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文檔簡介
1、20世紀(jì)80年代中期以來,特別是1998年國家取消實(shí)物分房,推行住宅商品化,住房分配貨幣化以后,隨著人均可支配收入的快速增加,城市化進(jìn)程的加快,人口集中度的提高,巨大的存量市場需求拉動我國房地產(chǎn)業(yè)以驚人的速度發(fā)展。受房地產(chǎn)業(yè)大形勢的影響,N市房地產(chǎn)交易登記量也不斷擴(kuò)大,僅住宅一項(xiàng),就從1998年的每年2萬多戶,到2010年的全年23萬多戶,十年間交易登記量增加了十多倍。面對交易量的逐年增加,房地產(chǎn)登記中心現(xiàn)有的、以部門職能為核心的房屋權(quán)
2、屬登記管理流程越來越無法滿足管理的需要,也不能從根本上改變目前管理流程中工作效率低下、客戶滿意度低的弊端。
本文在前人研究的基礎(chǔ)上,針對房屋權(quán)屬登記的特點(diǎn),運(yùn)用服務(wù)管理和流程再造有關(guān)理論,對房屋權(quán)屬登記管理體系及流程進(jìn)行研究。在服務(wù)管理、業(yè)務(wù)流程再造理論的原則和方法指導(dǎo)下,對N市房地產(chǎn)登記中心的房屋權(quán)屬登記管理流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)的建設(shè)。論文在分析N市房屋權(quán)屬登記管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,分析了登記管理體系新流程的需求
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