物流配送現(xiàn)狀看存在的問題從連鎖超市物流配送現(xiàn)狀看存在的問題針對我國連鎖超市的現(xiàn)狀，可以將我國連鎖超市存在的問題歸結(jié)為以下幾點針對我國連鎖超市的現(xiàn)狀，可以將我國連鎖超市存在的問題歸結(jié)為以下幾點：1）對物流配送認(rèn)識存在誤區(qū)）

6、對物流配送認(rèn)識存在誤區(qū)一些企業(yè)對于物流配送認(rèn)識膚淺視之為簡單的“配貨”和“送貨”沒有真正形成以客戶為中心的服務(wù)理念。事實上連鎖經(jīng)營超市的統(tǒng)一配送是其核心競爭力的重要組成部分配送作為企業(yè)內(nèi)部上通下聯(lián)的節(jié)點是企業(yè)提高效率、降低成本的重要因素配送效率的高低將直接影響到連鎖經(jīng)營超市的經(jīng)營效益。2）配送中心的配送比率低）配送中心的配送比率低配送成本高配送成本高目前除了一些大型、知名企業(yè)外大多數(shù)連鎖經(jīng)營超市的配送比率較低即時配送率更低配送的差錯率和