流程再造與企業(yè)戰(zhàn)略、信息技術及組織結構的整合研究.pdf

1、經(jīng)濟全球化和信息技術的發(fā)展給企業(yè)環(huán)境帶來新一輪的巨變，促使企業(yè)管理進行一場大革命。業(yè)務流程再造正是順應這一變革要求而產(chǎn)生的新的管理理論和技術，這一理論從西方傳入我國時間較短，面對西方和我國企業(yè)的較大差異，如何更好的對它認識、理解和發(fā)展創(chuàng)新是我國學術界和企業(yè)界共同面臨的課題。本文在吸收國內(nèi)外相關理論和實踐成果的基礎上，對流程再造中企業(yè)戰(zhàn)略、信息技術及組織結構的整合技術進行了研究。 本文首先綜述了企業(yè)流程再造的基本內(nèi)涵和研究現(xiàn)狀，針

2、對我國傳統(tǒng)管理模式下企業(yè)流程管理的問題，提出傳統(tǒng)管理模式下企業(yè)流程再造的方向和再造后的新特點。并在借鑒國內(nèi)外企業(yè)的實踐經(jīng)驗的基礎上，歸納總結我國企業(yè)實施流程再造的一些關鍵技術。 本文運用系統(tǒng)工程方法將流程的運行環(huán)境分為軟環(huán)境（企業(yè)文化等）和硬環(huán)境（企業(yè)戰(zhàn)略、組織結構、信息技術），著重揭示流程再造與硬環(huán)境各要素之間的相互依賴、相互支持關系，進而建立流程再造與企業(yè)戰(zhàn)略、信息技術及組織結構的整合模型，為企業(yè)實施流程再造提供具體的指導。

3、同時引入和諧管理的理論和方法，對流程再造與企業(yè)戰(zhàn)略、信息技術及組織結構的整合模型進行分析。 本文將上述研究成果應用于某液壓件有限責任公司的業(yè)務流程再造，針對該公司在企業(yè)管理內(nèi)部引入市場機制及企業(yè)信息化實施前進行流程再造的變革需求，在定性和定量分析的基礎上對公司的核心流程進行了重新設計，提出組織結構調(diào)整、信息化規(guī)劃等詳細的方案，并被公司付諸實施。該公司在流程再造的基礎上，先后成功地實施了ERP、OA、PDM以及人力資源管理系統(tǒng)。