文檔一體化的宣傳手冊

1、文檔一體化的宣傳手冊用戶的需求特征：?業(yè)務(wù)有一定的方向，但內(nèi)容在不斷變化，且市場需求充滿變數(shù)，要求團隊反應(yīng)迅速。?有一定的人員變動因素，所以工作內(nèi)容應(yīng)該可以被繼承。?希望煩雜的工作是有條理的，而且，能夠被考察和進行階段性的績效核定。?工作應(yīng)該體現(xiàn)出一定的流程性，便于控制。在不犧牲靈活性和簡單性的前提下，能夠?qū)崿F(xiàn)過程的控制，起碼，能夠?qū)﹃P(guān)鍵結(jié)點進行控制。?管理的經(jīng)驗可以被繼承和復(fù)制，成果的文檔可以保存和便于檢索，當然應(yīng)該是在授權(quán)的情況下。

2、?應(yīng)該允許組織內(nèi)的任何人對系統(tǒng)的知識庫有貢獻，比如推薦好的文件和鏈接（URL），可以隨時對某一主題展開討論?圍繞著項目會形成一些臨時的小組，小組內(nèi)的溝通比較有效，往往是口頭的，簡短的。但是，希望對成果有一個保留，階段性的成果是一個尺度，不能太細，也不可以過于粗略（這種細分程度由用戶自行掌握）。用戶討厭的情況：?系統(tǒng)很死板，很繁瑣，要有專人負責運行?系統(tǒng)的權(quán)限太復(fù)雜，設(shè)置本身變得太專業(yè)，可用度差?系統(tǒng)需要填寫的信息太多，在沒有開始工作之前

3、，已經(jīng)耗費了使用者很多的精力?系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量太多，或是局部太少，在需要的時候得不到關(guān)鍵數(shù)據(jù)，或者，不能直截了當獲得想要的數(shù)據(jù)我們提供的系統(tǒng)特征：?信息是自發(fā)產(chǎn)生的，是可以流動的?信息在出發(fā)的時候就已經(jīng)被分類并定義了接收對象，同時這樣的分類和定義是顯而易見的，操作是簡單的?信息在進入系統(tǒng)的時候是可以被分層級的，這樣的分層是由組織的全體來參與的，這個過程是賦予信息以組織經(jīng)驗的過程，也是信息在不同層面不斷呈現(xiàn)的過程?信息是可以被訂閱的，訂閱者可

4、以在授權(quán)情況下獲得其關(guān)注對象的信息，并在第一時間獲得?信息提交和分類完成以后就自然形成了一個知識體系，并且這樣的過程很容易復(fù)制，對內(nèi)容也很容易檢索?日常處理事務(wù)的機制由消息驅(qū)動轉(zhuǎn)變成事件驅(qū)動，每個人更能專注于視角范圍內(nèi)的工作，目的性更強，同時，對突發(fā)事件也能處理。并且，這樣的靈活性和目的明確性是建立在我們?nèi)粘Ｐ畔⑹褂玫牧晳T上的（OFFICE郵件）。?系統(tǒng)模擬了“開始布局”和“過程控制”這樣兩個處理事務(wù)的方法，同時對結(jié)果的審核也變得簡單和

5、清晰，但不失細節(jié)。系統(tǒng)的定義：1.使文檔的管理更加有效（主體是管理：目錄樹）2.使文檔更容易使用（主體是使用文檔：管道）3.使事件（任務(wù)）更容易被完成（WBS、wklist）4.使成果更容易被考察并繼承（節(jié)點報告）在本系統(tǒng)中，我們模擬了人們?nèi)粘９ぷ髦袑π畔⑻幚淼牧晳T，并著重強調(diào)了在信息發(fā)送時的判斷：要發(fā)給誰，和什么主題相關(guān)。只要這點就夠了，我們要做的，只是在信息發(fā)出時，給了一個歸類，其余，就讓系統(tǒng)來刻板忠實地完成，比如歸檔、提示、權(quán)限、

6、檢索、遞交、通知，等等。你會覺得，這是一個很容易使用地系統(tǒng)，一個很有效的系統(tǒng)，請盡情享用新技術(shù)帶來的工作樂趣吧。我們這個系統(tǒng)能夠讓管理者控制進度，了解下屬或更基層的人員的工作狀況，能夠發(fā)現(xiàn)項目整體在哪些部分是跟不上進度的能夠把重點和非重點區(qū)分開系統(tǒng)增加一個對象“項目全體”。既然管道的一個動作是項目組成員向項目提交文檔，原來的設(shè)計是判斷是否歸檔為項目郵件，為統(tǒng)一起見，即視為對項目全體發(fā)送郵件。若是組長，結(jié)果就是組成員收到郵件，包括自己；若