旅行社治理信息系統(tǒng)設(shè)計

1、_課程設(shè)計報告課程設(shè)計名稱：課程設(shè)計名稱：管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計課程設(shè)計題目：課程設(shè)計題目：旅行社管理信息系統(tǒng)設(shè)計旅行社管理信息系統(tǒng)設(shè)計專業(yè)：業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng)信息管理與信息系統(tǒng)班級：級：2015級學生姓名：學生姓名：學號：號：合作人：人：學號：號：指導教師：指導教師：時間：間：年月日至日至年月日_一、系統(tǒng)規(guī)劃一、系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述旅行社管理信息系統(tǒng)包含了產(chǎn)品設(shè)計、客戶管理、內(nèi)部辦公、銷售管理、計調(diào)操作、財務(wù)

2、結(jié)算等關(guān)鍵內(nèi)容。旅行社信息系統(tǒng)應(yīng)用在旅行社的市場部、項目研發(fā)部、財務(wù)部等公司的核心業(yè)務(wù)部門使用。后臺管理系統(tǒng)軟件不僅可以在公司內(nèi)部局域網(wǎng)中使用，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)與公司的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)使用。該系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作包含：出境游、國內(nèi)游、港澳游、省內(nèi)游組團及批發(fā)業(yè)務(wù)，入境游、國內(nèi)地接業(yè)務(wù)，單項委托及商旅業(yè)務(wù)、計調(diào)操作、財務(wù)結(jié)算、客戶關(guān)系管理、散客資源、業(yè)務(wù)員及導游管理等。旅行社信息管理系統(tǒng)是專為旅行社開發(fā)的、包含出境游、國內(nèi)游、港澳游、入境游、國內(nèi)

3、地接、省內(nèi)短線、單項委托業(yè)務(wù)、計調(diào)、前臺門市銷售、商務(wù)中心、財務(wù)結(jié)算、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等多項內(nèi)容的全方位的信息管理系統(tǒng)，可以幫助旅行社在信息管理、直客銷售、計調(diào)操作、同業(yè)分銷、財務(wù)結(jié)算等各方面進行綜合的管理。它是一套為旅行社量身訂做的企業(yè)資源計劃（ERP）、客戶管理管理系統(tǒng)。旅行社信息管理系統(tǒng)的設(shè)置體現(xiàn)三個中心的思想：銷售中心、計調(diào)中心和財務(wù)中心。銷售中心將旅游產(chǎn)品通過龐大的網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)跨地域的銷售；計調(diào)中心對網(wǎng)絡(luò)平臺銷售來的資料

4、進行加工處理，進行采購作業(yè)，并及時通過網(wǎng)絡(luò)平臺將操作的結(jié)果反饋給銷售中心；財務(wù)中心對銷售和操作過程中的收入、成本支出等進行全程監(jiān)控，實時反映營業(yè)情況、對現(xiàn)金流進行監(jiān)控。設(shè)計目標設(shè)計目標1針對本地的旅游資源優(yōu)勢，充分整合，建立大規(guī)模的旅游資源信息庫2實現(xiàn)總部、各部門間產(chǎn)品資料共享及聯(lián)網(wǎng)銷售，通過建立網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)總控系統(tǒng)完成總部對旅游業(yè)務(wù)的管理3通過網(wǎng)站建立營銷平臺與旅游散客、代理商、同業(yè)的連接，實現(xiàn)業(yè)務(wù)代理點與總公司的聯(lián)網(wǎng)運營。4對客源市場的