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文檔簡介
1、接待與咨詢接待與咨詢:1、消費者權益保障法規(guī)定,消費者享有對保護消費者權益工作進行(D)的權利。A、輔導B、督導C、管理D、監(jiān)督2.、對于專業(yè)內行顧客,美容師不要(D)。A、介紹服務項目B、講述服務特色C、推薦產品D、爭論專業(yè)問題3、美容師的職業(yè)良心可體現為對本職業(yè)工作(B)價值的認同。A、個人B、社會C、經濟D、行業(yè)4、氣質是指人相對穩(wěn)定的(B)特點、風格和氣度,是人的心理行為所表現出來的動力特征。A、情緒B、個性C、性格D、風格5、
2、(C)氣質的人大多沉著穩(wěn)重,情感呆板而持久,有時表現為遲鈍、冷淡、,有明顯的內傾性格。A、膽汁質B、多血質C、黏液質D、抑郁質6.在職業(yè)實踐中從業(yè)者會形成(D)的職業(yè)心理和職業(yè)習慣.A.統(tǒng)一B.多元C.變化D.穩(wěn)定7.(C)性是職業(yè)活動具有的特征.A.單一B.多變C.穩(wěn)定D.靜止8、(D)就產生不同職業(yè)道德差異的原因。A、學歷水平B、性格特質C、收入水平D、服務方式9、從業(yè)者能夠繼承職業(yè)的職業(yè)道德中的(A)。A、各項內容B、產生方式C、
3、某些過程D、重要內容10、職業(yè)道德主要體現在(D)的意識和行為中。A、求職者B、非求職者C、未成年人D、成年人11、違背職業(yè)良心的是(D)的職業(yè)活動。A、無效益B、無價值C、不合法D、不道德12.心理學家把人的(B)分為四種類型即膽汁質多血質黏液質和抑郁質.A.性格B.氣質C.風度D.個性13.按照消費者權益保護法規(guī)定在退換商品過程中經營者應向消費者提供(D)A.代用品B.貨物保管C.貨物貯存D.貨物運輸14.美容師應向暫時沒有時間做美
4、容的顧客(D)A.推薦系列產品B.介紹美容服務效果C.強調美容院特色D.宣傳美容知識15.對于專業(yè)內行的顧客,美容師不要(D)A.介紹服務項目B.講述服務特色C.推薦產品D.爭論專業(yè)問題16.美容師指導顧客掌握家庭美容護理方法時,不需(A)A.解釋護理效果的個體差異B.自我護理要點C.掌握自我護理方法D.明確季節(jié)護理差異17.美容師指導顧客選擇家用護膚品時,不需考慮(D)A.對美容院所用產品的影響B(tài).顧客皮膚狀況C.產品有效成分D.產品
5、流行元素皮膚生理知識皮膚生理知識:1、接受興奮和傳導刺激是(A)的作用。21、皮膚的(C)具有阻止水分自由出入皮膚的功能。A、彈性纖維B、膠原纖維C、角質層D、真皮層22、傳染性軟疣是由(B)引起的一種常見皮膚病。A、病菌B、病毒C、細菌D、空氣傳播23、神經膠質細胞具有(D)神經細胞的作用。A、支持與興奮B、營養(yǎng)和興奮C、支持和刺激D、支持和營養(yǎng)24、立毛肌為皮膚的肌肉,(A)。A、屬隨意肌B、屬不隨意肌C、受志愿支配D、收縮時毛孔團
6、合25、一般情況下,人的皮脂分泌量從(B)開始減少。A、25歲B、35歲C、50歲D、60歲26、淋巴液從血液中攜帶養(yǎng)分,供給細胞利用,并帶走細胞的(B)。A、中心體B、代謝廢物C、熱量D、水分27、壓力覺感受器位于(B)。A、表皮層B、真皮淺層C、真皮深層D、肌肉層28、皮膚中過量的氧自由基可以(A)。A、促進血液循環(huán)B、加速皮膚細胞的新陳代謝C、損傷表皮、傷害真皮纖維D、令皮膚長痤瘡29、在含有維生素成分的化妝品中,(A)具有改善上
7、皮細胞角化、防止皮膚老化的作用。A、維生素AB、維生素BC、維生素CD、維生素E30、微細血管爆裂皮膚(B)使用電離面膜。A、禁止B、慎重C、可以D、適宜31、皮膚防御化學性刺激的保護功能包括(D)。A、阻擋紫外線B、緩沖外力C、抑菌、殺菌D、改善皮膚酸堿度32、化妝品是否“對癥”是指化妝品是否(D)。A、是自己喜歡的香氣B、是自己喜歡的顏色C、是自己喜歡的包裝D、適合自己的皮膚33、骨骼肌是(D)。A、平滑肌B、橫紋肌C、不隨意肌D、
8、隨意肌34、雀斑在(B)后顏色會加深。A、涂腮紅B、日曬C、化妝D、入秋35、(B)是引發(fā)痤瘡的原因之一。A、汗腺分泌過盛B、皮脂腺分泌過盛C、皮膚新陳代謝過快D、黑色素細胞分泌過盛36、(C)是痤瘡最初的狀態(tài),可分為2種。A、青春痘B、毛囊炎C、粉刺D、暗瘡37、人體的皮膚一般是從(B)歲以后,隨著年齡的增長而逐漸衰老的。A、15~20B、25~30C、45~50D、50~5538、收縮迅速而猛然的肌肉是(D)。A、平滑肌B、心肌C、
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