流程再造與企業(yè)戰(zhàn)略、信息技術(shù)及組織結(jié)構(gòu)的整合研究.pdf

1、經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)環(huán)境帶來(lái)新一輪的巨變，促使企業(yè)管理進(jìn)行一場(chǎng)大革命。業(yè)務(wù)流程再造正是順應(yīng)這一變革要求而產(chǎn)生的新的管理理論和技術(shù)，這一理論從西方傳入我國(guó)時(shí)間較短，面對(duì)西方和我國(guó)企業(yè)的較大差異，如何更好的對(duì)它認(rèn)識(shí)、理解和發(fā)展創(chuàng)新是我國(guó)學(xué)術(shù)界和企業(yè)界共同面臨的課題。本文在吸收國(guó)內(nèi)外相關(guān)理論和實(shí)踐成果的基礎(chǔ)上，對(duì)流程再造中企業(yè)戰(zhàn)略、信息技術(shù)及組織結(jié)構(gòu)的整合技術(shù)進(jìn)行了研究。 本文首先綜述了企業(yè)流程再造的基本內(nèi)涵和研究現(xiàn)狀，針

2、對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)管理模式下企業(yè)流程管理的問(wèn)題，提出傳統(tǒng)管理模式下企業(yè)流程再造的方向和再造后的新特點(diǎn)。并在借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，歸納總結(jié)我國(guó)企業(yè)實(shí)施流程再造的一些關(guān)鍵技術(shù)。 本文運(yùn)用系統(tǒng)工程方法將流程的運(yùn)行環(huán)境分為軟環(huán)境（企業(yè)文化等）和硬環(huán)境（企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、信息技術(shù)），著重揭示流程再造與硬環(huán)境各要素之間的相互依賴(lài)、相互支持關(guān)系，進(jìn)而建立流程再造與企業(yè)戰(zhàn)略、信息技術(shù)及組織結(jié)構(gòu)的整合模型，為企業(yè)實(shí)施流程再造提供具體的指導(dǎo)。

3、同時(shí)引入和諧管理的理論和方法，對(duì)流程再造與企業(yè)戰(zhàn)略、信息技術(shù)及組織結(jié)構(gòu)的整合模型進(jìn)行分析。 本文將上述研究成果應(yīng)用于某液壓件有限責(zé)任公司的業(yè)務(wù)流程再造，針對(duì)該公司在企業(yè)管理內(nèi)部引入市場(chǎng)機(jī)制及企業(yè)信息化實(shí)施前進(jìn)行流程再造的變革需求，在定性和定量分析的基礎(chǔ)上對(duì)公司的核心流程進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，提出組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、信息化規(guī)劃等詳細(xì)的方案，并被公司付諸實(shí)施。該公司在流程再造的基礎(chǔ)上，先后成功地實(shí)施了ERP、OA、PDM以及人力資源管理系統(tǒng)。