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文檔簡介
1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展,帶來了物流運(yùn)作方式的革命。煙草行業(yè)的發(fā)展面臨越來越多的政策壓力,整個(gè)行業(yè)核心競爭力將越來越依靠優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)水平。優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)水平則需要高效的物流系統(tǒng),而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進(jìn)為我們構(gòu)建基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的物流系統(tǒng),從而提高物流服務(wù)水平提供了現(xiàn)實(shí)可能性。打造享有盛譽(yù)的湖南煙草商業(yè)系統(tǒng)服務(wù)品牌,是物流建設(shè)工作的重點(diǎn)和目標(biāo)。服務(wù)品牌的建設(shè)不僅包含統(tǒng)一理念、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一承諾、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等外顯工作,也不只限于向零售
2、客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、低成本的卷煙配送服務(wù),更重要的是為零售客戶提供價(jià)值更高的“一體化增值服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)對湖南省23萬戶零售終端價(jià)值的充分挖掘,對零售客戶綜合需求的全面滿足。
本文通過對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研究,結(jié)合煙草物流的現(xiàn)狀,提出了構(gòu)建基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的煙草物流系統(tǒng)。全文分為四章,第一章是緒論,介紹了課題研究的背景、意義以及文獻(xiàn)綜述等;第二章為相關(guān)理論闡述,主要論述了煙草供應(yīng)鏈模式、煙草物聯(lián)網(wǎng)理論等;第三章為湖南煙草物流現(xiàn)狀分析,
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