服裝陳列手冊(二)

1、賣場設(shè)計(jì)的幾大原則一.賣場設(shè)計(jì)的層次性在傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代，由于對商品定量定價；賣場簡單雷同，那時的賣場設(shè)計(jì)從嚴(yán)格的意義上來講只是停留在二維平面設(shè)計(jì)上。這是在那個特殊年代對賣場設(shè)計(jì)的片面理解。賣場作為一個為顧客提供商品和服務(wù)的立體空間，關(guān)于它的設(shè)計(jì)不僅包括二維設(shè)計(jì)及在此基礎(chǔ)上形成的三維設(shè)計(jì)，以人為服務(wù)對象還決定它的設(shè)計(jì)要容納四維設(shè)計(jì)及意境設(shè)計(jì)。１.二維設(shè)計(jì)二維平面設(shè)計(jì)是整個賣場設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。一旦有了二維平面設(shè)計(jì)圖，賣場的雛形或構(gòu)架就展現(xiàn)出來

2、了。二維設(shè)計(jì)運(yùn)用各種空間分割方式來進(jìn)行平面布置，包括各種商品或陳列器具的位置、面積及布局、通道的分布等。合理的二維設(shè)計(jì)是在對經(jīng)營商品種類、數(shù)量、經(jīng)營者的管理體系、顧客的消費(fèi)心理、購買習(xí)慣，以及賣場本身的形狀大小等各種因素進(jìn)行統(tǒng)籌考慮的基礎(chǔ)上形成的量化平面圖。如根據(jù)顧客的購物習(xí)慣及消費(fèi)心理或格調(diào)品位來安排貨位；根據(jù)人流物流的大小方向、人體力學(xué)等來確定通道的走向和寬度；根據(jù)經(jīng)營商品的品種、檔次或關(guān)聯(lián)性來劃分銷售區(qū)域等等。２.三維設(shè)計(jì)三維設(shè)計(jì)

3、即三維立體空間設(shè)計(jì)，它是現(xiàn)代化賣場設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。三維設(shè)計(jì)中，針對不同的顧客及商品，運(yùn)用粗重輕柔不一的材料，恰當(dāng)合宜的色彩及造型各異的物質(zhì)設(shè)施，對空間界面及柱面進(jìn)行錯落有致的劃分組合，創(chuàng)造出一個使顧客從視覺與觸覺都感到輕松舒適的銷售空間。比如，男士城中的柱子采用帶銅飾的黑色噴漆鐵板裝飾，以突出堅(jiān)毅而豪華的氣勢；同時輔之以同樣素材的展示架，構(gòu)成一種穩(wěn)重大方的氛圍。而對于相同建筑結(jié)構(gòu)的女士城，則采用噴白淡化裝飾，圓柱設(shè)計(jì)立面軟包的模特臺，并

4、輔之以小巧的弧型展架，以創(chuàng)造一種溫馨的環(huán)境。３.四維設(shè)計(jì)四維設(shè)計(jì)是對空性設(shè)計(jì)，它主要突出的是賣場設(shè)計(jì)的時代性和流動性。零售企業(yè)并不是存在于真空環(huán)境中，它受到各種外在因素的影響和制約。因此，賣場設(shè)計(jì)需要順應(yīng)時代的特點(diǎn)，隨著人們生活水平、風(fēng)俗習(xí)慣、社會狀況及文化環(huán)境等因素變遷而不斷標(biāo)新立異，時刻走在時代的前沿，這便是賣場設(shè)計(jì)應(yīng)該具有的時代性。賣場設(shè)計(jì)的流動性，是指在賣場中采用運(yùn)動中的物體或形象，不斷改變處于靜止?fàn)顟B(tài)的空間，形成動感景象。流動

5、性設(shè)計(jì)能打破賣場內(nèi)拘謹(jǐn)呆板的靜態(tài)格局，增強(qiáng)賣場的活力與情致，激發(fā)顧客的購買欲望及行為。動態(tài)設(shè)計(jì)體現(xiàn)在多個方面，如自動電梯不間歇地運(yùn)轉(zhuǎn)、輸送顧客；電子顯示屏不停息地播送著各種廣告及信息；顧客在賣場中的流動；美妙的噴泉，尤其是音樂彩燈噴泉，隨著韻律節(jié)奏的變動，制造出各種優(yōu)美動人的造型及色彩。通過這種動態(tài)設(shè)計(jì)，賣場能夠充分滿足消費(fèi)者購物、娛樂、休閑等多種需求。４.意境設(shè)計(jì)在賣場設(shè)計(jì)中，無視顧客需求而僅依經(jīng)營設(shè)計(jì)者的偏好設(shè)置的賣場，難以與顧客建

6、立情感的紐帶，使得商店對廣大消費(fèi)者吸引力不強(qiáng)而業(yè)績不好。即使因暫時競爭不強(qiáng)而擁有一定顧客，日后亦容易被競爭對手掘走而陷入困境。２.采納營業(yè)員的構(gòu)想賣場設(shè)計(jì)是一件極其復(fù)雜和重要的工作，要求經(jīng)營設(shè)計(jì)者與商店其他所有員工，特別是營業(yè)員，共同商議，擬定計(jì)劃和方案。經(jīng)營設(shè)計(jì)者平時很少直接接觸顧客，不易掌握顧客所喜好的賣場形式。而營業(yè)員將商品面對面出售給顧客，每天都與顧客進(jìn)行著廣泛而又直接的接觸和交流。營業(yè)員更容易，也常常能更好更清楚地了解顧客所要

7、求的賣場及他們所關(guān)注的方方面面。因此，在賣場設(shè)計(jì)方面要尊重充分了解顧客心意的營業(yè)員，讓他們踴躍參與討論分析。３.與顧客同行賣場設(shè)計(jì)應(yīng)該始終站在顧客的立場上。為此，設(shè)計(jì)時要對所服務(wù)目標(biāo)顧客的年齡、收入、性別、職業(yè)、消費(fèi)特點(diǎn)、地理區(qū)域、風(fēng)俗習(xí)慣等有清楚的了解，并以此決定賣場的設(shè)計(jì)風(fēng)格，并將之貫穿于設(shè)計(jì)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)里。比如以年輕女性為目標(biāo)顧客的賣場，通常要具有現(xiàn)代感，體現(xiàn)個性并洋溢著年輕活潑的氣息。尊重顧客的感覺意味著要從顧客的觀察角度來

8、布置賣場。眾所周知，觀察角度不同會直接影響事物的視覺效果。在設(shè)計(jì)時，不應(yīng)僅從店內(nèi)或營業(yè)員的角度來布局，更應(yīng)從店外及顧客在店內(nèi)可能的觀察角度來追求既方便又美觀的造型布局，從而達(dá)到能有效觸動顧客的最佳設(shè)計(jì)效果。此外，為了更好地了解顧客對賣場的意見，商店可進(jìn)行有關(guān)賣場設(shè)計(jì)的調(diào)查，讓顧客更積極直接地參與賣場設(shè)計(jì)。調(diào)查的項(xiàng)目可大抵分為如下幾項(xiàng)：＊你認(rèn)為最令人感到親切自然的賣場是怎樣的情形＊何種顧客移動路線更方便有效＊怎樣使商品陳列一目了然＊對當(dāng)前

9、的賣場布局，您有什么建議調(diào)查可由營業(yè)員在售貨過程中以詢問的方式進(jìn)行，亦可組織專門人員以問卷調(diào)查的方式進(jìn)行。將調(diào)查結(jié)果與內(nèi)部討論意見加以比較并修正計(jì)劃，這樣設(shè)計(jì)的賣場，充分迎合了顧客的喜好要求，將產(chǎn)生極好的效果。三.賣場設(shè)計(jì)的靈活變通性在日常生活當(dāng)中，我們應(yīng)該有此體會：哪怕某事物開始有多新奇多有趣，但如果重復(fù)做這一事物，重復(fù)聽這事物，重復(fù)面對這一事物，都會令我們興趣索然。缺乏變動，不僅會因熟視無睹而難以吸引注意力，而且會使人覺得枯燥、單調(diào)