版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、報修管理修管理規(guī)定4.0工作程序工作程序4.1報修24小時服務(wù)。星期一~星期五8:00~16:30報修,電話:24180893;節(jié)假日、夜間報修電話:。4.2維修組領(lǐng)班接到報修后,及時填寫《工程報修登記表》,以及開出《工程維修單》并組織實施。4.3維修人員接到報修后,問清報修地址、報修內(nèi)容并登記。迅速帶好維修工具、維修材料和刷子、揩布,及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修。4.4維修結(jié)束后,維修人員應(yīng)請用戶試用或檢查合格后在《工程維修單》上簽名確認(rèn),并
2、清理現(xiàn)場。做到三清:物耗清、場地清、工具清。4.5控制要求4.5.1接到用戶報修后維修人員應(yīng)在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,并做到急修不過夜,普通維修不超過3天。4.5.2維修人員應(yīng)保持著裝整潔,禮貌用語,文明施工。進(jìn)入客戶區(qū)域內(nèi)維修應(yīng)做到先敲門,征得客戶同意后方可進(jìn)入。4.5.3維修結(jié)束后,客戶區(qū)域內(nèi)的維修由客戶驗收后在《工程維修單》上簽名確認(rèn),公用部位的維修由報修人或保潔工或安保人員驗收后在《工程維修單》上簽名確認(rèn)。4.5.4對客戶報修不低于
3、30%進(jìn)行抽查回訪,確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量。4.5.5維修人員不得叫客戶做小工,維修結(jié)束后對移動過的物品應(yīng)恢復(fù)原狀。4.5.6門、窗、把手、鎖、鉸鏈、窗簾的修理要有一定數(shù)量的備件,辦公家俱配件的修理、更換必須在使用人在場的情況下進(jìn)行。4.5.7公共區(qū)域的維修包括墻面、地面、吊頂和門窗,如不影響正常辦公秩序的維修可以安排在白天進(jìn)行,公共區(qū)域的維修不能影響正常辦公秩序;修補(bǔ)墻面、油漆、修地面、貼瓷磚等維修,通常安排在雙休日進(jìn)行。4.5.8門鎖修理必須
4、由申請人報修后在申請人在場的情況下進(jìn)行修理;增配、修配鑰匙,按安保部簽發(fā)的《鑰匙管理規(guī)定》,填寫《鑰匙配制申請發(fā)放登記表》后配制。4.5.9修配鑰匙毛胚由安保部提供,配壞鑰匙應(yīng)交安保部處理。4.5.10配好鑰匙同安保人員一起到現(xiàn)場試用后交安保經(jīng)理。如發(fā)現(xiàn)鎖已壞,由安保通知業(yè)主得到確認(rèn)后進(jìn)行調(diào)換。4.6如需登高作業(yè),須按照《建筑、設(shè)施設(shè)備維保管理規(guī)定》中“4.6登高管理規(guī)定”執(zhí)行。4.7工程部維修人員更換下的各種電子元器件、照明光源、電線
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 報修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
- 物業(yè)報修管理流程
- 設(shè)備報修單-設(shè)備管理
- 《設(shè)備報修流程管理辦法》
- 設(shè)備維修管理流程及報修單
- 基于jsp的學(xué)生公寓報修管理系統(tǒng)
- 報修申請單
- 設(shè)備報修辦事流程
- 基于WEB的學(xué)校后勤報修管理系統(tǒng).pdf
- 設(shè)備故障報修流程
- 固定資產(chǎn)報修單
- 報事報修操作流程
- 固定資產(chǎn)報修單
- 設(shè)備報修信息管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf
- 報修人操作手冊
- 管理規(guī)定
- 遠(yuǎn)程管理終端綜合報修管理平臺的開發(fā)和研究.pdf
- 物業(yè)報修工作流程
- 固定資產(chǎn)報修單(通用)
- 固定資產(chǎn)報修單 (1)
評論
0/150
提交評論