鵬泰作業(yè)標準化流程

1、錫盟鵬泰物業(yè)作業(yè)標準化流程附錄：附錄：1.保潔員工的工作流程和行為規(guī)范。保潔員工的工作流程和行為規(guī)范。2.保安員的工作流程和行為規(guī)范。保安員的工作流程和行為規(guī)范。3.前臺接待的工作流程和行為規(guī)范及標準化用語。前臺接待的工作流程和行為規(guī)范及標準化用語。4.監(jiān)控員的工作流程及行為規(guī)范。監(jiān)控員的工作流程及行為規(guī)范。一保潔員工的日常工作程序一保潔員工的日常工作程序.一、衛(wèi)生間的清潔一、衛(wèi)生間的清潔1清潔程序：進門一鏡子一臺面一洗手池一小便池一馬

2、桶一隔板一墻面一地面2清潔步驟：將“防滑標示牌”放置工作現場。21鏡子1)用干燥抹布或刮玻璃器，按清洗玻璃程序。2)清潔后，由不同角度觀察清潔程度。22臺面1)將配比1：40的全能清潔劑噴于軟布表面，刷洗面臺污垢后用潮濕抹布將藥液擦凈。2)用噴有清潔劑的軟布刷洗面盆，放水沖凈藥液，用干燥抹布擦拭面盆內壁。3)用干凈毛巾擦拭水龍頭，注意扳手下部，水龍頭側面及后部的清潔。23小便池1)佩戴膠皮手套，將配比為1：40的全能清潔劑噴于專用軟布表

3、面2)刷洗小便池內壁，注意蓋碗、出水口、下水口的清潔，刷洗干凈后，沖凈藥液。3)用噴有清潔劑專用抹布擦拭小便池外壁或用清潔刷。4)用干燥抹布擦拭電鍍件。24馬桶1)先將恭桶內的污物放水沖凈。2)用配比為1：40的全能清潔劑，倒入恭桶內浸泡5分鐘進行消毒。3)用恭桶刷刷洗馬桶內壁，注意出水口及下水口清洗，刷洗干凈后，放水沖凈藥液。4)用噴有清潔劑的專用抹布依次對馬桶座圈、蓋板、合頁、外壁進行擦拭消毒。5)用干燥抹布擦拭各種電鍍件，光亮、無

4、痕跡。6)清潔后將座圈及蓋板掀起。一遍，塵推只能朝同一方向，不可左右拖?走廊兩側的宣傳欄（或者是貼畫），門扶手，玻璃隨時清潔?地面上的污跡水跡拖凈，尤其是衛(wèi)生間、辦公室等出入口要特別注意3注意事項：?走廊上的緊急門出口要特別注意，不要碰響警報器?推完塵的地推要用吸塵器吸干凈四、玻璃的清潔四、玻璃的清潔1工具準備：涂抹器(毛頭)，玻璃刮，水桶，玻璃清潔劑，清水，抹布2程序：?將稀釋的玻璃清潔劑溶液用涂抹器均勻地涂在玻璃表面上面污漬?將玻璃

5、刮與伸縮桿連接好，玻璃刮放置于玻璃的最上方，握緊伸縮桿自上而下一次完成，避免重復第二次?每刮完一次應將玻璃刮用抹布擦干凈，這樣可以防止打滑?玻璃擦完后，將流倒底下的污水擦干凈3注意事項：刮玻璃時向下的速度不要太快4標準：干凈明亮，無污漬五、墻壁的清潔五、墻壁的清潔1工具準備：抹布夾桿，水桶，抹布，全能清潔劑2程序：?稀釋全能清潔劑?把清潔抹布緊固在抹布夾桿上，用夾桿由上到下反復清潔六、燈具的清潔六、燈具的清潔1工具準備：清潔抹布，全能清