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1、內(nèi)容導(dǎo)航】:第1頁:公務(wù)員面試五大題型第2頁:組織管理第3頁:人際溝通(用人)人際交往能力第4頁:應(yīng)急應(yīng)變第5頁:綜合分析(社會(huì)認(rèn)知)公務(wù)員面試五大題型公務(wù)員面試五大題型一、自我認(rèn)知一、自我認(rèn)知(認(rèn)識(shí)自我認(rèn)識(shí)自我)28%)28%是對自我認(rèn)知和職位匹配的考察,知己知彼,有的放矢??碱}逐漸變化,由原先的直接提問:自我介紹、家庭介紹、性格特點(diǎn)、特長愛好、職業(yè)經(jīng)歷、在校經(jīng)歷、為什么要報(bào)考公務(wù)員、為什么要報(bào)考這個(gè)職位等,變成有障礙的提問,繞圈的提
2、問方法,但這個(gè)是可以準(zhǔn)備的,以不變應(yīng)萬變。展現(xiàn)我是個(gè)什么樣的人,為什么考官會(huì)選擇我,我是最適合這個(gè)崗位的人,這個(gè)崗位最適合我。知道自己的經(jīng)歷,自身特點(diǎn),能力素質(zhì),報(bào)考動(dòng)機(jī),經(jīng)歷:階段(學(xué)習(xí),有工作經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)先到基層實(shí)踐過,沒工作經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)愿意到基層工作,可塑性強(qiáng),多說在校經(jīng)歷,團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn))、成功的地方(學(xué)習(xí),工作),二、組織管理二、組織管理(做事做事)包括普通計(jì)劃組織型、緊急事件類、全面統(tǒng)籌類。普通計(jì)劃組織型:比如一次培訓(xùn)、一次出游、一次
3、調(diào)研。找核心詞,題目特點(diǎn),對象,內(nèi)容解題思路:一個(gè)中心,三個(gè)環(huán)節(jié)(內(nèi)容,事前計(jì)劃、事中的操作、事后的分析總結(jié))。抓住事實(shí)。橫向邏輯縱向邏輯活動(dòng)的人員,經(jīng)費(fèi),物品,地點(diǎn),時(shí)間,計(jì)劃組織類,多項(xiàng)計(jì)劃組織的問題累加就需要進(jìn)行全面的統(tǒng)籌,多個(gè)矛盾事件的累加就是糾結(jié)性問題多個(gè)突發(fā)事件的發(fā)生,就涉及到緊急事件的處理。各種事件都可以通過橫向(人財(cái)物地時(shí)),縱向(事前、事中、事后)三、人際溝通三、人際溝通(用人用人)人際交往能力人際交往能力18%18%
4、【考查要素】應(yīng)急應(yīng)變能力【解題思路】先分析事件的影響,確定自己的工作方向,然后針對題目中的問題,具體情況具體分析,將問題及時(shí)解決,最后進(jìn)行反思和總結(jié)。【參考要點(diǎn)】做為一名公務(wù)員,在日常的工作中應(yīng)該多關(guān)注媒體的言論,不當(dāng)?shù)难哉摬粌H會(huì)影響到單位的聲譽(yù),甚至?xí)p害到群眾的利益。在我們單位發(fā)生了題目中的情況,我會(huì)高度的重視,迅速的采取行動(dòng)。題目中出現(xiàn)的情況看起來似乎是件小事,但牽涉到媒體和民眾,處理不妥就會(huì)變成大事。我作為單位的一員,要事實(shí)為依
5、據(jù)考慮周全、靈活處理此事。在這個(gè)事件中,我一方面要配合好領(lǐng)導(dǎo)做好民眾的工作,另一方面要及時(shí)與媒體的溝通,爭取將損失將到最小、影響降到最低。首先,我會(huì)確定問題的真實(shí)性,有可能民眾不了解情況,報(bào)道與民眾了解的事實(shí)有出入,引起了民眾的誤解。我會(huì)在獲得領(lǐng)導(dǎo)許可后,及時(shí)的將相關(guān)信息告知接聽民眾電話的同事,請他們轉(zhuǎn)告公眾,打消群眾的疑慮,甚至可以在媒體上進(jìn)行解釋說明如果確實(shí)與事實(shí)不符,可能是媒體刊發(fā)過程中的失誤,也有可能是單位被采訪人員不了解情況,
6、導(dǎo)致報(bào)道失實(shí),無論哪種情況,我會(huì)請示領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)的與媒體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,爭取通過其他媒體或者該報(bào)紙的下一期予以更正,必要的情況下回收該期報(bào)紙,避免影響的擴(kuò)大處理的過程將處理情況及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示。最后,事件處理完畢后,我會(huì)幫助單位的相關(guān)責(zé)任人查找原因,提交一份詳細(xì)的事件報(bào)告。通過這件事情,我們單位應(yīng)該及時(shí)總結(jié),引以為鑒,在今后的媒體工作中考慮問題更周全、處理事情更審慎、溝通方式更恰當(dāng)。這件事也讓我思考,如何讓我們媒體公關(guān)工作的
7、流程和規(guī)范更加清晰明確。比如題目中媒體發(fā)布信息,我們應(yīng)該事先核實(shí)將要發(fā)布的信息是否準(zhǔn)確有效,這樣可以避免不必要的糾紛,既不會(huì)給媒體的利益造成損失,也不至于給單位造成不利影響,甚至損害群眾的利益。如果思考成熟,我會(huì)寫出一份詳細(xì)的建議書供領(lǐng)導(dǎo)審閱,以便今后更好的開展工作,從點(diǎn)滴小事做起,維護(hù)我們單位的形象和群眾利益。網(wǎng)上出現(xiàn)一個(gè)貼子,你們單位有人穿著制服和群眾發(fā)生暴力事件,你怎么處理一、題型分析一、題型分析這道題屬于應(yīng)急應(yīng)變類試題。應(yīng)急應(yīng)變
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