協(xié)會(huì)沙龍活動(dòng)方案_第1頁(yè)
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1、廣東證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)粵證協(xié)〔2018〕171號(hào)關(guān)于做好轄區(qū)投訴處理備案工作的通知轄區(qū)各證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu):為落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)資本市場(chǎng)中小投資者合法權(quán)益保護(hù)工作的意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2013〕110號(hào),以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》)精神,指導(dǎo)轄區(qū)證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)投訴處理工作,及時(shí)妥善化解矛盾糾紛,現(xiàn)就投訴處理備案工作通知如下:一、按時(shí)填報(bào)投訴處理備案表及投訴處理季報(bào)。請(qǐng)各機(jī)構(gòu)要在每季度結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)廣東證監(jiān)局互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管平臺(tái)“定期填

2、報(bào)”模塊上傳投訴處理備案表及投訴處理季報(bào)(詳見(jiàn)附件),并在每年3月31日前連同年度投資者保護(hù)工作總結(jié)和工作計(jì)劃,一并報(bào)送本機(jī)構(gòu)投訴處理年度報(bào)告紙質(zhì)版本(加蓋印章或負(fù)責(zé)人簽字)。轄區(qū)證券公司總部應(yīng)當(dāng)填寫公司總部和轄區(qū)的分支機(jī)構(gòu)接收的投訴,匯總上報(bào);具有管理職能的異地證券公司分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)填寫該分支機(jī)構(gòu)和其管理的轄區(qū)營(yíng)業(yè)部接收的投3地址:廣州市天河區(qū)臨江大道3號(hào)發(fā)展中心大廈21樓B1附件:1.投訴處理備案表2.投訴處理季報(bào)廣東證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)2

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